o antecessor da Tangerine, o ING Bank do Canadá (que operava como ING Direct) foi fundado em abril de 1997 e funcionava como um serviço bancário telefónico que oferecia contas de poupança. Foi o primeiro mercado de teste para o modelo de negócio bancário directo do grupo ING, em que o objectivo era oferecer taxas mais favoráveis aos clientes, evitando os custos de exploração de uma rede de sucursais.operando sem agências bancárias tradicionais, o ING Direct Canada, em vez disso, abriu uma pequena rede de cafés directos do ING, para os seus pontos de contacto face a face. O primeiro café abriu em Toronto em 1997, com mais três aberturas em Vancouver, Montreal e Calgary, bem como uma segunda localização em Toronto. O ator holandês Frederik de Groot serviu como porta-voz da empresa em comerciais de televisão do Canadá ING Direct.à medida que o banco se expandiu para a banca online, também cresceu para oferecer hipotecas, RRSPs, TFSAs, GIC, fundos de investimento e uma conta de cheques sem comissões.em novembro de 2013, o ING Direct Canada reclamou mais de 1,8 milhões de clientes, empregou quase 1.000 pessoas e deteve cerca de 40 mil milhões de dólares em ativos totais.

aquisição pelo Scotiabank e nome changeEdit

Em novembro de 2012, o Scotiabank completou a aquisição do ING Direct Canada do ING Groep NV, a empresa-mãe neerlandesa do ING Direct Canada, num negócio de 3,1 mil milhões de dólares, anunciado pela primeira vez em agosto de 2012.como parte dos Termos do acordo, o banco foi obrigado a mudar de nome do ING Direct antes de Maio de 2014.

em 5 de novembro de 2013, ING Direct Canada revelou que seu nome seria alterado para Tangerine no início de 2014. O banco afirmou que a mudança de nome foi o culminar de um processo de consulta de um ano que envolveu mais de 10.000 pessoas em pesquisa qualitativa e quantitativa.a Tangerine continua a utilizar o tagline “Forward Banking” utilizado pelo ING Direct Canada a partir de 2012. Antes de 2012, o ING Direct Canada tinha utilizado o slogan “Save Your Money”.em 19 de novembro de 2015, Tangerine foi nomeada pela Waterstone Human Capital como uma das 10 culturas corporativas Mais Admiradas do Canadá em 2015.