my wife and I recently spent three nights at the Nines during a long weekend trip to Portland. Nós nunca tínhamos estado em Oregon anteriormente, e realmente só queria ficar em um hotel luxuoso que poderia servir como um bom ponto de salto fora para ver as coisas em Portland em si, mas também com fácil acesso a rodovias para deixar a cidade para daytrips para o Vale de Willamette. Em geral, os noves serviram nossos propósitos muito bem, uma vez que o centro de Portland é fácil de navegar e o hotel foi muito agradável, com um quarto confortável, de luxo para servir como nossa base. A única coisa que eu não gostei neste hotel é que ele simplesmente não se sentia como uma verdadeira propriedade de Coleção De Luxo, pelo menos não em comparação com outros que visitamos no passado. Não havia nada de errado com a nossa estadia, mas o hotel não exalou o nível de luxo que eu esperava. Localizacao: Noves está localizado no centro da cidade de Portland, na borda da Pioneer Square. É uma área típica da baixa que eu esperaria de qualquer cidade de tamanho médio, que está cheia de escritórios e edifícios do governo. Há também uma boa quantidade de compras nas proximidades, com o hotel a poucos passos do Centro Comercial Pioneer Place e Nordstrom na Pioneer Square. Também é apenas a alguns quarteirões de um alvo para as necessidades básicas de compras. Como um todo, a área estava bastante deserta e tranquila durante o fim de semana em novembro, quando visitamos. No entanto, fiquei feliz em descobrir que alguns bairros mais interessantes estavam a uma curta distância do hotel. Foi cerca de 10 minutos a pé até a cidade de livros de Powell e o eclético Pearl District, que gostávamos de explorar. A Cidade Velha de Chinatown também é mais interessante e mais animada do que onde os noves estão localizados, e isso também é apenas uma caminhada fácil de distância. Vi várias críticas recentes a queixarem-se do número de sem-abrigo perto do hotel, bem como do estado da cidade, devido aos protestos em Portland este ano. Não tínhamos problemas com nenhuma destas coisas. Eu notei um bom número de pessoas sem-teto nos blocos em torno do hotel, o que é notável simplesmente porque há apenas muito poucas pessoas andando ao redor da área em geral. No entanto, nunca nos sentimos inseguros ou vimos pessoas sem-abrigo vagueando particularmente perto do hotel ou incomodando os hóspedes. No que diz respeito aos protestos, é verdade que o centro de Portland está bastante tapado agora em resposta aos protestos em curso deste ano, e isso inclui algumas das janelas no nível terrestre dos noves. Claro, as coisas pareceriam mais esteticamente agradáveis em circunstâncias normais, mas não achamos que fosse um problema. Nós definitivamente fomos capazes de desfrutar de Portland, e eu não diria que os sem-abrigo ou negócios entaipados deve ser um fator de peso contra a escolha deste hotel, especialmente porque é o caso em todos os hotéis na mesma área geral. Experiência de chegada:chegamos ao hotel em nosso carro de aluguer em uma sexta-feira à tarde, em torno do Horário Padrão de check-in às 16: 00 pm. A equipe de arrumadores foi muito simpática, imediatamente saindo para o carro para nos receber no hotel e perguntar se precisávamos de assistência com a nossa bagagem. Não precisávamos de ajuda, por isso, dirigiram-nos para o átrio do 8º andar para fazer o check-in, e levaram o nosso carro para o estacionamento, que é de 53 dólares por noite e tem privilégios ilimitados de entrada/saída. Fui instruído a ligar para a recepção com 10-15 minutos de antecedência sempre que precisássemos do carro para que ele estivesse pronto, e isso funcionou perfeitamente cada vez que precisávamos sair. Em geral, achei o pessoal de arrumadores extremamente agradável e hospitaleiro, abrindo as portas do carro para nós e sempre perguntando se precisávamos de água engarrafada para levar conosco ou direções para chegar a qualquer lugar. Ao entrar no hotel, é um pouco surpreendente