chociaż dzielenie się podróżami wygląda znacznie mniej atrakcyjnie w środku pandemii niż w lepszych okolicznościach, pozostaje to przydatny sposób poruszania się bez konieczności posiadania samochodu, gradowania taksówki lub czytania rozkładu jazdy autobusów. Po prostu otwórz aplikację, dotknij ekranu kilka razy i będziesz w drodze. Uber i Lyft są dwoma głównymi graczami w tej przestrzeni.

chociaż istnieją inne aplikacje do współdzielenia podróży, Uber i Lyft dowodzą największą częścią rynku. Uber jest nadal największą marką w branży, a Lyft jest gorący na piętach. Wysypka złej reklamy dla Ubera ma ludzi rozważających ich alternatywy. Więc którego z nich powinieneś użyć? W tym artykule porównamy te dwa, abyś mógł jeździć mądrzej.

w skrócie

Rezerwacja przejazdu

zarówno Uber, jak i Lyft polegają w dużej mierze na Lokalizacji-dane oparte, co oznacza, że potrzebujesz dobrego połączenia z Internetem, za pośrednictwem Wi-Fi lub usługi komórkowej. Gdy aplikacja się załaduje, upuści kod pin w bieżącej lokalizacji. Jeśli pin jest poza znacznikiem, możesz dostosować jego położenie, aby uzyskać dokładny punkt początkowy. Jeśli chcesz zostać odebrany z innego miejsca, po prostu wpisz ten adres w polu tekstowym.

następnym krokiem jest wprowadzenie celu podróży. Podobnie jak Mapy Google, zarówno Uber, jak i Lyft mogą współpracować z adresami ulic lub punktami zainteresowania. Po wprowadzeniu miejsca docelowego aplikacje oszacują koszt przejazdu na podstawie wybranej usługi, pory dnia i dystansu. Zarówno Uber, jak i Lyft podadzą ci również oszacowanie, ile czasu zajmie kierowcy dotarcie do wyznaczonego miejsca odbioru.

oba umożliwiają ustawienie kilku przystanków na trasie, przydatnych, jeśli chcesz kogoś podrzucić, odebrać lub zabrać coś w domu przed kontynuowaniem podróży do miejsca docelowego. Możesz nawet zrobić podróż w obie strony, jeśli potrzebujesz. Oba zapewniają szacunkowy czas przybycia do miejsca docelowego, a także możliwość zaplanowania odbioru na późniejszy czas.

Po zamówieniu odbioru, zarówno Uber, jak i Lyft pokazują w czasie rzeczywistym postępy kierowcy w Twojej lokalizacji.

Winner: Tie

the passenger experience

gdy nadejdzie Twoja przejażdżka, nadszedł czas, aby wskoczyć i odejść. Jeśli nigdzie cię nie ma, kierowcy Uber i Lyft muszą poczekać pięć minut, zanim będą mogli anulować jazdę. Uber rozpocznie rozliczanie pasażera (za minutę) po zaledwie dwóch minutach oczekiwania. W Lyft Jazda rozpoczyna się automatycznie minutę po przyjeździe kierowcy.

Jeśli nigdy nie korzystałeś z usługi współdzielenia trasy, możesz nie być pewien, gdzie usiąść. Podczas gdy Lyft zachęca pasażerów do jazdy ze strzelbą, powszechną praktyką jest siedzenie na tylnym siedzeniu pasażera. Większość kierowców nie będzie miał nic przeciwko, jeśli usiądziesz na przednim siedzeniu tak długo, jak pytasz. W obu przypadkach prawdopodobnie zostaniesz powitany przez kierowcę. Podczas gdy ważne jest, aby sprawdzić, czy wsiadasz do właściwego samochodu, pamiętaj, aby podać swoje nazwisko kierowcy i potwierdzić, że osoba, która cię prowadzi, jest tą Na zdjęciu.

