Het supply chain operations reference model (SCOR) is een management tool die wordt gebruikt om supply chain management beslissingen binnen een bedrijf en met leveranciers en klanten van een bedrijf aan te pakken, te verbeteren en te communiceren (1). Het model beschrijft de bedrijfsprocessen die nodig zijn om aan de eisen van een klant te voldoen. Het helpt ook om de processen in de hele supply chain uit te leggen en biedt een basis voor het verbeteren van die processen.

het SCOR-model werd ontwikkeld door de supply chain council (http://www.supply-chain.org) met de hulp van 70 van ‘ s werelds grootste productiebedrijven. Het is beschreven als het “meest veelbelovende model voor strategische besluitvorming in de toeleveringsketen (2).”Het model integreert bedrijfsconcepten van procesvernieuwing, benchmarking en meting in zijn kader (2). Dit kader richt zich op vijf gebieden van de toeleveringsketen: plan, bron, maak, lever en Keer terug. Deze gebieden herhalen zich steeds weer in de toeleveringsketen. De supply chain council zegt dat dit proces zich uitstrekt van ” de leverancier van de leverancier tot de klant van de klant (3).”

Plan

planning en beheer van vraag en aanbod zijn opgenomen in deze eerste stap. Elementen zijn onder meer het in evenwicht brengen van resources met vereisten en het bepalen van communicatie over de hele keten. Het plan omvat ook het bepalen van bedrijfsregels om de efficiëntie van de toeleveringsketen te verbeteren en te meten. Deze bedrijfsregels omvatten onder andere inventaris, transport, activa en naleving van de regelgeving. Het plan brengt ook het supply chain plan in lijn met het financiële plan van het bedrijf (3).

bron

deze stap beschrijft sourcing-infrastructuur en materiaalverwerving. Het beschrijft hoe u de voorraad, het leveranciersnetwerk, leveranciersovereenkomsten en leveranciersprestaties kunt beheren. Het bespreekt hoe om te gaan met leverancier betalingen en wanneer te ontvangen, te verifiëren, en over te dragen product (3).

Make

productie en productie zijn de nadruk van deze stap. Is het productieproces make-to-order, make-to-stock, of engineer-to-order? De make stap omvat, productieactiviteiten, verpakking, staging product, en vrijgeven. Het omvat ook het beheer van het productienetwerk, apparatuur en faciliteiten, en transport (3).

levering

levering omvat orderbeheer, opslag en transport. Het omvat ook het ontvangen van bestellingen van klanten en factureren hen zodra het product is ontvangen. Deze stap omvat het beheer van afgewerkte voorraden, activa, transport, productlevenscycli en import-en exportvereisten (3).

retour

bedrijven moeten bereid zijn de retourzending van recipiënten, verpakkingen of producten met gebreken te behandelen. Het rendement omvat het beheer van bedrijfsregels, rendement inventaris, activa, transport, en wettelijke eisen (3).

voordelen van het gebruik van het SCOR-Model

het SCOR-proces kan op vele niveaus van procesdetail ingaan om een bedrijf te helpen zijn toeleveringsketen te analyseren. Het geeft bedrijven een idee van hoe geavanceerd de supply chain is. Het proces helpt bedrijven te begrijpen hoe de 5 stappen steeds weer herhalen tussen leveranciers, het bedrijf en klanten. Elke stap is een schakel in de supply chain die cruciaal is om een product succesvol langs elk niveau te krijgen. Het SCOR-model heeft bewezen voordelen te bieden aan bedrijven die het gebruiken om problemen in de toeleveringsketen te identificeren. Het model maakt volledige hefboomwerking van kapitaalinvesteringen mogelijk, het opstellen van een routekaart voor de toeleveringsketen, het afstemmen van bedrijfsfuncties en een gemiddeld twee-tot zes keer rendement op investeringen (4).

Dit is slechts een kort overzicht van het SCOR-model. Het bevat veel meer details en niveaus die kunnen worden geanalyseerd binnen een bedrijf. Voor meer informatie, bezoek de website van de Supply Chain Council op www.supply-chain.org een link naar het SCOR model is te vinden op deze pagina. Een PowerPoint-presentatie die het hele SCOR-proces beschrijft, kan ook worden gedownload.

(1) SCOR Model, Supply Chain Council, 7 oktober 2004.