hoje, até 81% dos compradores realizam pesquisas online antes de fazer uma grande compra.

Se o seu negócio tem um site, é importante ter uma noção de como as pessoas estão encontrando o seu conteúdo. Uma das formas primárias de fazer isso é através de parâmetros UTM.

Se já usou ferramentas como o Google Analytics ou campanhas HubSpot, é provável que já tenha visto este termo antes. Mas o que é exatamente um parâmetro UTM, e como ele pode ajudá-lo a aprender sobre o seu público on-line?

compreender os princípios básicos dos parâmetros UTM (e quando melhor usá-los) pode ajudá-lo a tirar o máximo partido de suas ferramentas de rastreamento.

o que é um parâmetro UTM?

simplificando, os parâmetros UTM são cinco tags que você pode adicionar ao final dos URLs de seus esforços promocionais ou de marketing. Quando o seu URL anexo é então visitado, ele permite que o software analytics rastreie informações, tais como como como os visitantes estão vindo para o seu site e se eles estão interagindo com qualquer conteúdo associado a uma campanha. Isso pode ser particularmente útil, especialmente se houver várias maneiras de acessar seus ativos on-line e você está tentando identificar em que Canais se concentrar.

Aqui está um exemplo. Este é o URL que irá aparecer no seu navegador se clicar neste tweet da Academia:

realçado em laranja são os parâmetros UTM que foram adicionados ao URL deste post para fins de seguimento. Vais reparar que a corda começa com “a”?”e contém as três das cinco possíveis tags: utm_content, utm_medium, e utm_source.

isso permite que os profissionais de marketing no HubSpot relatem o sucesso deste Tweet em trazer o tráfego para 6 resoluções de mídia Social para 2018.

a adição do parâmetro UTM não altera o conteúdo do post. Pelo contrário, permite que a análise interprete a origem e informações básicas de engajamento sobre o visitante. As outras duas tags possíveis, utm_campaign e utm_term, não foram usadas neste caso.

vamos dar uma olhada rápida em como cada uma destas cinco possíveis marcas UTM podem ser usadas.

• Fonte: usado para mostrar de que site os visitantes estão vindo.
• meio: usado para mostrar quais canais de marketing estão trazendo o visitante para o seu site. Exemplos incluem, mas não se limitam a, e-mail, social, ou custo-por-clique. campanha: usada para identificar a campanha a que a promoção está associada. termo: usado para identificar manualmente palavras-chave pagas que está a visar na sua campanha.
• conteúdo: usado para identificar o elemento exato no seu anúncio ou promoção que foi clicado. Isto é frequentemente usado para fins de otimização.

por que os parâmetros UTM são importantes?

Usando uma combinação das cinco tags pode ajudar sua equipe a começar a desenvolver insights valiosos sobre quais os esforços promocionais estão trazendo tráfego para o seu site.

Este tipo de informação, por sua vez, permite-lhe avaliar quais os tipos de campanhas que estão a funcionar e que podem não estar a funcionar como esperado.

recolher dados sobre os tipos de promoções ou conteúdos que estão a funcionar para o público do seu website abre a porta para a optimização e experimentação. Ferramentas de conversação, como chat ao vivo, mensagens no Facebook e HubSpot, estão começando a permitir que os visitantes se comuniquem com as empresas instantaneamente.

Você pode usar parâmetros UTM em E-mail, mensagens, ou mesmo campanhas sociais para determinar qual desses canais funciona melhor para o seu comprador personas e público atual do site. Saber quais os canais que funcionam melhor pode ajudar a sua equipa a orientar-se e utilizar os tipos de conteúdo que funcionam bem, o que pode ter um impacto positivo no retorno das suas campanhas sobre o investimento, ou ROI.

Que tipos de ferramentas podem ajudar a construir e seguir os parâmetros UTM?

ferramentas como o construtor de URL de rastreamento do HubSpot podem ser uma ótima maneira de gerar links contendo parâmetros UTM. Atualmente é considerado uma boa prática usar um URL de rastreamento ao direcionar o tráfego para uma página de desembarque de algum lugar que não seja um botão de chamada-para-ação em seu próprio site. Esta informação é então encaixada em suas fontes ou relatórios de Análise de tráfego em HubSpot.é fã do Google Analytics? Você também pode usar ferramentas como o construtor de URL da campanha com o Google para gerar links com parâmetros UTM personalizados para acompanhar seus esforços promocionais atuais. Saiba mais sobre o uso de parâmetros UTM e Google Analytics aqui.

originalmente publicado em 22 de Janeiro de 2018 8: 00 da manhã, actualizado em 24 de janeiro de 2018