Apesar de viagens parece muito menos atraente no meio de uma pandemia do que em melhores circunstâncias, continua a ser uma forma útil de mover-se sem ter que possuir um carro, chamar um táxi, ou ler um horário de ônibus. Basta abrir uma aplicação, tocar no ecrã algumas vezes, e você estará no seu caminho. Uber e Lyft são os dois principais jogadores neste espaço.

enquanto existem outros aplicativos de ridesharing, Uber e Lyft comandam o maior pedaço do mercado. Uber ainda é o maior nome na indústria, e Lyft é quente em seus calcanhares. Uma onda de má publicidade para a Uber tem pessoas considerando suas alternativas. Então, qual deles deves usar? Neste artigo, vamos comparar os dois para que você possa montar mais inteligente.

de relance

a Reserva de um passeio

Ambos Uber e Lyft dependem fortemente baseados em localização de dados, o que significa que você precisará de uma boa conexão de internet, seja através de Wi-Fi ou o serviço de celular. Uma vez que o aplicativo carrega, ele vai deixar cair um pin em sua localização atual. Se o pino estiver fora da marca, você pode ajustar sua posição para obter um ponto de partida preciso. Se você quiser ser pego de um local diferente, Basta digitar esse endereço no campo de texto.

O próximo passo é entrar em seu destino. Como o Google Maps, Uber e Lyft podem trabalhar com endereços de rua ou pontos de interesse. Uma vez introduzido o seu destino, os aplicativos estimam o seu custo de viagem com base no serviço que você escolher, a hora do dia, e até onde você está indo. Ambos Uber e Lyft também irá dar – lhe uma estimativa de quanto tempo vai demorar para o seu motorista para chegar no ponto de recolha designado.

ambos permitem-lhe a capacidade de definir várias paragens ao longo da sua rota, útil se você precisa deixar alguém fora, pegar alguém, ou para pegar algo em casa antes de continuar para o seu destino. Podes até fazer uma viagem de ida e volta, se precisares. Ambos fornecem-lhe uma hora estimada de chegada ao seu destino final, bem como a capacidade de agendar uma pickup para uma hora posterior.

Depois de solicitar uma recolha, tanto o Uber como o Lyft mostram uma visão em tempo real do progresso do seu motorista para a sua localização.vencedor: empate

a experiência do passageiro

Uma vez que o seu passeio chega, é hora de saltar e ir. Se você não estiver em nenhum lugar para ser encontrado, Uber e Lyft motoristas devem esperar cinco minutos antes que eles são autorizados a cancelar o passeio. A Uber começará a faturar o passageiro (por minuto) após apenas dois minutos de tempo de espera. Com Lyft, o passeio começa automaticamente um minuto depois que o motorista chega.se nunca usou um serviço de partilha de carros, pode não ter a certeza onde se sentar. Enquanto Lyft incentiva os passageiros a andar de espingarda, a prática comum é sentar-se no banco traseiro do passageiro. A maioria dos motoristas não se importará se você se sentar no Banco da frente, tanto quanto você pedir. Em qualquer dos casos, é provável que seja recebido pelo seu motorista. Embora seja importante para você verificar que você está entrando no carro certo, certifique-se de também fornecer o seu nome para o motorista e confirmar que a pessoa dirigindo você é o único na foto.

não há muita diferença se você deve falar com o seu motorista ou ele ou ela fala com você entre os dois serviços. No entanto, se você não é o tipo gabbing, Uber agora tem um recurso que lhe permite alertar o motorista antes do tempo que você não quer falar.

Ambos Uber e Lyft requerem informações de cartão de crédito a ser armazenadas no aplicativo, para que os passageiros não precisa se preocupar com as confusões de um cartão ao término do passeio. Assim que chegares ao destino, estás livre para partir. No entanto, ainda tens trabalhos de casa. Da próxima vez que você acessar o aplicativo Lyft, você será convidado a avaliar o seu motorista em uma escala de 1 a 5 e oferecer feedback — Você também terá uma chance de dar gorjeta para ele ou ela (por favor, faça se eles fazem um bom trabalho!). O processo da Uber é semelhante. Os condutores da Uber e da Lyft também têm a oportunidade de avaliar os seus passageiros. Isso diz a outros motoristas que é um cliente difícil. Tanto as qualificações do condutor como do motociclista são visíveis a partir do momento em que é solicitada uma viagem.as suas qualificações são tão importantes como as do condutor.: Se você receber regularmente baixas classificações de motoristas-especialmente em Uber-você pode ser banido da plataforma. Seja respeitoso e comunicativo, e a viagem vai correr bem.

vencedor: Uber (para um melhor controle da sua experiência de passeio)

serviços e tarifas

Agora, vamos entrar nos serviços variados oferecidos pela Uber e Lyft, e a estrutura de preços padrão para cada aplicativo.

