czy „przez hakerów, dla hakerów” można sprzedawać laptopy? System76 sprzedał Oryx 'a proto Rob’ a i jest tu, żeby ci o tym powiedzieć.

powinienem zacząć od stwierdzenia, że chociaż na pewno nie jestem nowicjuszem w Linuksie, jestem nowy w świecie dedykowanych laptopów z Linuksem. Rozpoczął pracę z Linuksem w 1996 roku, kiedy Red Hat 4.0 właśnie przyjął jądro 2.0, a Debian 1.3 nie został jeszcze wydany. Od tego czasu prowadziłem różne dystrybucje z różnym stopniem satysfakcji, zawsze szukając Świętego Graala desktopowego Uniksa, który po prostu działał.

około 15 lat temu, po sfrustrowaniu stanem sprzętu linuxon laptop (w frazie „nieistniejące wsparcie sprzętowe”), Iswitched moje laptopy na Maca i nie oglądał się za siebie. To był ATRUE-blue UNIX, który po prostu działał i byłem szczęśliwy. Ale coraz bardziej byłem sfrustrowany rzeczami, których oczekiwałem od Linuxa, które nie były dostępne na macOS, a które rzeczy takie jak Homebrew i MacPortsand Fink mogły tylko częściowo rozwiązać.

mój ostatni MacBook Pro ma już cztery lata, więc nadszedł czas na zakupy. Po rozczarowaniu tą generacją MacBooków, postanowiłem ponownie podjąć ryzyko na laptopie z Linuksem.

ojej, strasznie dużo się zmieniło przez 15 lat!

System76

System76 to firma z Denver z etosem”byhackers, dla hakerów”. Nie jest to pierwszy strój, który próbował spełnić tę obietnicę, ani nie będzie to ostatni. Jest to kontynuacja linii zapoczątkowanej przez Red Hat i Va Research i będzie kontynuowana w przyszłości z firmami, które jeszcze nie zostały założone. W tej chwili w historii System76 wydaje się całkiem nieźle radzić sobie z utrzymaniem tego standardu.

zapytania

mój pierwszy kontakt z System76 przyszedł odwiedzając stronę internetową i prosząc o wycenę jednego z modeli Oryx Pro trzeciej generacji.Pracownicy sprzedaży byli responsywni, uprzejmi i nie wydawali się, aby ich osobliwości były unicestwione w jednolitą doskonałość, jak siły StepfordSalesforce Lenovo lub Dell. Nigdy też nie złapałem powąchania hardsell od żadnego z nich. Trzy razy, tuż przed tym, jak mogłem odłożyć moje ciężko zarobione dinero na Oryx Pro, moje życie poszło na boki, a fundusz mylaptop poszedł zapłacić za dziwne sytuacje awaryjne, które pojawiły się tutaj, ale pracownicy sprzedaży System76 wesoło nie dbali o to. Odniosłem wrażenie, że wierzyli, że wiedzą, że idą na sprzedaż, ale to, czy przegapią to na zawsze, zależało od tego, jak się zachowają w tej chwili. To światły widok, z którego więcej sprzedawców mogłoby się uczyć.

sprzedaż

w końcu mój laptop się zregenerował i nie było żadnych nagłych wypadków na horyzoncie. Odwiedziłem ponownie stronę System76 i odkryłem, że w ciągu kilku miesięcy ogłoszono nową generację Oryx Pro, A Pierwsze 100 zamówień w przedsprzedaży otrzyma niezły łup. Oceniając z łup otrzymałem (głównie ładny plakat promocyjny, który faktycznie warto oprawić i umieścić na ścianie cube), byłem jednym z pierwszych 100. Złożyłem zamówienie 7 maja 2018 r.i powiedziano mi, że wysyłka rozpocznie się w pierwszym tygodniu czerwca.

pojawiło się kilka drobnych problemów. Pierwsza polegała na tym, że jak zwykle w przedsprzedaży, nowe jednostki nie były dostępne zgodnie z harmonogramem.Po drugie, System76 nie był proaktywny w informowaniu mnie o informacjach. Pierwotnie podawano mi datę dostawy 11 czerwca, ale nie otrzymałem jej dopiero 15 czerwca. W wielkim schemacie rzeczy, to był drobny problem-miałem znacznie, znacznie gorsze opóźnienia od znacznie dużych serwerów. Mimo to, fakt, że to do mnie, aby zapytać o przesyłek, zamiast im powiedzieć, że będzie cztery dni opóźnienia było annieforced błąd z ich strony.

cena

to słodki sprzęt, a w cenie jak słodki sprzęt. Mój laptop kosztował 2704 $(w tym przyspieszona wysyłka).