que a entrada no piso térreo não tenha nada além da recepção e de um banco de elevador. Já fomos a muitos hotéis da cidade com o átrio principal e a recepção em algum lugar além da rua, mas este foi particularmente pequeno e pouco expressivo quando entrou pela primeira vez na calçada. Uma vez que chegamos ao 8º andar, o check-in foi rápido e fácil o suficiente, embora eu gostaria que todas as propriedades Marriott poderia fazer melhor com o check-in móvel. Eu completei o check-in móvel no dia anterior à nossa chegada, esperando que isso nos permita ir diretamente para o nosso quarto ou de outra forma simplificar o processo de check-in durante a pandemia. No entanto, não mudou nada. Quando chegamos à recepção, eu ainda tinha que fornecer meu cartão de identificação e de crédito e passar por todos os procedimentos normais de check-in, e eu nunca recebi uma notificação antes disso do aplicativo Marriott para dizer que o nosso quarto estava pronto (embora eu tinha recebido uma notificação no início da tarde dizendo que o nosso quarto tinha sido atualizado). O recepcionista era bom o suficiente, mas não dava o nível de serviço que eu esperava numa propriedade de colecção de luxo. Embora ela rapidamente nos deu as chaves do quarto e perguntou se precisávamos de assistência para fazer qualquer reserva de jantar, ela completamente não deu qualquer informação pertinente sobre o hotel ou as inclusões com a nossa taxa de quarto. Tínhamos reservado uma tarifa que incluía café da manhã para duas por manhã e um crédito de hotel de 100 dólares, e ela não os mencionou de todo até que eu perguntei especificamente sobre como usá-los. Ela também não forneceu qualquer informação sobre serviços hoteleiros ou instalações ou quaisquer modificações devido à pandemia (felizmente havia mais informação sobre isso no quarto). Parecia apenas um check-in muito genérico do hotel que não aproveitava a oportunidade de realmente introduzir a propriedade em tudo. Esperava mais deste nível de hotel. Hotel-Geralmente: eu estava animado para tentar os noves, uma vez que o hotel parecia ter uma história interessante como o navio-almirante original Meier & Frank department store, e as fotos online fez com que parecesse ter uma decoração peculiar para refletir esta história. Uma coisa que eu amo sobre Hotéis de Coleção De luxo é que eles são geralmente em edifícios interessantes ou históricos ou têm terrenos ou locais que os tornam particularmente memoráveis, especialmente quando associado com mobiliário de alta qualidade. No entanto, eu acho que a execução cai um pouco plano nos noves, mesmo que o hotel é objetivamente muito bom. Para começar, não se pode dizer que este é um edifício histórico. O interior pode ser o de qualquer hotel da cidade. Não tenho certeza se não havia apenas nada interessante ou arquitetonicamente significante para salvar quando eles remodelaram o edifício para criar o hotel, mas senti estranho que o hotel se concentra em sua história de loja de departamento e tem alguns acenos menores para isso no décor, mas de outra forma não há nenhuma semelhança com o edifício de loja de departamento original. O lobby é um grande átrio aberto que muitos dos quartos têm vista, e é um espaço agradável, com toneladas de espaço para se espalhar entre um grande número de áreas de estar com interessantes peças de Arte Moderna espalhadas ao redor. Há vários manequins como décor, como a mais clara homenagem à história da loja de departamentos. É mais interessante do que o seu lobby do hotel padrão, especialmente quando levando em conta algumas das obras de arte, mas algo sobre a execução simplesmente não me parece tão luxuoso. Sente-se como o lobby de qualquer Marriott ou grande hotel convenção, com algumas cores brilhantes e Arte, alguns dos quais estão olhando um pouco datado neste momento. O hotel parece-se exactamente com as fotos online, mas acho que pensei que pareceria um pouco mais sofisticado pessoalmente. Uma sensação semelhante