Can “by hackers, for hackers” sell laptops? O System76 vendeu um Oryx Proto Rob, e está aqui para te contar.

eu deveria começar por dizer que embora eu definitivamente não seja nenhum toLinux novato, eu sou novo no mundo de laptops Linux dedicados. Istarted with Linux in 1996, when Red Hat 4.0 had just adopted the2. 0 kernel and Debian 1.3 had not yet been released. Tenho executado uma variedade de distros com vários graus de satisfação desde então, alwaysllooking para o Santo Graal de um desktop UNIX que simplesmente funcionou.

Cerca de 15 anos atrás, depois de se tornar frustrado com o estado do hardware Laptop Linuxon (em uma frase, “suporte de hardware inexistente”), Iswitched meus laptops para Macs e não olhar para trás. Era um Unix azul-azul que simplesmente funcionava, e eu estava feliz. Mas cada vez mais me sentia frustrado por coisas que esperava de Linux que não estavam disponíveis em macOS, e que coisas como Homebrew, MacPorts e Fink só parcialmente podiam abordar.

meu último MacBook Pro tem agora quatro anos de idade, então era hora de comprar novamente. Depois de ser decepcionado por esta geração de MacBooks,eu decidi correr o risco em um laptop Linux novamente.meu Deus, muita coisa mudou em 15 anos!

System76

System76 é uma empresa baseada em Denver com um”byhackers, para hackers” ethos. Não é a primeira unidade a tentar cumprir esta promessa, nem será a última. Segue – se numa longa linha iniciada pela Red Hat e pela VA Research, e continuará no futuro com empresas ainda por fundar. Neste momento, na história, o System76 parece estar a fazer um bom trabalho para manter esse padrão.

Inquiries

My initial contact with System76 came by visiting the website andquesting a quote for one of its third-generation Oryx Pro models.O pessoal de vendas era sensível, educado e não parecia ter suas personalidades obliterado em perfeição uniforme como a StepfordSalesforce de Lenovo ou Dell. Também nunca senti o cheiro de um hardsell de nenhum deles. Em três ocasiões, pouco antes de ser capaz de colocar o meu dinheiro suado em um Oryx Pro, a minha vida correu mal, e o meu fundo foi para pagar por emergências estranhas que surgiram a partir de agora, mas o pessoal de vendas do System76 estavam alegremente despreocupados sobre isso. A impressão que fiquei foi que eles acreditavam que sabiam que iam fazer uma venda naquela altura, mas se não a tinham perdido para sempre dependia da forma como se comportavam naquele instante. É uma visão iluminada da qual mais vendorespoderiam aprender.finalmente, o meu fundo de laptop regenerou-se e não houve emergências no horizonte. Visitei novamente o sítio System76 e descobri, nos meses deintervenção,que tinha sido anunciada uma nova geração do Oryx Pro, e que as primeiras 100 pré-encomendas receberiam uma boa dose. Julgando pelo swag que recebi (na sua maioria um bom poster promocional que realmente vale a pena enquadrar e colocar na parede do cubo), eu era um dos primeiros 100. Fiz a minha encomenda em 7 de Maio de 2018, e foi-me dito que os navios começariam a primeira semana em junho.surgiram alguns problemas menores. A primeira foi que, como tende a acontecer com pré-encomendas, as novas unidades não estavam disponíveis no horário previsto.O segundo foi que o System76 não foi proactivo em informar-me dos atrasos. Eu fui Citado originalmente uma data de entrega de 11 de junho, mas Ididn não receber o meu até 15 de junho. No grande esquema das coisas, esta foi uma questão menor-eu tive atrasos muito, muito piores de muitos grandes servidores. Ainda assim,o facto de ter sido eu a perguntar sobre os carregamentos, em vez de me dizerem que haveria um atraso de quatro dias, foi um erro da sua parte.

preço

É hardware doce, e é preço como hardware doce. Meu laptop camein a $ 2,704 (incluindo expedited shipping).

Figura 1. Unboxing, Part 1

Figura 2. Unboxing, Part 2

Figura 3. Unboxing, Part 3

Figura 4. Libertado!