nie ma dużej różnicy, czy powinieneś rozmawiać ze swoim kierowcą, czy on lub ona rozmawia z Tobą między dwoma usługami. Jeśli jednak nie jesteś typem gabbing, Uber ma teraz funkcję, która pozwala ostrzec kierowcę z wyprzedzeniem, że nie chcesz rozmawiać.

zarówno Uber, jak i Lyft wymagają przechowywania danych karty kredytowej w aplikacji, więc pasażerowie nie muszą się martwić o wybranie karty po zakończeniu przejazdu. Kiedy dotrzesz do celu, możesz odejść. Jednak nadal masz pracę domową. Następnym razem, gdy uzyskasz dostęp do aplikacji Lyft, zostaniesz poproszony o ocenę kierowcy w skali od 1 do 5 i zaoferowanie opinii — będziesz miał również szansę dać mu napiwek (zrób to, jeśli wykonają dobrą robotę!). Proces Ubera jest podobny. Kierowcy Uber i Lyft mają również możliwość oceny swoich pasażerów. To mówi innym kierowcom, kto jest trudnym klientem. Zarówno uprawnienia kierowcy, jak i rowerzysty są widoczne od momentu zażądania przejazdu.

Twoje oceny są tak samo ważne jak oceny kierowcy: Jeśli regularnie otrzymujesz niskie oceny od kierowców-zwłaszcza na Uberze — możesz zostać zablokowany na platformie. Po prostu bądź pełen szacunku i komunikatywny, a podróż pójdzie świetnie.

Zwycięzca: Uber (dla lepszej kontroli wrażeń z jazdy)

usługi i stawki

teraz przejdziemy do różnorodnych usług oferowanych przez Uber i Lyft oraz standardowej struktury cenowej dla każdej aplikacji.

Uber ma szerszy zakres usług (typów pojazdów) w normalnych okolicznościach, chociaż lista różni się w zależności od miasta. Oto jak działają:

Lyft ma stosunkowo uproszczoną usługę:

korzystając z Los Angeles jako przykładowego rynku, oto jak struktura opłat za podstawową jazdę z UberX i Lyft porównuje się z wrześniem 2020:

UberX:

Lyft:

jak widać, ceny są nieco inne w obu aplikacjach. Podczas gdy Lyft ma niższy koszt na minutę, ma wyższy koszt na milę. Siedzenie w korku-rytuał przejścia w LA-będzie kosztować więcej w Uberze. Jednak podczas dłuższej podróży w lżejszym ruchu zapłacisz mniej w Uberze niż w Lyft.

historia jest podobna w innych miastach, więc weź te czynniki pod uwagę, zamawiając przejażdżkę. Aplikacje nie uwzględniają dobrze ruchu; używają tylko średnich warunków ruchu, aby określić widoczną stawkę. Musisz również pamiętać o cenach surge-które Uber nazywa „Surge”, a Lyft „Prime Time” – które mogą sprawić, że Twoja jazda będzie znacznie droższa.

gdy obszar jest zajęty, rozpoczyna się wzrost cen. Podczas gdy mapa cieplna Ubera to zwykle duży obszar, Mapa cieplna Lyft jest zwykle znacznie mniejsza. Dla motocyklistów Uber oznacza to zazwyczaj, że musisz ugryźć kulę i zapłacić wyższą cenę, jeśli jesteś w ruchliwej okolicy o ruchliwej porze. Zawodnicy Lyft mogą jednak mieć możliwość wyjścia poza mapę termiczną i powrotu do normalnych stawek. Ponadto podwyżki cen są zwykle mniejsze niż u Ubera.

więc co jest tańsze? To się zmienia, zwłaszcza w czasach dużego popytu. Jednak najczęściej Lyft będzie tańszą z dwóch opcji.

Zwycięzca: Lyft (ze względu na mniejsze obszary cen surge pricing i niższą minimalną opłatę)

jak traktowani są kierowcy

poruszyliśmy niektóre z doświadczeń kierowcy, które dotyczą wywrotek i interakcji z kierowcą, ale co jeszcze kierowcy rozważają przed wyborem platformy?