leva para os quartos e outras áreas comuns. Quando você chega aos pisos que contêm os quartos (que estão localizados nos pisos 9-14 acima do lobby, com acesso através da chave do quarto nos elevadores), havia um desejo claro de realizar o colorido, vagamente departamento de loja-relacionados também, mas simplesmente não funciona totalmente para mim. Os corredores muito longos são cobertos com papel de parede cinza e paredes azuis Tiffany, com um design de tapete muito alto em cores semelhantes. Mais uma vez, não é que não foi agradável em tudo ou em más condições, mas apenas senti como um pouco de uma escolha de design estranho e não particularmente luxuoso. Tal uso liberal de cores de sotaque brilhante que era mais de uma tendência do início dos anos 2000 e se sente desatualizado agora. Quarto de Hotel: há duas categorias principais de quartos para escolher nos noves, que são Quartos Superiores (com uma vista interior átrio/lobby) e os quartos de luxo (com vista exterior da cidade). Normalmente você também pode reservar um quarto com o club lounge access, mas o lounge está atualmente fechado devido ao Covid, então isso não é uma opção. Nós nos certificamos de reservar um dos quartos de luxo, uma vez que era importante para nós ter luz natural na sala, e não ignorar o lobby interior. Foi-nos então dado um upgrade de cortesia para uma sala de luxo de Canto (1422), uma vez que somos membros do Gold Bonvoy, o que realmente apreciamos. Acabamos por ter um quarto realmente grande com paredes de janelas em dois lados (e na casa de banho, bem), dando-nos mais do que suficiente luz natural e uma vista agradável do centro de Portland. Também tínhamos pedido um quarto tranquilo, sem porta de ligação para outro quarto, e este quarto cumpriu absolutamente esse pedido. Foi sempre muito calmo, sem ruído interior ou exterior apreciável em qualquer ponto da nossa estadia. O quarto realmente foi um grande retiro após longos dias chuvosos fora explorando a área. Além de todas as janelas e luz natural, o quarto era espaçoso e confortável. Ele tinha roupas de cama bonitas, vestes realmente confortáveis, toalhas bonitas, e pequenas coisas que importam, como toneladas de USB e tomadas regulares e bem funcionamento Wi-Fi. Havia uma mesa bonita olhando pela janela, junto com uma área de estar que tinha um sofá azul Tiffany longo e uma poltrona separada. Tudo estava perfeitamente limpo e em grande condição, definitivamente digno de ser uma propriedade de Coleção De Luxo, se apenas levando esses itens em conta. No entanto, o quarto também contou com uma continuação de carpetes ocupadas e brilhantes tons de azul Tiffany que não eram os meus favoritos, além de cortinas desnecessariamente dramáticas e uso liberal de candelabros brilhantes. A minha mulher gostava mais da decoração do que eu, e achava que eu estava a ser um pouco dura na minha crítica. No entanto, eu apenas sinto que, como as áreas comuns, algumas das escolhas de cor e design do início dos anos 2000 estão infelizmente olhando datado em um hotel de Coleção De luxo em 2020, mesmo que é tudo muito bem mantido e tem vários toques de luxo. A casa de banho também era muito grande, com um belo azulejo de mármore e um chuveiro de mármore walk-in que tinha grande pressão de água. The BeeKind Gilchrist & Soames toiletries were nice too (the shampoo, amaciador, and body wash are mounted in reusable containers in the shower). Eu pensei que o banheiro poderia ter sido projetado um pouco melhor, uma vez que era bastante grande com uma grande vaidade, mas tinha apenas um lavatório quando definitivamente havia espaço para dois. Eu achei um pouco bizarro que eles escolheram usar um lavatório de metal, e o espelho de três lados no lavatório levou um pouco para se acostumar, mas era funcional o suficiente quando estávamos acostumados a ele. A vaidade também não tinha tanto espaço de armazenamento como eu esperava, apesar de ter um par de prateleiras e uma longa secção de balcão