Rysunek 1. Unboxing, Part 1

Rysunek 2. Unboxing, Part 2

Rysunek 3. Unboxing, Part 3

Rysunek 4. Unleashed!

Sprzęt

Nowy Oryx Pro czwartej generacji to coś, co jeszcze rok temu nazwano”zamiennikiem pulpitu”. Ale ta klasa komputerów odnosi się do boatanchorów, które były nieprzyjemne do przeciągania w torbie, a nie jako maszyna zbliżająca się do wymiarów MacBooka. O szerokości 15″, wysokości 10 „i głębokości 3/4”, ważącej mniej niż 4.5 funtów, jest ważniejszy niż Kotwica. (To jest 38cm na 26cm na 2cm i mniej niż dwa kilogramy, dla was, frajerów w cywilizowanych krajach, którzy używają odpowiednich pomiarów. A4.1GHz i7-8750H z sześcioma rdzeniami i 12 wątkami, 32 gigabajty pamięci RAM DDR4 przy 2400 MHz, pół terabajtowy dysk SSD NVMe i-Maestro, cue thedrumroll—8GB NVIDIA GTX 1070 z 15,6—calowym wyświetlaczem 4K HiDPI. To wszystko sprawia, że siatkówka Mac wygląda na postrzępioną, a nigdy nie myślałem, że to powiem.

zwykłe inne rzeczy to dopełniają. Dla wideo ma HDMI i twoodisplayport 1.3 wyjścia, dwa złącza USB 3.1 Type-C, dwa złącza USB 3.0 Type-A (jedno z nich zasilane), gniazda audio i mike, gigabitEthernet i WiFi 802.11 ac do 867Mbps. I Bluetooth. W modelach 17″ można również uzyskać Thunderbolt 3, ale nie jest to opcja w moim modelu 15″. Wszystko to jest prawie to, czego powinieneś się spodziewać nakażdy nowoczesny laptop, naprawdę.

klawiatura jest tym, co dzisiaj dzieci nazywają chicletem, ale ma absolutnie coś wspólnego z klawiszami chiclet, które pamiętam. Ludzie nienawidzili klawiatury IBM pcjr chiclet, ale ta jest tak wygodna, jak każda klawiatura, z której kiedykolwiek korzystałem. Przełączniki nożycowe są responsywne, a sama klawiatura jest ładnie podświetlona tęczą świateł LED. Jest to również bardzo prawie pełna klawiatura, z pełnowymiarową klawiaturą numeryczną. Niektóre przyciski są łączone z innymi i dostępne za pomocą klawiszy funkcyjnych, ale tego można się spodziewać. Klawiatura dostaje wysokie noty.

Obsługa myszy jest zapewniana za pomocą gładzika z dwoma przyciskami, który jest jednym z niewielu błędnych projektów w sprzęcie. Chociaż dwa przyciski są lepiej rozumiane przez zwykłych i biznesowych użytkowników, wielu hard-coreLinux hakerów jak trzeci przycisk myszy-ja włącznie. Ekranbezel jest trochę większy niż jestem przyzwyczajony do oglądania na nowoczesnym laptopie, ale jeśli to jest cena, którą płacę za ten ostry wyświetlacz 4K HiDPI, uważam, że jest to przystępne.

jest zintegrowana kamera internetowa, która działa dobrze po wyjęciu z pudełka z GoogleHangouts, Google Meet i Skype. Przestałem go testować w tym momencie i sięgnąłem po kawałek taśmy elektrycznej, aby ją zakryć, a odcinając kawałek taśmy, zdałem sobie sprawę z ostatecznego błędnego projektu. W 2018 roku, kiedy wszyscy jesteśmy tak bardzo świadomi naszej Prywatności i tego, jak złośliwe oprogramowanie może porwać kamerę internetową, wszyscy dostawcy powinni umieścić przesuwne otwory na swoich kamerach internetowych.Pobieranie wideo nigdy nie powinno polegać tylko na włączeniu go w oprogramowaniu.Należy również wykonać fizyczną czynność wykonaną przez użytkownika-coś tak prostego,jak odsunięcie pokrywy.