Uber i Lyft wdrożyły zasady, aby zapewnić kierowcom na ich platformach Bezpieczeństwo i posiadanie nowszego pojazdu. Twój kierowca powinien posiadać samochód, który ma co najwyżej 15 lat (Nowsze pojazdy są wymagane na niektórych rynkach), nie powinien mieć poważnego naruszenia przepisów ruchu drogowego we własnej historii i powinien mieć czystą kartotekę kryminalną. To dla Twojego bezpieczeństwa.

chociaż wszędzie wymagane jest sprawdzenie przeszłości, a także właściwa kontrola i rejestracja, na niektórych rynkach kierowcy muszą zlecić kontrolę swoich samochodów przez stronę trzecią. Wszyscy kierowcy otrzymują zestaw powitalny z naklejkami do umieszczenia na swoim pojeździe. Po określonej liczbie przejazdów Lyft wyśle do kierowców podświetlone logo Lyft, które będzie używane zamiast naklejki. Te naklejki są obowiązkowe zgodnie z przepisami dotyczącymi taksówek i limuzyn; brak ich w samochodzie może oznaczać dużą grzywnę.

z którą usługą współdzielenia przejazdów decydują się jeździć kierowcy zależy od dochodów. W dużych miastach, podczas gdy kierowcy najczęściej jeżdżą dla Ubera, niektórzy jeżdżą wyłącznie z Lyft. Na obszarach podmiejskich i wiejskich bardzo często kierowcy jeżdżą dla obu usług. Jednak kierowcy uważają, że ogólnie rzecz biorąc, Jazda dla Ubera jest zwykle bardziej lukratywna, ze znacznie krótszym czasem jazdy, aby odebrać pasażerów.

żadna firma nie otrzymuje wysokich ocen za leczenie kierowców. Dzięki Uberowi obniżki stóp na rynkach miejskich zmniejszyły płace dla wielu kierowców; jednak Oferuje on długie opłaty za wyjątkowo długie przejazdy, aby uzyskać pasażerów. Lyft nie-co pozwala mu oferować niższe stawki. Klienci wiedzą o tym i zaczęli korzystać z Lyft, aby uciec od długiego pickup premium.

kierowcy, w zamian, zaczęli odrzucać te przejazdy, więc możesz mieć trudności z uzyskaniem Lyft w Kijach. Ale ogólnie, ruchy Lyft były mniej gówniane dla kierowców, więc mają przewagę tutaj-ale ledwo.

Zwycięzca: Lyft, ledwo

gdzie można znaleźć przejażdżkę?

do tej pory było dość blisko, ale Lyft ma zauważalną przewagę. Ale tam, gdzie Uber radzi sobie bardzo dobrze, to jego obszar pokrycia i możliwość szybkiego znalezienia kierowcy. W ciągu ostatniego roku obie firmy objęły znaczną część zaludnionych regionów Stanów Zjednoczonych. Jeśli wybierasz się za granicę, są szanse, że będziesz używać Ubera, jeśli zdecydujesz się korzystać z rideshare — zakładając, że jest to dozwolone, gdzie jedziesz.

i jak wspomnieliśmy w ostatniej sekcji, w miarę oddalania się od dużych miast, sposób, w jaki Uber i Lyft płacą swoim kierowcom za dłuższy czas odbioru w większej części obszarów wiejskich, znacznie ułatwia złapanie Ubera — lub przejazd w ogóle. Tutaj Uber ma wyraźną przewagę, być może najbardziej wyraźną wygraną w naszym meczu-up do tej pory.

