Esta semana, damos as boas-vindas a um post convidado do nosso Gestor de conta de Marketing, Lea Howland.

Lea trabalha com nossos clientes para maximizar o seu site e e-mail estratégia, orientando-os sobre como aproveitar a tecnologia digital para atingir seus objetivos. Ela é especializada na criação e implementação de roteiros estratégicos para o sucesso do cliente – traduzindo táticas digitais de Melhor classe em planos acionáveis.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é um popular software de automação de marketing que permite aos profissionais de marketing atingir e controlar interações usando as poderosas capacidades de dados de Salesforce.com CRM, fora da caixa. A combinação de SFMC e SFDC garante que todas as pistas recebem a atenção de que precisam através de marketing orientado, automatizado e sua equipe de vendas—levando a um processo de vendas mais eficiente, eficaz e alinhado.

qualquer ferramenta que ajude a obter vendas e alinhamento de marketing é uma vitória em nosso livro! Na verdade, a Salesforce descobriu que “62% dos líderes de marketing dizem que indivíduos e equipes em seus departamentos estão mais alinhados uns com os outros do que nunca…e quanto mais alinhados eles se tornam, melhor eles atuam.”

hoje, estamos cobrindo algumas dicas para ajudar os usuários de nuvem de Marketing da Salesforce a maximizar as ferramentas dentro da plataforma para melhor apoiar sua equipe de vendas e esforços de marketing, enquanto aumenta o ROI.

SMFC Email Studio, Content Builder, and Journey Builder

todos os pontos de dados que estão disponíveis no CRM podem ser colocados para trabalhar dentro do SFMC para criar mensagens personalizadas do cliente. A SFMC oferece múltiplas aplicações e soluções dentro da plataforma para levar o seu marketing e vendas para o próximo nível. Trabalhar com o Estúdio de E-Mail, O Construtor de conteúdos e o Construtor de viagens ajuda-o a criar mensagens unificadas e a atingir os seus objectivos em todas as equipas.

O SFMC aplicativo de e-mail, o e-Mail Studio, permite aos usuários facilmente criar, enviar e rastrear o alvo e-mails de marketing, puxando-a em dados e conteúdos de toda a plataforma. O e-mail Studio é projetado com facilidade de uso em mente. Usuários com diferentes níveis de experiência de codificação—de novato a especialista—pode criar e-mails modernos e eficazes com eficiência.

Construtor de conteúdos altera a forma como os comerciantes geram e gerem o seu conteúdo. É uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo através de canais, permitindo que os usuários consolidem imagens, blocos, modelos e E-mails em um único local para uso em todo o SFMC, incluindo o uso dentro do Estúdio de E-mail. Isso ajuda os comerciantes a gastar menos tempo à procura do conteúdo certo, e mais tempo colocando esse conteúdo a bom uso.

Construtor de viagens permite que você personalize a jornada de cada cliente para ser mais relevante para os seus interesses, comportamento e necessidades. Esta abordagem centrada no cliente aumenta o seu envolvimento com a sua marca, motiva interacções repetidas e aumenta as vendas. Da mesma forma, O Journey Builder ajuda a automatizar as atividades de marketing, vendas e equipes de suporte, levando a uma jornada contínua do cliente.

Use Email Studio, Content Builder, and Journey Builder together to streamline your email creation and content management process, boost key performance metrics, and optimize your customers journey.

Dicas rápidas SMFC

embora o Estúdio de E-Mail, O Construtor de conteúdos e o Construtor de viagens sejam populares pela sua facilidade de Uso, estamos a partilhar alguns workarounds e melhores práticas para melhorar o seu sucesso com as ferramentas.

Dica #1-as páginas são os seus amigos

quando estiver a criar uma campanha e a validar cópias ou dados para personalização, provavelmente irá procurar tanto no Estúdio de E-mail como no Construtor de conteúdos. Não tente abrir o Construtor de conteúdo localizado dentro do Estúdio de E—mail-você não pode ter duas áreas abertas do mesmo construtor. Em vez disso, a partir da página inicial, abrir o principal construtor de conteúdo em uma página e Estúdio de E-mail em outra.

Tip #2 – Don’t Get Save Happy

If creating a Salesforce Send Campaign, hit the “save” button once. Pode levar o segundo para sair da página ou para reconhecer que você clicou nele. Se você bater “save” mais de uma vez, ele vai criar uma segunda campanha com o mesmo nome, mas sem nada anexado. Isso pode causar problemas ao agendar.

Dica # 3-lembre-se, as questões de colocação

SFMC tem um pixel de rastreamento que lhe permite coletar e visualizar pontos críticos de dados, tais como a abertura de E-mail, cliques e mensagens inacessíveis. O pixel,, deve ser colocado após a sua pré-cabeça no código HTML. Colocá-lo antes fará com que o preheader não poule na área de antevisão de um cliente de E-mail, como o Outlook.

dica de bónus: se estiver a seguir a conversão numa ferramenta como a Adobe Analytics, não se esqueça de incluir no corpo do seu correio.

Tip # 4-ABC: Always Be (double, or triple!) Verificando

pode agora actualizar a cópia do corpo de um e-mail que está ligado a uma viagem e que irá actualizar-se automaticamente ao longo da viagem. Recomendo uma verificação dupla, só para ter a certeza.

Por Favor, Note: isto não afecta a linha de assunto e você terá de resseleccionar cada e-mail dentro da sua viagem e gravar individualmente de novo para actualizar a linha de assunto.

seja inteligente com SFMC

como com qualquer plataforma, a prática torna-se perfeita ao usar a Salesforce Marketing Cloud. Garanto-lhe que o esforço que fez para dominar a ferramenta valerá mais do que a pena.graças à integração Salesforce.com, comece com essas ferramentas e dicas smfc handy-dandy para aumentar suas capacidades de marketing, bem como melhorar a harmonia com sua equipe de vendas.