Ramka, brak trzeciego przycisku myszki, brak fizycznej przysłony kamery-jeśli to tylko narzekanie na sprzęt, to myślę, że System76 robi dobrą robotę.

oprogramowanie

Pop!_os jest Ubuntu ze skórką, ale to całkiem ładna skórka.Pod spodem znajdziesz standardowego GNOME, co jest w moim umyśle pozytywną rzeczą—wszystkie te umiejętności, które rozwinąłeś na otherdistros, przeniosą się na Pop!Ładnie. Sklep z aplikacjami czerpie inspiracje z Apple, ale może wytrzymać lepszą kurację.Kliknięcie kategorii ” Gry ” daje ładną listę z nich, ale nie ma możliwości czytania opinii użytkowników ani wyboru rodzaju gier, które Cię interesują. Chociaż graficznie jest to głowa i barki obok narzędzi pakietowych z przeszłości, pod względem użyteczności nadal można go poprawić. Biorąc pod uwagę System76 zobowiązał się do tworzenia Pop!_os afirst-class Hacker distro, podejrzewam, że doświadczenie app store jest prettylow na liście priorytetów – ale tak naprawdę, to byłoby takie łatwe odróżnić go od Ubuntu i jego innych pochodnych.

moja największa Skarga na Pop!_os jest to, że jest to prawie ciemny temat, ale nie. „Dark muddy” może być lepszym sposobem na opisanie colorscheme.

mimo to, jak wspomniano wcześniej, wszystko jest GNOME pod maską, więc możesz zainstalować dowolny motyw, do którego jesteś przyzwyczajony.

jeśli chodzi o narzędzia programistyczne, wydaje się, że wszystkie są standardowymi repozytoriami Ubuntu 18.04, więc nie będę go przerabiać, poza tym, że oferuje to, co wyekspektujesz: GCC 7.3 i 8.0.1, GNAT, Golang, OpenJDK, Mono i tym podobne.Biblioteki Mono są nieaktualne (4.8, podczas gdy obecny jest 5.12), ale to jest na Ubuntu, nie Pop!_OS.

dźwięk i wideo

pod względem dźwiękowym Oryx Pro jest nieco rozczarowany. Było kilka dobrych rzeczy, które opisując Głośniki jako przeciętne, czują się jak krytyka. To nie są złe Głośniki, pamiętaj, po prostu nie robią na Tobie wrażenia. To laptop. Naprawdę trudno jest umieścić dobre głośniki w laptopie. Mam kompromisy z zestawem słuchawkowym USB i wszystko jest świetne. Miałem również dobre wyniki z parą głośników externalUSB.

pod względem wideo, Oryx Pro to potulna mała owieczka, dopóki nie zamieni się w puszystego Marshmallow Man i nie zacznie deptać nowojorskiego mieszkania. Jest wyposażony w dwa różne Chipsety wideo: jeden wbudowany zestaw małej mocy firmy Intel, a drugi wspomnianą wcześniej NVIDIA GTX 1070 z 8GB RAM.Kiedy zaatakujesz tego potwora, ta maszyna przestanie być laptopem. Mówię z doświadczenia. Godzina na moich kolanach wystarczyła na oparzenia pierwszego stopnia. Wiesz, że jest gorąco, ale mówisz sobie, że możesz to zignorować. Potem zamknąłeś się godzinę później, spojrzałeś na nogę i żałowałeś, że tego nie zignorowałeś. Cena machismo, Iguess.

chipset Intela jest wystarczający do prawie wszystkiego, co brakuje intensywnej gry 3D, 4K lub kryptowaluty wydobywczej. Jeśli chcesz używać zewnętrznych gniazd HDMI lub DisplayPort, musisz przełączyć się na chipset vidia. Przełączanie między chipsetami wymaga ponownego uruchomienia i zaskakująco długiego oczekiwania. Podejrzewam, że jakiś firmware gdzieś leci. Przez „zaskakująco długo czekać”, mam na myśli, że widziałem upto 20 sekund więcej, aby ponownie uruchomić na przełączniku chipsetu niż ponownie uruchomić bez przełącznika chipsetu.

