Do Reddit Planejadores do Casamento de Pivô para Covid-19 De Crise Comunicação
A dificuldade em decidir como gerenciar o coronavírus posts foi agravado pela falta de conselhos claros e conflitantes diferentes necessidades dos usuários—alguns dos quais têm casamentos planejado iminente, e outros que estão apenas começando a se planejar. Os moderadores estavam ansiosos para operar as melhores práticas a partir de uma perspectiva de saúde pública, mas nem sempre estavam seguros de como—especialmente quando havia aconselhamento oficial de saúde limitado disponível. “Vários de nós temos conhecimentos científicos para moderar algum conteúdo, mas nenhum de nós é especialista em pandemias”, diz Emilia. “Isto é um subreddit de planeamento de casamentos!”
primeiro, Eles automaticamente redirecionado todos os coronavírus-posts relacionados ao preso ‘conversa’ thread, mas o automoderator não pegar cada post e algumas pessoas ficaram chateadas quando seus posts foram removidos ou redirecionada. “Parece fácil-todos os fios coronavirus em um lugar—mas havia um monte de nuances que não antecipamos porque temos tantas variações diferentes sobre o tema”, diz Emilia.em 15 de março, os moderadores estavam lutando para acompanhar a demanda e a situação de saúde pública nos EUA e na Europa havia mudado significativamente. O mods introduziu um COVID-19 Megathread diário, que é agora a primeira coisa que as pessoas vêem quando visitam o subreddit. Comentários são divididos em meses do ano, para que os membros podem facilmente encontrar outros planejadores de casamento trabalhando para uma linha do tempo semelhante.embora os moderadores digam que muitos assinantes foram gentis e atenciosos um com o outro, a resposta da comunidade nem sempre foi positiva. Afinal, a maioria dos usuários ativos do subreddit estão planejando casamentos, e estão tendo que enfrentar decisões difíceis sobre o que é suposto ser uma ocasião alegre. “Weddit como comunidade está passando por muitas emoções, e essas emoções mudaram ao longo do tempo à medida que a situação mudou”, diz Maeve. “Descrença, tristeza e raiva são três emoções que vemos muito. Muita raiva.”Às vezes isto é dirigido aos moderadores. “As pessoas triste ou confusa sobre o porquê de seu post foi movido, chateado por não megathread, irritado por ter um megathread, chateado que não estamos explicitamente dizendo que você deve adiar ou cancelar o seu casamento, chateado que estamos permitindo que as pessoas implicam você deve cancelar seu casamento, toda a gama,” Emilia diz.
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um tópico particularmente controverso, especialmente quando os conselhos oficiais sobre distanciamento social e reuniões não era claro, era se os casais devem ir em frente com seus casamentos ou cancelar. Em um caso, um usuário cujo comentário tinha sido excluído escreveu para os mods que, ” sangue vai estar em suas mãos se você continuar a censurar qualquer dissidência em relação às noivas orgulhosamente se recusando a cancelar e ao fazê-lo, arriscando inúmeras vidas.”Mas, nesse caso, os mods explicar, eles tinham removido o post, porque a sua linguagem não cumprir o subreddit a regra número um da “crítica construtiva e respeito”—o usuário tinha dito a pessoa que postou a “começa a foda mais de si mesmos” e “foda-se aqueles bridezillas que acham que o casamento é pena as pessoas literalmente morrendo.”
mesmo posts aparentemente anódinos podem causar cismas. Nas últimas semanas, muitos casados têm compartilhado fotos dos vestidos que não conseguiram usar em uma tentativa de aliviar o humor e manter uma atmosfera comemorativa. Mas as imagens de vestimenta em R / weddingplanning sempre foram surpreendentemente divisivas, com alguns usuários queixando-se de que o subreddit está sobrecarregado com posts de vestimenta e que a nova onda de posts de vestimenta é apenas Copiadores spammers tentando colher karma.
tem sido um momento difícil para os moderadores, que não esperavam exatamente estar examinando posts sobre uma pandemia quando eles assumiram o manto R/weddingplanning. Todos dizem estar satisfeitos por terem o apoio uns dos outros. Addy, que também é um moderador em alguns subreddits esportivos, diz que a vibração lá é notavelmente diferente: “Lá, tem sido mais silencioso e mais sobre encontrar qualquer coisa para preencher a lacuna inesperada no conteúdo, o que é um enorme contraste de lidar com o (muito compreensível) estresse e crises em R/weddingplanning.”Ela diz que r/weddingplanning é geralmente seu “oásis moderador” em comparação com lidar com a rivalidade, sexismo e racismo nos fóruns esportivos. “É tão triste agora ver o planejamento r / wedding como o lugar mais pesado emocionalmente para o moderado (embora ainda extremamente leve sobre o fanatismo, felizmente)”, diz ela.