organisatorisch gedragsmanagement is wanneer de wetenschappelijke principes van gedragsanalyse worden toegepast op prestatie-evaluatie en-verbetering in elke organisatorische context. OBM wordt veel gebruikt in de gezondheidszorg, sport en productie, en wordt steeds meer in aanmerking genomen in alle soorten human resource management systemen.

echte verandering teweegbrengen met Organisatiegedragmanagement

De Veterans Health Administration zorgt sinds 1930 voor terugkerende Amerikaanse soldaten en heeft sindsdien verschillende golven van ernstige uitdagingen doorgemaakt. Toch werd de administratie op de proef gesteld door een reeks gebeurtenissen in het begin van de jaren 2000.

net toen het vat begon te krijgen op de instroom van oudere veteranen van de grootste generatie, werd het agentschap geconfronteerd met drie nieuwe bedreigingen:een nieuwe generatie gewonde strijders die thuiskomen uit Irak en Afghanistan aanzienlijke bezuinigingen, gevolgen van de wereldwijde financiële crisis en het aantrekken van de Congresgordel een golf van infecties door een dodelijke, antibioticaresistente stam stafylokok: MRSA

MRSA gedijt in drukke afdelingen met open wonden, precies de situatie in veel VA-faciliteiten die te maken hebben met amputaties en traumatische verwondingen. Net als andere Amerikaanse zorginstellingen, patiënten in VA ziekenhuizen hadden een ongeveer 1 op 25 kans op het oplopen van een nieuwe infectie tijdens hun verblijf.

ten minste, tot 2007. Dat jaar, de VA lanceerde een nieuwe multi-prong inspanning op het uitroeien van MRSA infecties. Infectiebestrijdingsmaatregelen waren al eerder geprobeerd, met gemengde resultaten. Maar deze had één functie die het anders maakte: een intensief behavior management programma ontworpen om de naleving van de infectie controle protocollen te verbeteren.

tegen 2012 waren MRSA-infecties in VA-faciliteiten met bijna 70 procent gedaald. Het programma had meer succes dan een eerdere infectie controle regime, en 40 procent beter dan particuliere gezondheidszorg, ondanks het feit dat patiënten grotendeels ouder en zieker dan de algemene bevolking.

en dat succes was grotendeels te danken aan een uitloper van toegepaste gedragsanalyse genaamd organisatorisch gedragsmanagement.

OBM Past individuele en Groepsgedraganalyse toe om de prestaties en veiligheid te verbeteren

op hetzelfde moment dat B. F. Skinner ‘ s geschriften over de wetenschap van het menselijk gedrag waren een revolutie in de praktijk van de psychologie en het helpen om het nieuwe gebied van toegepaste gedragsanalyse voor individuen te inspireren, werden ze ook gekeken naar verklaringen van groepsgedragsdynamiek.

sinds de industriële revolutie hebben managers gezocht naar manieren om de werkefficiëntie te verbeteren. Naarmate nieuwe wetenschap beschikbaar kwam over waarom en hoe mensen gemotiveerd waren, stonden managementtheoretici te popelen om de principes van deze wetenschap op de werkplek toe te passen.

hoe organisatorisch gedragsmanagement werkt

organisatorische gedragsmanagementspecialisten werken vaak als consultants of in HR-afdelingen. Ze werken meestal nauw samen met management en besluitvormers in het bedrijf om hen te analyseren en te adviseren over het verbeteren van prestaties en efficiëntie.

OBM-specialisten gebruiken veel van dezelfde tools als reguliere gedragsanalisten, waaronder:

• antecedent-Behavior-Consequence (ABC) Analyse: De zogenaamde” ABC ‘ s ” van gedragsanalyse werk, het gaat om het analyseren van de omgeving, het bestuderen van gedrag als gevolg van die omgeving, en het aanpassen van de gevolgen om het gedrag te versterken of te elimineren.
• peilen: vaststellen van specifieke aanpasbare gedragingen of gevolgen.
• op gedrag gebaseerde checklists: integratie van zelfcontroleprogramma ‘ s op basis van checklistitems.
• observatie en feedback: Gedraganalisten gebruiken observatie om gedragssystemen te begrijpen en ontwikkelen feedbackmethoden om positief gedrag te versterken en negatief gedrag te elimineren
• interobserver betrouwbaarheidstechnieken: om consistentie in gedeelde omgevingen te garanderen, gebruiken gedraganalisten interobserver-overeenkomsten en andere technieken om ervoor te zorgen dat waarden die door verschillende waarnemers voor identieke gebeurtenissen worden waargenomen, hetzelfde zijn.