Hardware

The new fourth-generation Oryx Pro is what was only a year ago called a “desktop replacement”. Mas essa classe de computadores refere-se a barcos que eram desagradáveis de carregar em um saco de Mensageiro, não a máquina aslim que está se aproximando das dimensões de um MacBook. Com 15 “Largura, 10″ Altura, e 3/4 ” profundidade, pesando menos de 4.5 libras, é mais pesado que uma âncora de barco. (Isso é 38cm por 26cm por 2cm e pouco menos de dois quilos, para vocês nerds lá fora em países civilizados que usam medidas adequadas.) E embalado neste fator de forma é a4. 1GHz i7-8750H com seis núcleos e 12 threads, 32 gigs de DDR4 RAM a 2400MHz, um semi-terabyte NVMe SSD, e—Maestro, cue thedrumroll—um 8GB NVIDIA GTX 1070 com um visor HiDPI 15.6″ 4K. Isto faz com que as Mac Retinas pareçam afiadas, e isso não é algo que eu pensasse que diria.

as outras coisas habituais arredondar para fora. Para vídeo, ele tem HDMI e twoDisplayPort 1.3 saídas, dois conectores USB 3.1 Tipo-C, dois conectores USB 3.0 Tipo-a (um deles alimentado), áudio e mike jacks, gigabitEthernet e 802.11 ac Wi-Fi até 867Mbps. Sim, e Bluetooth. Em modelos de 17″, Você também pode obter Thunderbolt 3, mas esta não é uma opção sobre o meu modelo de 15″. Todos estes são praticamente o que você deve esperar em qualquer laptop moderno, realmente.

O teclado é o que as crianças hoje chamam de chiclete, mas tem absolutamente nada em comum com os teclados de chiclete que eu me lembro. As pessoas detestavam o teclado IBM PCjr chiclet, mas este é tão confortável como qualquer teclado de Topo que já usei. Os interruptores de tesoura são sensíveis, e o próprio teclado está bem iluminado por um arco-íris de luzes LED. Também é um teclado quase completo, com um teclado numérico completo. Alguns Buttons são combinados com outros e acessados através da função tecla-presses,mas isso é de se esperar. O teclado tem notas altas.o Suporte Do Mouse é fornecido através de um trackpad com dois botões, que é um dos poucos mis-designs do hardware. Embora o miceare de dois botões seja melhor compreendido por usuários casuais e de negócios, muitos hackers hard-coreLinux como o terceiro botão do mouse—eu incluí. O screenbezel é um pouco maior do que eu estou acostumado a ver em um modernlaptop, mas se esse é o preço que eu pago por este crisp 4k HiDPI display, Iconsider que Acessível.

Existe uma webcam integrada que funciona bem fora da caixa com GoogleHangouts, Google Meet e Skype. Eu parei de testá-lo naquele ponto e peguei um pedaço de fita elétrica para cobri-lo, e ao cortar um pedaço de fita, eu percebi o projeto final. Em 2018, quando todos estamos tão conscientes de nossa privacidade e como malware pode sequestrar uma webcam, todos os fornecedores devem colocar aberturas deslizantes em suas webcams.Obter vídeo nunca deve ser apenas sobre ligá-lo em software.Também deve haver uma ação física realizada pelo usuário envolvido—algo tão simples como deslizar para fora de uma tampa.

Bezel, nenhum terceiro botão do mouse,nenhuma abertura física da webcam-se essas são minhas únicas queixas sobre o hardware, eu acho que o System76 está fazendo um bom trabalho.

Software

The Pop!_OS é Ubuntu com um trabalho de pele, mas é uma pele muito bonita.Arranhar a superfície, e você pode encontrar Gnomo padrão por baixo, o que na minha mente é uma coisa positiva—todas as habilidades que você desenvolveu em outrosdistros vai se transferir para o Pop!Muito bem. A app store inspira-se na Apple, mas pode suportar uma melhor cura.Clicar na categoria “Jogos” dá-lhe uma boa lista deles, mas não há nenhuma facilidade para ler opiniões de usuários ou escolher o tipo de games que você está interessado. Se bem que, graficamente, se trate de cabeças e deveser ultrapassadas as ferramentas do pacote do passado, em termos de utilizabilidade, ainda poderia ser melhorada. Dado que o System76 se comprometeu a fazer Pop!_OS primeira-classe hacker distro, eu suspeito que a experiência da app store é prettylow na lista de prioridades, mas realmente, seria um easyway para distingui-lo do Ubuntu e seus outros derivados.a minha maior queixa com o Pop!_OS é que é quase um tema escuro mas não é. “lama escura” pode ser uma melhor maneira de descrever o colorscheme.

ainda assim, como mencionado anteriormente, é tudo Gnomo sob o capô, então você podeinstall qualquer tema que você está acostumado.

até Como ferramentas de desenvolvimento, parece tudo ser padrão do Ubuntu 18.04 repositórios, então eu não vou refazer ele, exceto para dizer que ele oferece o que youexpect: GCC 7.3 e 8.0.1, GNAT, Golang, o OpenJDK, Mono e afins.As bibliotecas Mono estão desactualizadas (4.8, enquanto a atual é 5.12),mas isso é no Ubuntu, Não No Pop!_O.