Zwycięzca: Uber

która aplikacja jest mniej kontrowersyjna?

przerywając branżę, musisz złamać kilka jajek, ale Uber — i w mniejszym stopniu Lyft — zbudował długą kartotekę poważnych kontrowersji. Zaczniemy od problemów, które dręczą zarówno Ubera, jak i Lyft.

sama koncepcja usługi transportu peer-to-peer całkowicie podważa branżę taksówek, która doprowadziła licencjonowanych taksówkarzy do protestu każdej aplikacji do współdzielenia podróży. Standardy bezpieczeństwa Uber i Lyft, kontrole przeszłości, procedury unormowane i ubezpieczenia znalazły się pod największym ostrzałem.

wzrost cen i Prime Time były częstymi punktami krytyki, z potencjałem, że jazda za 20 $zamieni się w taką, która kosztuje setki dolarów. Jednak masowe podwyżki normalnych taryf nie są najgorsze. W sytuacjach awaryjnych, takich jak huragan Sandy i zamach bombowy w Nowym Jorku, Uber uderzał w ludzi, którzy próbowali uciec z niebezpiecznych sytuacji. Lyft też nie jest odporny na problemy z PR. Chociaż aplikacja ograniczona czas Prime wzrasta do 200%, firma podniosła pułap w 2016 roku, denerwując wielu użytkowników.

obie firmy od tego czasu wdrożyły kontrole, aby zapewnić, że gwałtowne ceny sprawiają, że te przejażdżki o wartości ponad 100 USD są rzadkie, zwłaszcza na krótkich dystansach.

oprócz tych szerszych punktów spornych, Uber bierze ciasto na kontrowersje. Oto tylko niektóre z najważniejszych momentów w historii aplikacji:

od czasu uruchomienia aplikacji w 2009 roku Uber pominął kwestię świadczeń pracowniczych, rozważając swoich kierowców „kontrahentów”, ale ta linia w piasku doprowadziła do dziesiątek pozwów sądowych przez kierowców, którzy twierdzą, że mają prawo do tradycyjnych świadczeń. W Wielkiej Brytanii sąd orzekł, że kierowcy są w rzeczywistości pracownikami, ale ława przysięgłych nadal jest nieobecna gdzie indziej.

na przestrzeni lat padło kilka oskarżeń pasażerów Ubera o ataki kierowców. Dwa niezależne pozwy zostały złożone przez kobiety, które twierdzą, że były molestowane seksualnie przez kierowców Uber: Kobieta w Los Angeles oskarżyła kierowcę o porwanie, a jeden z kierowców Ubera z San Francisco rzekomo rozbił głowę pasażera młotkiem. Społeczeństwo i rząd zacytowały te przypadki i inne podczas wezwań do poprawy kontroli kierowców. Uber został zmuszony do płacenia milionów za wprowadzające w błąd opłaty za bezpieczeństwo i marketing związany z jego” złotym standardem ” kontroli przeszłości. Chociaż Uber wymaga nazwisk kierowców i numerów ubezpieczenia społecznego, nie używa odcisków palców, które ujawniałyby, kiedy kierowca został oskarżony o przestępstwo.

zarówno Uber, jak i Lyft ogłosili swoje decyzje o zakończeniu kontrowersyjnej polityki dotyczącej napaści na tle seksualnym, w której użytkownicy byli zobowiązani do rozstrzygania takich spraw w drodze arbitrażu, a nie za pośrednictwem systemu karnego.

Zwycięzca: Lyft

Zwycięzca: Lyft

chociaż autor tej historii może powiedzieć Ci z pierwszej ręki jako kierowca Ubera i Lyft na pół etatu, że dla kierowcy nie ma dużej różnicy-są obiema stronami tej samej chciwej monety — dla pasażera, Lyft dostaje przewagę.

z Uber, otrzymasz ogólnie bardziej niezawodny serwis, ale dla najważniejszych czynników — wartość i doświadczenie — Lyft jest zdecydowanie lepszym wyborem. Ale są dość blisko-to naprawdę sprowadza się do miejsca, w którym mieszkasz. Ogólnie Rzecz Biorąc, Lyft będzie lepszy w miastach, a Uber najlepiej na obszarach wiejskich.

rekomendacje redaktorów

• najlepsze aplikacje do współdzielenia trasy w 2021 roku
• najlepsze aplikacje do współdzielenia samochodu na Androida i iOS
• 2021 Chevrolet Bolt EUV first drive review: utrzymanie tempa
• Camry vs. Corolla
• najlepsze Ciężarówki 2021