źródło: Zdjęcie Kelly Sikkema na Unsplash

Jeśli jesteś podobny do mnie, życie zmieniło się szybko w ciągu ostatnich kilku lat tygodni. Nowy koronawirus był już w moim hrabstwie dwa tygodnie temu, kiedy wybrałem się na wycieczkę po kraju na konferencję z 4000 innymi ludźmi. Odwołanie konferencji nie było nawet brane pod uwagę, a wirus był ledwo dyskutowane, gdy byłem tam. Dwa tygodnie później szkoła mojej córki jest zamknięta na co najmniej miesiąc, a mój mąż i ja debatujemy, czy wybrać się do sklepu spożywczego (na szczęście jesteśmy już dobrze zaopatrzeni w papier toaletowy).

znajduję się w stanie zamętu. Jak to się zmieniło tak szybko? Jak moja reakcja zmieniła się tak bardzo w ciągu kilku dni? Dlaczego nie zrozumiałam, jak poważna jest ta sytuacja? Czy sytuacja jest tak poważna,jak wszyscy mówią?

w tym momencie przejrzałem wystarczająco dużo wykresów, aby zrozumieć ideę spłaszczania krzywej (lub cattening krzywej, jeśli potrzebujesz lekkości). Widzę, jak szybko rośnie liczba oficjalnych spraw i rozprzestrzenia się na nowe obszary. Zdaję sobie sprawę, że te sprawdzone przypadki stanowią tylko ułamek rzeczywistej liczby przypadków. I rozumiem, że ograniczając kontakt z innymi, zwalniam rozprzestrzenianie się infekcji, aby szpitale i personel medyczny nie byli przytłoczeni poważnymi przypadkami. Spędziłam wystarczająco dużo dni z tą wiedzą, że dostosowałam moje status quo i teraz oczekuję, że nie będę wchodzić w interakcje z nikim poza moim mężem i córką, chyba że jest to niezbędne.

a jednak nadal nie skupiłem się całkowicie na tej sytuacji. Rozumiem, że jesteśmy na bezprecedensowym terytorium. Nigdy w ciągu moich 36 lat nie doświadczyłem czegoś takiego. W San Francisco Bay Area nie ma ruchu.

nie zrobiłam jeszcze paniki. Stojąc w kolejce do tysięcy innych ludzi, aby zdobyć zapasy w Costco, wydaje się przeciwieństwem dystansu społecznego. Ale ciągle zadaję sobie pytanie, czy nadal czegoś brakuje – czy powinnam panikować? Nie sądzę, że wirus może powalić tak wielu ludzi, że nie możemy produkować żywności. Ale jeśli całe kraje zamykają, to może nie będzie tych samych zapasów, które były wcześniej. Czy za dwa tygodnie spojrzę wstecz na dzisiejszy dzień i pomyślę, że byłem tak naiwny, że wierzyłem, że na półkach nadal będzie jedzenie, kiedy będzie potrzebne?

Jeśli masz taką samą niepewność i zamieszanie, jak ja, wiedz, że nie jesteś sam. Mamy do czynienia z dużą niepewnością, a ludzie nie radzą sobie z tym dobrze. To jest nowa sytuacja i większość z nas nie ma dobrego schematu mentalnego, aby sobie z tym poradzić. Zamiast tego mamy uprzedzenia psychologiczne, które mogą sprawić, że trudno będzie wiedzieć, czy odpowiednio reagujemy na sytuację. Jeśli czujesz się zdezorientowany, poniżej znajduje się wyjaśnienie niektórych uprzedzeń psychologicznych, które ukształtowały moje odpowiedzi w ciągu ostatniego miesiąca i prawdopodobnie ukształtowały również twoje. Spoiler alert: Poznanie tych uprzedzeń może pomóc ci lepiej zrozumieć, dlaczego myślałeś lub działałeś w ten sposób, ale wiedza o nich nie sprawi, że całkowicie odejdą.