Som e Vídeo

Sound-wise, the Oryx Pro is a little bit of a letdown. Tem havido algo muito bom que descrever os oradores como medíocres parece acriticismo. Não são más colunas, mas não te vão impressionar muito. É um portátil. É muito difícil pôr altifalantes bons num portátil. Comprometo-me com um auscultador USB e tudo é óptimo. Também tive bons resultados com um par de oradores externos.em termos de vídeo, O Oryx Pro é um cordeirinho dócil até se transformar no “Stay-Puft Marshmallow Man” e começar a pisar o “New York flat”. Itships with two different video chipsets: one an onboard low-power set byIntel and the other the aboveeding Nvidia GTX 1070 with 8GB RAM.Quando atacas este monstro, esta máquina deixa de ser um portátil. Falo por experiência própria. Uma hora no meu colo foi suficiente para deixar a minha esquerda com queimaduras de primeiro grau. Sabes que está quente, mas dizes a ti mesmo que podes ignorá-lo. Depois fechaste uma hora depois, olhaste para a tua perna e desejaste não a teres ignorado. O preço do machismo, acho eu.

O chipset Intel é suficiente para praticamente qualquer coisa menos 3D, jogos 4K ou cryptocurrency de mineração. Se você quiser usar o HDMI ou DisplayPort externo jacks, você vai precisar mudar para thenvidia chipset. Mudar entre chipsets requer um reiniciamento e uma espera surpreendentemente longa. A minha suspeita é que algum firmware está a aparecer em qualquer lado. Por “surpreendentemente longa espera”, quero dizer que já vi que demora até 20 segundos a reiniciar num Chipset switch do que reiniciar sem um chipset switch.

A Vida Útil Da Bateria

a energia é fornecida por um tijolo bastante padrão que termina no plugin expectedbarrel. A tendência hoje em dia é para laptops para ser alimentado por USB-Cor Thunderbolt, mas realmente, eu não me importo muito com isso. O que me interessa é se o cabo de energia fornecido pelo vendedor é suficientemente longo para ser útil, e lá estamos nós em bom terreno. Isso contribui para o peso total, é claro, e é por isso que tantos fornecedores estão com a intenção de dar cabos de força que não são longos o suficiente para deixá-lo ser mais de três feet de um socket. O System76 não tem nada disso.: tens cerca de 10 metros de distância para trabalhar.de acordo com o System76, a bateria do Oryx Pro armazena 55 watt-hours (~200kilojoules) de energia. Essa é a boa notícia. A má notícia é dupla: primeiro, a energia é significativamente maior do que eu esperaria, e segundo, o monitor da bateria do painel é completamente inútil.

estive compondo este artigo no meu portátil System76 em battery-savermode. A tela está no brilho mínimo, os gráficos estão sendo fornecidos pelo chipset Intel, e eu estou evitando qualquer coisa que tenha fome de poder. Ainda assim, depois de apenas 70 minutos, eu deixei cair uma carga de 98% para uma carga de 60%—assumindo que eu posso confiar no batterymonitor, o que eu realmente não posso. 70 minutos atrás ele me disse que eu tinha 92 minutos de carga restante; agora ele me diz que eu tenho duas horas e sete minutos.tanto faz. A applet GNOME battery sempre foi painfullyinacurate, na minha experiência, e isso é no GNOME, não no System76.

Aqui está o que eu posso dizer a você: rodando puramente em bateria em um perfil de economia de energia e reduzindo minhas aplicações famintas de energia, eu corri este laptop para três horas e meia antes de ficar seco. Isso é um meio-termo significativo para o que a Apple está a receber com a sua linha MacBook. Espero que o System76 invista em melhorar a infraestrutura De Energia do Linux e do GNOME, porque podemos fazer melhor do que isso.

tal como outros fornecedores, o System76 eliminou o pacote “user-swapplebattery”. Costumava ser que, se precisasse de mais bateria, podia ter uma bateria extra, mas aparentemente esse navio já zarpou.já acabámos com isto? Bom. Espera enquanto encontro uma tomada, vou ligar isto.

suporte

Aqui está algo que pode surpreendê-lo: Meu laptop está defeituoso.sim, está defeituoso. Isso não é inédito em unidades de primeira expedição. Todas as semanas ou assim, vai reiniciar espontaneamente devido a uma falha de hardware. Estas botas são pouco frequentes o suficiente para que não esteja afetando severamente meu trabalho,mas ainda precisa de endereçamento, e isso me deu uma boa oportunidade para explicar as ofertas de suporte do System76.Deixa-me dar-te uma conclusão: são seres humanos e preocupam-se.São boas e más notícias. É uma boa notícia, porque os seres humanos que se preocupam são muito melhores do que todas as outras alternativas que é como comparar uma supernova a uma bombinha. É uma má notícia, porque para fazer asneira, precisamos do envolvimento de pessoas que estão tão empenhadas em acertar as coisas, que não se apercebem que estão a cavar o buraco mais fundo.

