despre procesul de apel de dezactivare din CALIFORNIA
conform propunerii 22, șoferii și persoanele de livrare din California ale căror contracte sunt reziliate de Uber pot contesta decizia.
Ce tipuri de dezactivări sunt eligibile pentru acest proces de apel?șoferii din California și persoanele de livrare pot contesta deciziile permanente de dezactivare care au dus la pierderea permanentă a accesului la cont. Aceasta include dezactivări legate de probleme de siguranță, evaluări de calitate și fraudă.
Cum pot depune o contestație?
dacă credeți că contul dvs. a fost dezactivat definitiv din greșeală sau aveți noi informații sau documente relevante de furnizat, vă rugăm să verificați inbox-ul aplicației Driver sau e-mailul dvs. pentru un mesaj despre cum să solicitați o revizuire a deciziei.
acest mesaj va conține instrucțiuni despre pașii următori, inclusiv cum să trimiteți informații suplimentare care pot fi relevante pentru apelul dvs. Când solicitați o revizuire a deciziei, înseamnă că faceți apel la decizie. Un agent va examina cererea dvs. și veți primi un răspuns scris cu rezultatele apelului dvs.
dacă nu vedeți un mesaj cu instrucțiuni de apel, puteți contacta întotdeauna echipa de asistență pentru clienți Uber de mai jos pentru ajutor.