żywotność baterii

zasilanie jest dostarczane przez dość standardową cegłę, która kończy się wtyczką. Obecnie trend dotyczy laptopów zasilanych przez USB-Cor Thunderbolt, ale tak naprawdę nie obchodzi mnie to zbytnio. Zależy mi tylko na tym, czy dostarczony przez Sprzedawcę kabel zasilający jest wystarczająco długi, aby być użytecznym, a my jesteśmy na dobrym gruncie. Przyczynia się to oczywiście do nadwagi, dlatego tak wielu dostawców zamierza dać ci kable zasilające, które nie są wystarczająco długie, aby pozwolić Ci być więcej niż trzy stopy z gniazda. System76 nie ma tego: masz około 10 stóp dystansu do pracy.

zgodnie z System76, Bateria Oryx Pro przechowuje 55 watogodzin (~200kilodżuli) energii. To dobra wiadomość. Zła wiadomość jest dwojaka: po pierwsze, pobór mocy jest znacznie wyższy niż się spodziewałem, a po drugie, monitor baterii jest całkowicie bezużyteczny.

piszę ten artykuł na moim laptopie System76 w trybie oszczędzania baterii. Ekran ma minimalną jasność, grafikę zapewnia chipset Intela, a ja unikam wszystkiego, co jest szczególnie energooszczędne. Mimo to, po zaledwie 70 minutach, zrzuciłem z ładowania 98% do ładowania 60% – zakładając, że mogę zaufać batterymonitorowi, którego naprawdę nie mogę. 70 minut temu powiedział mi, że pozostało mi 92 minuty Ładowania; teraz mówi mi, że mam dwie godziny i siedem minut.

cokolwiek. Z doświadczenia wiem, że aplet GNOME battery zawsze był bezbłędny i to na GNOME, a nie na System76.

oto, co mogę ci powiedzieć: pracując wyłącznie na baterii na oszczędzaniu energii i zmniejszając moje energochłonne aplikacje, uruchomiłem tego laptopa trzy i pół godziny przed wyschnięciem. To znaczący krokponiżej, co Apple otrzymuje z linii MacBook. Mam nadzieję, że System76 zainwestuje w ulepszanie infrastruktury energetycznej Linuksa i GNOME, ponieważ możemy zrobić coś lepszego.

podobnie jak inni dostawcy, System76 pozbył się pakietu battery-swappablebattery. Kiedyś było tak, że gdybym potrzebował więcej czasu na akumulator, mógłbym nosić zapasową baterię, ale najwyraźniej ten statek odpłynął.

skończyliśmy z tym? Dobrze. Poczekaj, jak znajdę Gniazdo, idę to podłączyć.

wsparcie

oto coś, co może cię zaskoczyć: mój laptop jest uszkodzony.

tak, jest wadliwy. To nie jest niespotykane w pierwszych jednostkach wysłanych. Co tydzień będzie spontanicznie restartował się z powodu usterki sprzętu. Te buty są na tyle rzadkie,że nie wpływają poważnie na moją pracę, ale nadal wymagają zajęcia, a to dało mi dobrą okazję do zbadania oferty wsparcia System76.

pozwól, że najpierw powiem krótko: są ludźmi i im zależy.To dobra i zła wiadomość. To dobra wiadomość, ponieważ ludzkie istoty są o wiele lepsze niż wszystkie inne alternatywy, że to jak porównywanie supernowej do petardy. To zła wiadomość, bo żeby się spieprzyć, trzeba zaangażować ludzi, którzy tak gorliwie dążą do tego, żeby wszystko było dobrze, że nie zauważają, że kopią głębiej dziurę.

zgłosiłem mój pierwszy atak restartów, wraz z kopią mojego logu systemowego na 30 sekund przed restartem, za pośrednictwem strony internetowej po południu 20 czerwca. Kilka minut po południu następnego dnia System76 zatwierdził zwrot zadanych pytań. W dniu 22 czerwca przedstawiciel obsługi klienta namedAaron powiedział mi: „wysyłamy Twoją część zamienną i dostarczymy Ci numer śledzenia, gdy tylko będzie dostępny.”