Uber tem uma gama mais ampla de Serviços (tipos de veículos) em circunstâncias normais, embora a lista varia de cidade para cidade. É assim que funcionam.:

Lyft comparativamente simplificada serviço:

a Utilização de Los Angeles como um exemplo de mercado, veja como a taxa estrutura para uma viagem com UberX e Lyft compara setembro de 2020:

UberX:

Lyft:

Como você pode ver, o preço é um pouco diferente entre os dois aplicativos. Enquanto Lyft tem o menor custo por minuto, ele tem o maior custo por milha. Sentar — se no trânsito — um ritual de passagem em LA-vai custar-lhe mais num Uber. No entanto, ao longo de uma viagem mais longa no tráfego mais leve, você realmente vai pagar menos no Uber do que você faria um Lyft.

a história é semelhante em outras cidades, por isso, tenha esses fatores em conta ao solicitar uma atração. Os aplicativos não têm um bom fator de tráfego; eles só usam condições de tráfego médias para determinar a taxa que você vê. Você também precisa estar ciente do aumento de preços-que Uber chama de “pico” e Lyft “horário nobre” – que pode tornar o seu passeio muito mais caro.

Quando uma área fica ocupada, surge o aumento de preços. Enquanto o mapa de calor da Uber é geralmente uma grande área, o mapa de calor de Lyft tende a ser muito menor. Para os Uber riders, isso normalmente significa que você tem que morder a bala e pagar a tarifa mais alta se você estiver em uma área ocupada em um momento ocupado. Os pilotos de Lyft, no entanto, podem ter a oportunidade de andar fora do mapa de calor e voltar às taxas normais. Além disso, os aumentos dos preços da Lyft são geralmente inferiores aos dos Uber. Isso varia, especialmente em tempos de alta demanda. No entanto, mais frequentemente do que não Lyft acabará por ser o mais barato das duas opções.vencedor: Lyft (para as suas áreas menores de tarifação de picos e menor carga mínima)

como os condutores são tratados

tocámos em alguma da experiência do condutor no que diz respeito à inclinação e à interacção do motociclista, mas o que mais os condutores consideram antes de escolherem uma plataforma?

Uber e Lyft implementaram políticas para garantir que os motoristas em suas plataformas são seguros e possuem um veículo mais novo. Seu motorista deve possuir um carro que é 15 anos de idade no máximo (veículos mais novos são necessários em alguns mercados), não deve ter uma grave violação de trânsito em seu próprio registro, e deve ter um registro criminal limpo. Isto é para tua segurança.

Enquanto uma verificação de antecedentes é necessária em todos os lugares, bem como a inspeção adequada e inscrições, em alguns mercados, os motoristas são obrigados a ter seus carros inspecionados por um terceiro. Todos os motoristas são enviados um kit de boas-vindas com decals para colocar em seu veículo. Depois de um certo número de atrações, Lyft vai enviar um logotipo Light-up Lyft para os motoristas para usar em vez do decal. Estes decals são obrigatórios sob taxi e limousine leis; não tê-los em seu carro pode significar uma multa grande.

que os motoristas de serviço de viagens decidem conduzir com depende do rendimento. Nas grandes cidades, enquanto é mais comum para os motoristas de conduzir para Uber, alguns conduzem exclusivamente com Lyft. Nas zonas suburbanas e rurais é muito comum os motoristas dirigirem para ambos os Serviços. No entanto, os motoristas acham que, em geral, a condução para Uber é geralmente mais lucrativo, com tempos de condução significativamente mais curtos para pegar os passageiros.nenhuma das empresas recebe notas elevadas para o tratamento do condutor. Com a Uber, os cortes nas taxas nos mercados urbanos diminuíram os salários de muitos motoristas; no entanto, ele oferece longas taxas de pickup para passeios excepcionalmente longos para obter passageiros. Lyft não-o que lhe permite oferecer preços mais baratos. Os clientes sabem disso, e começaram a usar Lyft para escapar do prémio de recolha longa.

