tabela do conteúdo

• Instruções de redenção
• solução geral de problemas

Nota: as seguintes instruções só são aplicáveis ao Cliente Windows Uplay.

A fim de resgatar os seus jogos da Ubisoft, você precisará do seguinte:

• uma conta Ubisoft, que pode ser criada aqui, e
• um cliente Uplay Windows, que pode ser baixado aqui

1. Na sua página de download, irá ver uma ligação à Ubisoft link localizada no canto superior esquerdo ou uma reivindicação para o botão de conta Uplay:

Se carregar na conta de crédito da Uplay, irá mudar para se ligar à uPlay para resgatar! se ainda não tiver uma conta de Uplay ligada.

2. Se carregar no link ou botão, irá levá-lo à página de autenticação da Ubisoft.

3. Depois de entrar na sua conta Ubisoft, o botão direito de fazer Uplay da conta irá mostrar como revelar a sua chave de Uplay:

4. Se carregar neste botão, irá actualizar a ligação à ligação Ubisoft para mostrar que está agora ligado e o botão irá actualizar para mostrar a conta para a qual a chave foi resgatada:

5. A partir daí, aceder ao Cliente da Uplay os seus títulos resgatados devem aparecer na sua biblioteca.Nota: não é fornecida uma chave para a compra de um produto que requeira uma argola. Em vez disso, você terá a opção de resgatar isso em sua conta Uplay diretamente. Como não há uma opção de presente após a compra foi feita para estas chaves, você terá que se certificar de presentear estes jogos durante o check-out! Mais informações para o gifting podem ser encontradas neste artigo.

solução geral de problemas

Se descobrir que a sua conta de Uplay não está a ligar correctamente à sua conta de pacote humilde (presa num ciclo após o registo na sua conta), ou para quaisquer outros problemas tente o seguinte:

1. primeiro, limpe a ‘cache’ e os ‘cookies’ associados ao seu navegador web.
2. Depois de fazer isso, sugerimos desativar qualquer extensão de bloqueio de ad ou addons, uma vez que estes podem causar problemas com o processo de ligação.
3. Em seguida, desativar as configurações de “bloquear cookies de terceiros” que podem ser definidas por padrão no Chrome ou Firefox.
4. Neste ponto, por favor visite o site Uplay e entre em sua conta.finalmente, tente ligar a sua conta mais uma vez e redimir a sua compra usando os passos acima deste artigo.

Se você ainda está experimentando problemas, neste momento recomendamos tentar um navegador diferente do que o que você usa normalmente. Recomendamos a utilização de navegadores web bem suportados, como as versões padrão do Firefox, Chrome, Internet Explorer/Edge ou Safari.