pamiętasz, jak wcześniej, gdy przesyłki były opóźnione, nie poinformowali mnie o tym? Tak, to się znowu stało. 26 czerwca zapytałem: „gdzie jest ten laptop? Nie otrzymałem żadnych informacji o śledzeniu produktu, o którym mówiłeś, że był wysyłany cztery dni temu.”

około godziny później Emma poinformowała mnie, ” zastępczy laptop będzie potrzebny do wysyłki, Ponieważ nie mamy na stanie i czekamy na 4kdisplay, który ma pojawić się w tygodniu 10 lipca. Przykro nam z powodu opóźnień. Właśnie zostaliśmy powiadomieni o opóźnieniach i przepraszamy za niedogodności.”

22 czerwca powiedziano mi, że to Wysyłka, a nie „wyślemy ją, gdy tylko pojawią się nowe zapasy”, ale że to Wysyłka. Potem, gdy stało się jasne, że było opóźnienie w nowych przyjazdach, nie skontaktowali się ze mną, aby dać mi znać.Zamiast tego, dowiedziałem się cztery dni później, że nie będę otrzymywać mojego replacement przez dwa tygodnie.

narzekałem głośno. Carl, szef systemu 76, odpowiedział medialnie i uprzejmie. Wziął odpowiedzialność za błąd. System76 zapewnia mi, że zmienił system odpowiedzi, więc firma nie będzie już wysyłać powiadomień” wysyłamy ” przed,no wiesz, systemami faktycznie wysyłającymi.

powiem jasno, wierzę Carlowi. Myślę również, że Emma i Aaron i każdy inny, z którym rozmawiałem, to dobrzy ludzie, którzy naprawdę chcą zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika. Nie sądzę, aby moje doświadczenie z System76 przedstawiało jego charakter jako firmy, z wyjątkiem tego, że reprezentuje firmę przeżywającą rosnące bóle, dostosowując się do poziomu popytu, którego się nie spodziewał.

a tak naprawdę, jak słodki jest ten sprzęt, to całkowicie rozumiem, że jest zasypany.

ostatnie pytanie brzmi: „gdybym miał 2704 do wydania ponownie, czy byłbym lepszy od System76 Oryx Pro, MacBooka Pro lub Dell XPS?”I w sumie, nawet biorąc pod uwagę rosnące problemy ze wsparciem, mogę bez cienia wątpliwości powiedzieć, że ponownie oddałbym moje pieniądze System76.

i jeszcze Będę się męczył z System76, żeby było lepiej. Ponieważ gdy infrastruktura wsparcia zostanie wyczyszczona, uwierz mi, System76 będzie dawał wszystkim innym w przestrzeni laptopów Linuksowych szansę na ich pieniądze.

plusy:

• laptop zastępczy w obudowie zbliżonej do Macbooka.
• i7-8750H z sześcioma rdzeniami i 12 wątkami.
• do 32 GB PAMIĘCI RAM i szeroka gama opcji HD, w tym duże dyski SSD NVMe.
• bateria 55WH, ~3-godzinna żywotność w rzeczywistych warunkach.
• Pop!_os jest ładną pochodną Ubuntu 18.04.
• GTX 1070 i Intel GPU.
• Podświetlana prawie-Pełnowymiarowa klawiatura z klawiaturą numeryczną.
• wiele portów USB, w tym dwa USB-3.1 Type-Cs.
• Thunderbolt na modelu 17″.
• modele 15″ oferują wyświetlacze 4K HiDPI, które są niesamowicie ostre.

minusy:

działy sprzedaży i wsparcia doświadczają rosnących bólów.

brak trzeciego przycisku na gładziku.

brak fizycznej przysłony na kamerze.

ramka ekranu nieco większa niż oczekiwano.

Laptop robi się niebezpiecznie gorący, gdy GTX 1070 wchodzi.

rekomendacje:

• Jeśli masz pieniądze, to najlepsza rzecz, jaką znalazłem na laptopach z Linuksem.
• bądź cierpliwy z personelem System76. Mają bóle dorastania.
• powiedz im, że cię wysłałem.