Drivers, em troca, começaram a rejeitar essas atrações, então você pode ter dificuldade em obter um Lift nos bastões. Mas, no geral, os movimentos do Lyft têm sido menos ruins para os motoristas, por isso eles têm a vantagem aqui — mas por pouco.

vencedor: Lyft, mal

onde você pode encontrar uma carona?

até agora, tem sido bastante perto, mas Lyft tem uma borda perceptível. Mas onde a Uber faz muito bem é a sua área de cobertura, e a sua capacidade de encontrar um motorista rapidamente. No último ano, ambas as empresas cobriram grande parte das regiões povoadas dos Estados Unidos. Se vai para o estrangeiro, é provável que use um Uber se decidir usar o rideshare, assumindo que é permitido para onde vai.

E como mencionamos na última seção, como você se move para longe de grandes cidades, a forma como Uber e Lyft pagar seus drivers para mais de captação de vezes em áreas mais rurais torna muito mais fácil pegar um Uber, ou desfrute de um passeio em tudo. Aqui o Uber tem uma clara vantagem, talvez a vitória mais clara em nosso jogo até agora.vencedor: Uber

qual aplicativo é menos controverso?

Quando interromper uma indústria, você é obrigado a quebrar alguns ovos, mas Uber — e, em menor grau, Lyft — construiu uma longa folha de rap de grandes controvérsias. Vamos começar com os problemas que assolam Uber e Lyft.

O próprio conceito de um serviço de transporte peer-to-peer mina completamente a indústria taxicab, o que levou motoristas de táxi licenciados a protestar contra todos os apps ridesharing. As normas de segurança da Uber e da Lyft, as verificações de antecedentes, os procedimentos sub-regulados e os seguros foram os mais afectados.

Pico e preço do horário nobre foram pontos frequentes de crítica, com o potencial para uma corrida de US $20 transformando-se em um que custa centenas de dólares. Mas aumentos maciços nas tarifas normais não são os piores. Durante situações de emergência como o furacão Sandy e um bombardeio em Nova York, Uber estava batendo taxas de onda em pessoas que estavam tentando fugir de situações perigosas. O Lyft também não é imune a problemas de Relações Públicas. Embora o app tenha limitado o horário nobre a aumentar em 200%, a empresa levantou o teto em 2016, perturbando muitos usuários.

ambas as empresas desde então implementaram controles para garantir que o aumento de preços faz com que estes US $ 100 mais atrações incomuns, especialmente em distâncias curtas.

aparte destes pontos mais amplos de controvérsia, Uber toma o bolo para controvérsia. Aqui estão apenas alguns dos momentos de apropriação de manchetes na história da aplicação:

desde o aplicativo lançado em 2009, a Uber tem contornado a questão dos benefícios dos funcionários, considerando seus motoristas “empreiteiros”, mas essa linha na areia levou a dezenas de processos judiciais por motoristas que afirmam que têm direito a benefícios tradicionais. No Reino Unido, um tribunal decidiu que os motoristas são, de facto, trabalhadores, mas o júri ainda está fora de questão.ao longo dos anos, houve várias acusações por parte dos passageiros da Uber de ataques de motoristas. Dois processos independentes foram apresentados por mulheres que dizem ter sido abusadas sexualmente por condutores da Uber.: Uma mulher em Los Angeles acusou seu motorista de sequestrá-la, e um motorista da Uber de São Francisco supostamente esmagou a cabeça de seu passageiro com um martelo. O público e o governo citaram estes casos e outros durante os apelos para uma melhor verificação dos antecedentes do condutor. A Uber foi forçada a pagar milhões por taxas de segurança enganosas e marketing relacionados com o seu “padrão-ouro” de verificações de antecedentes. Embora o Uber requeira nomes de motorista e números de Segurança Social, ele não usa impressões digitais, o que revelaria quando um motorista foi acusado de um crime.ambos Uber e Lyft anunciaram suas decisões de acabar com uma política controversa em relação à agressão sexual, na qual os usuários foram obrigados a resolver tais casos através de arbitragem, em vez de através do sistema de justiça criminal.

Vencedor: Lyft

vencedor Geral: Lyft

Enquanto o autor desta história, pode dizer-lhe em primeira mão como um part-time Uber e Lyft driver para o driver não há muita diferença, ambas são dois lados da mesma gananciosos moeda — para o passageiro, Lyft fica com a borda.

com Uber, você terá um serviço mais confiável, mas para os fatores mais importantes — valor e experiência — Lyft é definitivamente a melhor escolha. Mas eles estão bastante perto-isso realmente se resume ao lugar onde você vive. Geralmente, porém, Lyft será melhor nas cidades, com Uber sua melhor aposta nas áreas rurais.

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