jednym z najistotniejszych uprzedzeń psychologicznych jest błąd normalności. Ta tendencja odnosi się do naszej tendencji do przewidywania, że rzeczy będą nadal miały miejsce w przyszłości tak, jak zwykle miały miejsce w przeszłości (aby nadal były „normalne”), co może prowadzić do lekceważenia zarówno prawdopodobieństwa wystąpienia katastrofy, jak i tego, jak poważna jest katastrofa, gdy ma miejsce. I najwyraźniej jestem wśród około 70% ludzi, którzy myśleli, że padną ofiarą tych uprzedzeń podczas katastrofy . Nawet kiedy piszę o tym uprzedzeniu, czuję, że gra w moim umyśle. Czuję, że myślę, że tak, rzeczy są teraz dziwne, ale to tylko tymczasowe. Nie może być coraz gorzej, prawda? Muszę sobie przypominać, że szkoła mojej córki jest zamknięta przez miesiąc, bo to z pewnością nie jest częścią mojego normalnego życia. Reakcja świata na nowego koronawirusa jasno pokazała, że nie jest to normalna sytuacja, ale muszę sobie o tym stale przypominać, aby walczyć z tym, co w moim odczuciu wydaje się krótkim blipem w naszym typowym sposobie robienia rzeczy.

prawdziwe katastrofy są rzadkie, więc silne poczucie, że wszystko będzie kontynuowane normalnie, wydaje się być nieszkodliwe, a nawet może być pomocne—kiedy widzimy małe odchylenia od normy, stronniczość w kierunku normalności może powstrzymać nas od przesadnej reakcji. Ale niektórzy ludzie mają tendencję do przesadzania. Czasami możemy znaleźć się podatni na najgorszy scenariusz stronniczości, w którym ludzie powiększają i nadmiernie reagują na małe problemy. Ten rodzaj katastroficznego myślenia może być również katastrofalny—prowadzi ludzi do skupienia się na najgorszym możliwym wyniku w sytuacji, która może prowadzić do niepotrzebnie ekstremalnych działań i niewłaściwego podejmowania decyzji. Być może doświadczyłeś tego, gdy nie mogłeś skontaktować się z ukochaną osobą przez telefon po kilku próbach i szybko przekonałeś się, że coś musi być nie tak. Ten rodzaj myślenia może skutkować lekkomyślnym zachowaniem, takim jak przyspieszenie, aby dostać się do domu danej osoby. Ludzie, którzy są bardziej podatni na najgorszy scenariusz stronniczości są prawdopodobnie ci, którzy stworzyli niedobór papieru toaletowego.

problem z nowymi sytuacjami, zwłaszcza takimi jak rozprzestrzenianie się COVID-19, które rozwijają się w ciągu kilku tygodni, a nie w jednej chwili, polega na tym, że trudno jest wiedzieć, na jakie uprzedzenia padamy ofiarą—czy pierwsi łowcy zagłady po prostu przesadzają? A może ci ludzie, którzy zachowują spokój i nadal cierpią z powodu normalności? Nie mogliśmy od razu wiedzieć, musieliśmy czekać na więcej danych, aby zobaczyć, w jakiej sytuacji jesteśmy. Słyszałem, jak ludzie mówią, że jeśli zrobimy dobrą robotę łagodzenia, to będzie wyglądało, jakbyśmy przesadzili. Niestety, ponieważ mamy nastawienie na wynik, przygotowanie się na przyszłe katastrofy może być silniej oparte na wyniku tej pandemii (która, miejmy nadzieję, będzie wyglądać na przesadną reakcję) niż decyzje, które zostały podjęte podczas niej.

dodając do problemu, przynajmniej dla mnie, było to, że ludzie, którzy wydawali wczesne ostrzeżenia wokół mnie byli bardziej zaniepokojeni. Zaniepokojeni ludzie zarówno interpretują niejednoznaczne informacje w bardziej negatywnym świetle (Mathews & Macleod, 2005), jak i mają bardziej negatywne oczekiwania dotyczące przyszłości (Steinman, Smyth, Bucks, Macleod, & Teachman, 2012). W prawdziwej katastrofie, niespokojni ludzie mogą być szybsi, aby zobaczyć ostateczność sytuacji. Ale trudno traktować ich poważnie, kiedy zawsze widzą katastrofę. I w moich próbach uspokojenia moich niespokojnych przyjaciół i rodziny, udało mi się wywrzeć uspokajający wpływ na siebie.