aberto. Quase todo o espaço de armazenamento foi ocupado com o armazenamento de Toalhas, então não havia muito espaço para os nossos produtos de higiene. Havia uma nota na sala discutindo protocolos Covid para limpeza de quarto e outros serviços, que afirmava que a limpeza de quarto e turndown seria oferecido apenas a pedido. Nós ainda queríamos o nosso quarto limpo todos os dias, então eu usei o recurso de chat no aplicativo Marriott todas as manhãs para solicitar limpeza, o que sempre foi feito perfeitamente quando voltamos para o hotel. No entanto, achei um pouco estranho que, quando solicitei o serviço de recusa de Embarque na nossa primeira noite, quando fomos jantar, tenha recebido uma resposta dizendo que não havia empregadas de serviço e que a recusa não está a ser oferecida durante a pandemia. Não é nada de mais não conseguir o serviço de recusa, mas senti que estava a ser tratado de forma estranha por fazer o pedido, quando os quartos têm papelada a dizer que este serviço está disponível se o pedires. Eu sei que as coisas podem mudar rapidamente em relação aos protocolos Covid, mas o hotel deve certificar-se de que está sempre fornecendo aos hóspedes a informação mais atualizada. Jantar: os noves têm dois restaurantes, ambos os quais tentamos e gostamos. O primeiro é o Urban Farmer, que está localizado no átrio do lobby, e serviu o brunch de fim de semana e jantar enquanto estávamos lá. A nossa sala também tinha um menu de pequeno-almoço modificado para o agricultor urbano, que presumo ser a principal opção de pequeno-almoço durante a semana ou em qualquer altura em que o Restaurante não pode permitir jantar interior devido a restrições de Estado Covid. Nossa taxa de quarto incluiu um crédito de até $ 60 por dia para gastar em fazendeiro Urbano para o café da manhã, então jantamos duas vezes, e tivemos boas experiências em ambas as vezes. Apesar de não ser lotado tanto tempo fomos para o café da manhã, fomos informados pela recepção, ao fazer reservas, devido aos limites de capacidade, e nós fomos capazes de fazer as reservas no OpenTable no curto prazo, sem nenhum problema. Os pequenos-almoços no Urban Farmer foram ótimos em ambos os momentos, e nós realmente apreciamos a atmosfera agradável e decoração do restaurante, bem como o serviço muito amigável. O pessoal da Urban Farmer destacou-se como estando ao nível do que eu esperava num hotel de colecção de luxo, enquanto outros funcionários que encontramos no hotel não. O pessoal do fazendeiro urbano era amigável, atencioso e hospitaleiro, e parecia ter um interesse sincero em garantir que tínhamos um bom café da manhã. A comida no Urban Farmer era muito boa para o café da manhã, com a torrada francesa e o café da manhã do agricultor (ovos + escolha de dois lados) destacando-se como nossas coisas favoritas. Apreciamos ser capaz de ter pequenos-almoços agradáveis e rápidos ambas as manhãs antes de sair da cidade para o dia. Também tentámos jantar à partida, no restaurante no telhado do hotel. Eu tinha lido um monte de coisas boas sobre este restaurante, e vi um monte de pessoas que vêm ao hotel à noite apenas para o jantar na partida, o que geralmente é um bom sinal em relação a um restaurante de hotel. A partida definitivamente requer reservas mais adiantadas do que o agricultor Urbano, e quando subimos do nosso quarto para jantar, ficamos realmente surpresos com o quão legal o restaurante é. Foi uma surpresa ver um restaurante asiático tão moderno e elegante no topo do hotel. Mesmo num domingo à noite, quando jantávamos lá, todas as mesas estavam cheias, enquanto a maioria dos outros lugares que íamos no hotel ou no centro de Portland estava muito mais morta. Serviço à partida foi muito bom, e as vistas da cidade são agradáveis, tanto a partir de dentro do restaurante e do terraço. A comida e as bebidas eram perfeitamente boas, mas não se destacavam tanto como a atmosfera. Pensei que a ementa fosse um pouco limitada. Tentámos e gostámos dos dois rolos