supply chain operations reference model (SCOR) este un instrument de management utilizat pentru a aborda, îmbunătăți și comunica deciziile de gestionare a lanțului de aprovizionare în cadrul unei companii și cu furnizorii și clienții unei companii (1). Modelul descrie procesele de afaceri necesare pentru a satisface cerințele unui client. De asemenea, ajută la explicarea proceselor de-a lungul întregului lanț de aprovizionare și oferă o bază pentru modul de îmbunătățire a acestor procese.

modelul SCOR a fost dezvoltat de Consiliul lanțului de aprovizionare (http://www.supply-chain.org) cu asistența a 70 dintre cele mai importante companii producătoare din lume. Acesta a fost descris ca fiind ” cel mai promițător model pentru luarea deciziilor strategice ale lanțului de aprovizionare (2).”Modelul integrează concepte de afaceri de re-inginerie a proceselor, benchmarking și măsurare în cadrul său (2). Acest cadru se concentrează pe cinci domenii ale lanțului de aprovizionare: planul, sursa, face, Livra, și să se întoarcă. Aceste zone se repetă din nou și din nou de-a lungul lanțului de aprovizionare. Consiliul lanțului de aprovizionare spune că acest proces se întinde de la ” furnizorul furnizorului la clientul clientului (3).”

planul

planificarea și gestionarea cererii și ofertei sunt incluse în acest prim pas. Elementele includ echilibrarea resurselor cu cerințele și determinarea comunicării de-a lungul întregului lanț. Planul include, de asemenea, stabilirea regulilor de afaceri pentru îmbunătățirea și măsurarea eficienței lanțului de aprovizionare. Aceste reguli de afaceri acoperă inventarul, transportul, activele și conformitatea cu reglementările, printre altele. Planul aliniază, de asemenea, planul lanțului de aprovizionare cu planul financiar al companiei (3).

Sursa

acest pas descrie infrastructura de aprovizionare și achiziția de materiale. Acesta descrie modul de gestionare a inventarului, rețeaua furnizorului, acordurile furnizorului și performanța furnizorului. Acesta discută modul de gestionare a plăților furnizorilor și când să primească, să verifice și să transfere produsul (3).

marca

producția și producția sunt accentul acestui pas. Este procesul de fabricație face-la-comanda, face-la-stoc, sau inginer-la-comanda? Pasul make include, activități de producție, ambalare, produs de așteptare, și eliberarea. De asemenea, include gestionarea rețelei de producție, a echipamentelor și a instalațiilor și a transportului (3).

livrați

livrarea include gestionarea comenzilor, depozitarea și transportul. De asemenea, include primirea comenzilor de la clienți și facturarea acestora odată ce produsul a fost primit. Această etapă implică gestionarea stocurilor finite, a activelor, a transportului, a ciclurilor de viață ale produselor și a cerințelor de import și export (3).

Return

companiile trebuie să fie pregătite să se ocupe de returnarea containerelor, ambalajelor sau produselor defecte. Returnarea implică gestionarea regulilor de afaceri, a inventarului de returnare, a activelor, a transportului și a cerințelor de reglementare (3).

beneficiile utilizării modelului SCOR

procesul SCOR poate intra în mai multe niveluri de detaliu al procesului pentru a ajuta o companie să-și analizeze lanțul de aprovizionare. Oferă companiilor o idee despre cât de avansat este lanțul său de aprovizionare. Procesul ajută companiile să înțeleagă modul în care cei 5 pași se repetă din nou și din nou între furnizori, companie și clienți. Fiecare pas este o verigă din lanțul de aprovizionare care este esențială pentru obținerea unui produs cu succes de-a lungul fiecărui nivel. Modelul SCOR s-a dovedit a fi benefic pentru companiile care îl folosesc pentru a identifica problemele lanțului de aprovizionare. Modelul permite o pârghie completă a investițiilor de capital, crearea unei foi de parcurs a lanțului de aprovizionare, alinierea funcțiilor de afaceri și o medie de două până la șase ori a rentabilității investiției (4).

aceasta este doar o scurtă trecere în revistă a modelului SCOR. Acesta conține mult mai multe detalii și niveluri care pot fi analizate în cadrul unei companii. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul Consiliului lanțului de aprovizionare la www.supply-chain.org. un link către modelul SCOR poate fi găsit pe această pagină. O prezentare PowerPoint care descrie întregul proces SCOR poate fi, de asemenea, descărcat.(1) SCOR Model, Consiliul lanțului de aprovizionare, 7 octombrie 2004.