wzrost zasięgu mediów również ukształtował moją odpowiedź—im bardziej rozpowszechniony zasięg, im więcej historii słyszałem, tym łatwiej było mi sobie wyobrazić, co się dzieje. Jest to tendencja dostępności w działaniu – im łatwiej i obrazowo możemy coś sobie przypomnieć, tym bardziej powszechne i poważne uważamy, że jest. Kiedy coś zostaje zagrane w wiadomościach, zwłaszcza ze szczegółowymi opowieściami o doświadczeniach ludzi, może to sprawić, że rzadkie wydarzenia wydają się powszechne. W tej sytuacji rosnący zasięg mediów prawdopodobnie pomógł ludziom potraktować pandemię bardziej poważnie i zacząć modyfikować swoje zachowanie szybciej niż w przeciwnym razie.

osobiste doświadczenie z sytuacjami może również prowadzić do postrzegania ich jako bardziej powszechnych—gdy sytuacja jest rzadka, może to prowadzić do nadwagi na częstość występowania rzadkich zdarzeń. W tym przypadku miało to dla mnie odwrotny skutek: nie znając nikogo, kto miał wirusa, trudniej było mi uświadomić sobie powagę sytuacji, ponieważ czułem się bardzo odsunięty od mojego życia. Ze względu na uprzedzenia dotyczące dostępności, wyobrażam sobie, że ludzie, którzy znali kogoś dotkniętego wcześniej, znacznie szybciej zastosowali środki bezpieczeństwa, nawet jeśli osoba, którą znali, była w innym kraju.

Wiedza o tych uprzedzeniach pomaga mi zrozumieć, dlaczego ja i inni wokół mnie zareagowali tak, jak oni. Niestety, wiedza o nich nie mówi mi, co robić dalej. Wciąż codziennie zmagam się z tym, co zrobić z naszą obecną sytuacją. Ludzie szybko się przystosowują, a to, co wydaje się bezprecedensowe, będzie nową normalnością za kilka tygodni. Ale co jest słuszne do myślenia? Wiem, że panika rodzi panikę i przez panikę ludzie stworzyli niedobory zaopatrzenia i racjonowania, które nie musiały istnieć. Ale zastanawiam się, czy nadal Padam ofiarą normalności—czy ci, którzy zaopatrzyli się w zapasy dwa tygodnie temu, będą wyglądać jak mądrzy w przyszłym miesiącu? W miarę rozwoju pandemii nie możemy być pewni przyszłości ani całkowicie pozbyć się tych uprzedzeń. Jednak rozpoznanie ich może pomóc nam w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji.

Jeśli wiesz, że masz tendencję do niedostatecznego reagowania, Uznaj, że obecna sytuacja jest prawdopodobnie gorsza niż myślisz. Jeśli masz tendencję do przesadzania, rozpoznaj dwumiesięczny zapas fasoli w puszkach prawdopodobnie wystarczy. Wiedz, że narażanie się na ciągłe relacje w mediach sprawi, że będziesz bardziej świadomy problemu (dobrze, jeśli nie byłeś wystarczająco świadomy, źle, jeśli masz tendencję do niepokoju i już otrzymałeś wszystkie codzienne aktualizacje, których potrzebujesz). Może również pomóc zdać sobie sprawę, że to, czy znasz kogoś, kto dostał COVID-19, czy nie, będzie kształtować, jak bardzo uważasz, że jest to powszechne (dla wielu osób, które znam, uczyło się, że Tom Hanks miał to, co w końcu sprawiło, że poczuło się prawdziwe). Ponieważ każdy podlega tym uprzedzeniom, ludzie, których opinii szukasz, również będą mieli uprzedzenia własne, więc miej to na uwadze podczas zbierania informacji.

musimy również zdać sobie sprawę, że gdy sytuacja zostanie rozwiązana, inne uprzedzenia, takie jak uprzedzenia wynik i uprzedzenia z perspektywy czasu (wierząc, że mogliśmy przewidzieć, co się wydarzy), będą miały wpływ na to, jak w ogóle rozumiemy wybory, których dokonaliśmy. Na przykład. jeśli nie zapiszemy pasów bezpieczeństwa, ale nie dostaniemy się do wypadku samochodowego, uważamy, że decyzja o nie zapięciu pasów jest mniej problematyczna niż gdybyśmy mieli wypadek samochodowy, mimo że nie znaliśmy wyniku w momencie podejmowania decyzji. Przeciwdziałanie tego typu uprzedzeniom retrospektywnym będzie ważne, aby pomóc nam w podejmowaniu świadomych decyzji o tym, jak przygotować się na podobne sytuacje w przyszłości.