To Our Residents

Communication is the key to a successful property management-tenant relationship. Você é designado um experiente Supervisor de propriedade que está familiarizado com a área e edifício que você está vivendo agora. O supervisor da propriedade está disponível através de telemóvel, texto ou e-mail, e será o seu contacto diário. Valorizamo-lo como novo inquilino e faremos tudo o que for possível para tornar a sua experiência agradável. Se em qualquer momento você tiver dúvidas ou preocupações, por favor, avise a nossa equipe para que possamos melhor atendê-lo.

manutenção & Outras notas importantes para os residentes:

Por favor, trate a sua residência com cuidado e informe imediatamente quaisquer fugas. Reparos à sua unidade que são considerados sua responsabilidade (Detectores/telas de fumaça em falta, janelas quebradas, cessões encravados, etc) serão carregados para a sua conta.

• Não-emergências: por favor, entre no seu Portal residente para apresentar um pedido de manutenção. Seu Portal residente permitirá que você rastreie o status de seu pedido e é o método preferido utilizado pelo SPG.emergências: Se tiver uma emergência que ponha a vida em risco, ligue para o 112. SE SENTIR O CHEIRO DE GÁS OU ACHAR QUE TEM UMA FUGA DE GÁS, LIGUE PARA A COMPANHIA DE GÁS 800.427.2200. Se tiver uma emergência que ameace o seu edifício e / ou unidade durante o nosso horário de trabalho, Segunda-feira, 8h – 5h, por favor ligue para 310.260.6363. Se estiver a ligar enquanto o nosso escritório está fechado, por favor ligue para a nossa linha de emergência, 424.330.5117 e alguém irá ajudá-lo imediatamente.chaves
• : Se você mudou suas fechaduras por qualquer razão, você deve enviar uma cópia da chave para a Scott Properties imediatamente.chaves perdidas: Se você perder suas chaves, por favor, entre em contato com o seu gerente no local (se aplicável) ou SPG e um novo conjunto será fornecido por uma taxa.canalização: se o seu triturador de lixo parar, carregue no botão Reiniciar e tente novamente. POR FAVOR, EXECUTE ÁGUA QUENTE AO USAR A ELIMINAÇÃO. Se não conseguir que a sua eliminação funcione, basta entrar no seu Portal residente para enviar um pedido de manutenção.
• Utilitários: por sua locação, todos os utilitários devem ser transferidos para o seu nome. Se ainda não o tiver feito, contacte imediatamente as empresas de utilidade pública locais. Para economizar tempo, você pode se referir à nossa lista de fornecedores de utilitários úteis. (link para a Página de números de utilidade útil)
• seguro do Locador: por sua locação, cada locatário deve obter o seguro do Locador. Por favor contacte Jodie Hyams da White and Sutton Insurance em 310.393.9477 ext.167

ão Fumar: todos os nossos edifícios são livres de fumo, por isso, se você tem um convidado que fuma, eles vão precisar de fazê-lo fora dos terrenos da nossa propriedade.animais de estimação: se você é um proprietário de animais de estimação, por favor, certifique-se de que você obedece todas as regras postadas em seu contrato de Locação.

Rent Payments – oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento:

Pay on-line: pagar on-line é fácil e a forma mais rápida de pagar a sua renda! A maioria dos residentes tem a capacidade de pagar a sua renda, ver o seu estado de pagamento de renda e configurar auto-pagamentos em seu Portal residente. Todas as perguntas sobre o seu valor de aluguel devem ser direcionadas para o departamento de Contas a receber, contate 310.260.6363.

Por favor, tenha em mente as seguintes taxas se aplicam ao pagar on-line:

• eCheck (100% livre para você!)- Insira o seu número de roteamento e de conta no seu portal seguro residente para pagar o aluguel ou qualquer outra taxa diretamente de sua conta de verificação ou poupança.cartão de crédito ou débito-Use o seu cartão de débito ou de crédito para pagar o aluguel ou qualquer outro custo através do portal seguro residente (nota: uma taxa de conveniência online Se Aplica e é baseada em suas taxas de aluguel mensais). pagamentos electrónicos em dinheiro – se escolher este método, vamos fornecer-lhe um PaySlip reutilizável que pode usar na 7-Eleven, CVS, Casey, ou Ace Cash Express para pagar o seu aluguer em dinheiro (um $3.99 taxa de transação aplica-se; $1.500 no máximo por transação).
• Mail / Deixe o seu cheque: você pode sempre pagar a renda por correio em um cheque pessoal ou deixar o seu cheque em nossos escritórios, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, (segunda-feira-sexta-feira, 9am-6pm).
• Como começar: se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para: [email protected] ou ligue para o nosso escritório às 310-260-6363 (segunda-feira, 9 da manhã-6 da tarde)

visite o seu Portal residente.

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Você receberá então um e-mail com um link para o seu Portal residente pessoal e seguro.

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