I reported my first bout of rebots, along with a copy of my system logfor 30 seconds prior to reboot, via the web page the afternoon of June20th. Poucos minutos depois do Meio-dia do dia seguinte, o System76 tinha aprovado o regresso do ano-questions-asked. Em 22 de junho, um representante de serviço ao cliente namedAaron disse-me: “estamos a enviar a sua parte de substituição e irá fornecer-lhe um número de rastreamento assim que estiver disponível.Lembras-te de quando as remessas foram atrasadas, não me avisaram? Sim, aconteceu outra vez. A 26 de junho, perguntei-lhes: “Onde está o portátil? Não recebi nenhuma informação de localização de um produto que disse ter enviado há quatro dias.”

Cerca de uma hora depois, Emma me informou, ” o laptop substituto vai levar algum tempo para enviar, porque estamos sem estoque e aguardando o 4kdisplay, que é esperado para chegar a semana de 10 de julho. Lamentamos os atrasos. Fomos notificados dos atrasos e pedimos desculpa por este inconveniente.”

em 22 de junho, disseram-me que era transporte, não “vamos enviá-lo assim que novas ações chegam”, mas que era transporte. Depois, quando ficou claro que havia um atraso nos recém-chegados, eles não me contactaram para me avisar.Em vez disso, descobri quatro dias depois que não receberia a minha recolocação durante duas semanas.reclamei alto. Carl, o chefe do System76, respondeu mediatamente e educadamente. Ele assumiu a responsabilidade pelo erro. O System76 assegura-me que mudou o sistema de resposta para que a empresa não enviasse notificações de “estamos a enviar” Antes de,Bem, vocês sabem, sistemas realmente a enviar.deixa-me ser claro, acho que o Carl. Também acho que a Emma, o Aaron e todos os outros com quem interagi são boas pessoas que querem realmente dar a melhor experiência de utilizador possível. Acho que a minha experiência com o System76 não representa o seu carácter de empresa, excepto na medida em que representa uma empresa que passa por dores de crescimento à medida que se ajusta a um nível de procura que não esperava.

e realmente, para o quão doce este hardware é, eu entendo completamente a empresa inundando.

a pergunta final é: “se eu tivesse os $ 2,704 para gastar novamente, eu seria melhor servido com um System76 Oryx Pro, um MacBook Pro ou um Dell XPS?”E, em termos globais, mesmo tendo em conta as dores de crescimento de apoio, posso dizer, sem sombra de dúvida, que daria o meu dinheiro ao System76 novamente.

E eu também ainda estarei importunando System76 para fazer melhor. Porque assim que a infra-estrutura de suporte estiver limpa, acredite em mim, o System76 vai dar a todos os outros no espaço do laptop Linux uma corrida pelo seu dinheiro.

The Takeaway

Pluses:

• um laptop substituto do ambiente de trabalho num factor de forma quase MacBook.
• i7-8750H com seis núcleos e 12 fios.
• até 32GB RAM, e uma grande variedade de opções HD, incluindo grandes NVMe SSDs.bateria 55Wh, vida de 3 horas em condições do mundo real.Pop!_OS é um belo derivado Ubuntu 18.04.
• GTX 1070 and Intel GPUs.
• teclado com teclado numérico.muitas portas USB, incluindo duas USB-3.1 Tipo-Cs.Thunderbolt no modelo 17.
• 15″ modelos oferecem 4K HiDPI displays, que são incrivelmente crisp.os departamentos de vendas e apoio estão a ter dores de crescimento.não há terceiro botão no trackpad.não há abertura física na webcam.a bisel do ecrã é ligeiramente maior do que o esperado.o Laptop fica perigosamente quente quando o GTX 1070 entra em acção.

recomendações:

• Se você tem o dinheiro, esta é a melhor coisa que eu encontrei para os laptops Linux medicados.seja paciente com o pessoal do System76. Estão a ter dores de crescimento.diz-lhes que fui eu que te mandei.