de sushi do menu, e depois dividimos as asas e o frango com pimenta preta. As asas eram saborosas, mas fiquei um pouco desapontado com o frango com pimenta preta. Era basicamente apenas um peito de frango sous vide cortado em tiras e temperado, que era úmido e saboroso, mas eu estava esperando mais de um prato típico asiático com mais molho e vegetais todos juntos. Eu ainda recomendaria a Partida. A vibração é divertida para um jantar agradável e único, e a conveniência dentro do hotel não pode ser vencida. Experiência De Partida: Tivemos de sair do hotel por volta das 4:30 da manhã para o nosso voo para casa, e mesmo que fosse a meio da noite, pensei que a experiência de partida poderia ter sido melhor. Quando trouxemos o nosso carro de volta para o hotel no dia anterior, um dos arrumadores muito simpáticos perguntou quando precisaríamos do carro novamente, e eu contei-lhe sobre o nosso check-out antecipado. Ele disse que deixaria um bilhete para o camareiro da noite para que o carro estivesse pronto e à nossa espera de manhã. No entanto, apenas para garantir que não havia problemas, ele também recomendou ligar como de costume antes de descer. Ainda bem que liguei, porque o empregado da noite não fazia ideia do que eu estava a falar quando perguntei sobre o nosso carro, mas ele acabou por ter o carro pronto quando chegámos lá em baixo. Quando chegamos lá embaixo para partir, que eu entregue o manobrista meu bilhete e ele me deu as chaves do carro, mas ofereceu absolutamente nenhuma assistência ou qualquer desejos bem como partimos do hotel (apenas as coisas simples que você esperaria como ‘tenha um bom dia’, ‘ter uma viagem segura em casa”, etc. teria sido bom). Ele não se ofereceu para ajudar a carregar a bagagem para o carro ou mesmo manter a porta aberta enquanto tentamos manobrar a nossa bagagem através das portas da frente do hotel. Eu entendo que era a meio da noite, mas em um hotel de Coleção De Luxo, eu definitivamente esperava partir em uma nota mais agradável, independentemente da hora do dia. Mesmo o funcionário de aluguer de automóveis que conhecemos 15 minutos depois no aeroporto foi mais amigável e mais útil. No geral: no geral, tivemos uma estadia muito agradável nos noves, e eu consideraria esta propriedade novamente. O quarto era espaçoso, limpo e confortável, e o mesmo pode ser dito sobre todas as outras instalações do hotel que exploramos. Houve definitivamente toques luxuosos aqui e ali, e o hotel é muito bem mantido e apenas geralmente espaçoso, o que é ótimo durante a pandemia. No entanto, como eu especificei anteriormente, eu tinha um sentimento geral de que não era bastante luxuoso o suficiente para estar na marca de Coleção De luxo, tanto devido ao décor eo fato de que o serviço apenas não atingiu o nível que eu esperava. Do lado do serviço, com exceção da maior parte do pessoal de arrumadores e do pessoal do Urban Farmer, que eram todos excelentes, o pessoal que encontramos no hotel foi agradável o suficiente, mas não particularmente útil ou engajado com os hóspedes. A forma como o hotel está configurado, você realmente não encontrar muitos membros da equipe após o check-in inicial, uma vez que você não precisa passar pelo lobby para chegar ao seu quarto. Dada a limitada interação da equipe com os convidados, essas poucas interações devem ser realmente excepcionais, mas alguns foram apenas ok. Marriott tem tantas marcas diferentes, e eu sugeriria renomear este para encontrar um melhor ajuste. Eu acho que talvez Renascença seria um bom ajuste, uma vez que essa marca tipicamente apresenta quartos de uma qualidade semelhante ou ligeiramente melhor para o que você ficaria bem em um Marriott regular, mas com algo um pouco mais exclusivo sobre eles, o que soa como uma boa descrição dos noves. Se você precisa ficar no centro de Portland, eu consideraria os noves, uma vez que é muito bom, mas apenas esteja ciente de que pode não ser bem no nível que você esperaria da Coleção De Luxo.…