a reader Sue, writes…

Hi Bob,
O seu site é muito útil! Obrigada! Vendi um telemóvel antigo a uma amiga e quando ela o activou, a Tracfone deu-lhe um novo número, adicionou-a à minha conta e arrancou-me o telemóvel! Depois de 2 dias muito longos com o atendimento ao cliente, parece estar funcionando. Tudo menos VM. Eu tenho que ligar para obtê-lo quando eu costumava receber notificações e tinha VM Visual. Parece que se perdeu quando me fizeram baixar um novo número da APN iphone.flexserve.net algum conselho? Tenho um iPhone 7plus.Muito obrigado!

Hi Sue,
Obrigado por ler smartphonematters. Lamento saber dos dois longos dias, já ouvi essa história antes e nunca é agradável. enquanto o Voicemail Visual do iPhone às vezes funciona com as diferentes marcas Tracfone, eles não parecem oficialmente apoiá-lo. Na minha experiência, os clientes que usam o iPhone com as torres Verizon da Tracfone às vezes vão descobrir que eles têm Voicemail Visual em vez de correio de voz regular, como os clientes que usam as torres ATT ou T-Mobile da Tracfone. Também parece que talvez um ano atrás ou assim, houve algumas atualizações para iOS e do iPhone “carrier update’ S ” para Tracfone que, quando instalado, faria com que o Voicemail Visual fosse substituído pelo voicemail regular.não estou ciente de nada que possa fazer para restaurar o Voicemail Visual. Alguns dos meus leitores contactaram a Tracfone com o serviço de atendimento Ao cliente apenas para serem informados.. “Tracfone não suporta Voicemail Visual”.

agora para a sua segunda edição, não recebendo notificações para o voicemail regular. Eu tive um número de leitores com esse problema e seu é algo que você pode tentar ver se isso ajuda, ver não receber notificações de voz direto no meu iPhone. Embora o artigo seja sobre conversa direta, é o mesmo para a Tracfone, ambos são propriedade da mesma empresa.numa nota relacionada, estou um pouco preocupado que a Tracfone te tenha feito instalar um perfil de portadora da APN de iphone.flexserve.net. Você poderia instalar uma APN a partir desse site se você tivesse uma mensagem de “não poderia ativar rede de Dados Celulares”. Normalmente você precisa instalar um destes para definir a APN para que você possa usar dados celulares, mas com a última versão do iOS e a última “atualização portadora” seu telefone deve funcionar corretamente sem precisar do perfil da portadora.

estou assumindo que tanto o seu telefone anterior como o iPhone atual estão usando torres Verizon da Tracfone e não o seu AT&T ou T-Mobile towers.

Se ainda estiver a usar as torres Verizon da Tracfone, existe a possibilidade de que a remoção do perfil e a garantia de que as suas “actualizações de portadoras” estão instaladas irá restaurar o voicemail visual. Para fazer isso, você precisa ir para a configuração do seu iPhone geral, enquanto conectado à internet (Wi-Fi ou dados de celular) e ver se o seu telefone lhe pede para instalar uma atualização de portadora. Se assim for, você instalaria a atualização e então apagaria o perfil da operadora do seu telefone. Para ver como excluir o perfil da portadora, veja este iPhone de vídeo incapaz de usar dados celulares com uma nova portadora não poderia ativar rede de Dados Celulares

tudo isso é um pouco mais fácil do que parece. Experimente se quiser ou sinta-se à vontade para fazer mais perguntas.