OBM-specialisten vinden hun werk vaak opgenomen in andere beheersinstrumenten en-technieken. Het belangrijkste verschil in het werk van OBM is echter het gebruik van psychologische inzichten om gedragsdynamiek in groepen en werkplekscenario ‘ s te beïnvloeden. Deze vaardigheden worden gebruikt zowel in het observeren en diagnosticeren van organisatorische kwesties als in het ontwikkelen van efficiënte gedragsmodificatieplannen om die kwesties aan te pakken.

net als bij het VA infection control program, kan dit inhouden dat er culturele veranderingen worden gemaakt om het personeel aan te moedigen eigenaar te worden van de resultaten. Het kan ook gaan om het creëren van checklists en andere rote-mechanismen om de ontwikkeling van positieve terugkoppelingslussen in veiligheidsprocedures rond zwaar materieel aan te moedigen. Elke functie op de werkplek met menselijke variabiliteit kan onderhevig zijn aan gedragsverandering.

De invloed van OBM op andere Management Tools en technieken

traditionele gedraganalysetechnieken worden steeds meer gekoppeld aan externe praktijken zoals systeemtheorie (een studie van de patronen en principes die processen in complexe, onderling afhankelijke systemen beheersen), die nuttiger zijn in grote organisatorische contexten. Omgekeerd vindt OBM zijn weg naar grotere managementkaders als een instrument of concept dat niet altijd centraal, maar meestal integraal is in het systeem. Het Integrated Cultural Framework (een zesdimensionale enquête gebruikt voor het bepalen van de heersende corporate culturele normen) is een voorbeeld van een OBM-beïnvloed instrument gebruikt in andere managementsystemen. En veel traditionele managementtechnieken die onbedoeld succesvol zijn gebleken, bevatten OBM-leerstellingen zoals positieve versterking en consistente feedback.

de relatie tussen organisatorisch gedragsmanagement en toegepaste gedragsanalyse

OBM heeft zijn wortels in ABA (applied behavior analysis), maar het is echt een samensmelting van een aantal verschillende takken van psychologische en managementtheorie, waaronder:

• industriële psychologie
• geprogrammeerde instructie
• wetenschappelijke managementtheorie

vanwege de diversiteit van velden die de moderne praktijk van organisatorisch gedragsmanagement voedden, is het uitgegroeid tot een veld dat bijna parallel loopt met toegepaste gedragsanalyse. De eerste OBM graduate programma werd aangeboden aan de Western Michigan University in 1978, slechts negen jaar na de eerste graduate programma in gedragsanalyse werd geïntroduceerd aan de Universiteit van Florida.

ondanks de nauwe relatie tussen de velden en het feit dat beide een geschiedenis hebben die veel van dezelfde baanbrekende onderzoekers omvat, volgens een artikel in 2016 op BSci21, blijven veel ABA-studenten zich vandaag de dag niet bewust van OBM of hoe het zich verhoudt tot gedragsanalyse.

een van de grootste cross-over praktijkgebieden tussen OBM en ABA is in de gezondheidszorg. Een van de eerste wijdverbreide toepassingen van OBM was in residentiële Menselijke Diensten settings. Volgens een onderzoekspaper uit 2010 gepubliceerd door Southern Illinois University, kan dit zijn ontstaan juist vanwege de nieuwe en uitgebreide aard van gedragsbehandelingen… na het schrijven van gedetailleerde behavioral management plannen voor hun patiënten, Abas merkte dat ze iets dergelijks te doen met het personeel om ervoor te zorgen dat de patiënt plannen goed werden uitgevoerd!

talrijke studies hebben de werkzaamheid van deze aanpak in de gezondheidszorg aangetoond, waaronder het VA MRSA-voorbeeld.

tegenwoordig maakt OBM een opmars in een verscheidenheid van industrieën, zo divers als productie en sport. In de productie worden veiligheidssystemen en efficiëntie aangepakt door gedragsverandering bij fabrieksarbeiders. En in sport zo divers als voetbal en ballet, hebben sommige coaches hun teams zien verbeteren door de toepassing van OBM-technieken.

in sommige gevallen gaat de crossover in de andere richting—OBM beoefenaars bewegen zich in gedrag analyse praktijken, zoals in de vorm van gedrag autisme behandelcentra in Texas. Onlangs heeft de keten een OBM specialist ingehuurd om te helpen met ABA training!

Planning voor een carrière in organisatorisch gedragsmanagement

vanwege zijn zakelijke toepassingen, komen de meeste beoefenaars naar OBM door middel van een universitaire graad in het bedrijfsleven met een concentratie in organisatorisch gedragsmanagement. Net als op alle andere gebieden betekent de trend naar professionals met deskundige kennis dat zelfs human resources-posities steeds vaker naar masteropleidingen gaan.

Er zijn een aantal verschillende soorten masteropleidingen die kunnen leiden tot een carrière in OBM, waaronder:

• psychologie met OBM concentratie
• industriële Organisatiepsychologie
• toegepaste gedragsanalyse

Er zijn ook certificeringsprogramma ‘ s beschikbaar voor studenten die vaardigheden in OBM willen leren na een diploma in een ander vakgebied. Programma ‘ s bij instellingen zoals Harvard en het Florida Institute of Technology staan open voor degenen die geavanceerde graden op andere gebieden hebben.

bovendien beginnen veel posities te vereisen dat OBM-beoefenaars een Board Certified Behavior Analysis (BCBA®) – certificering hebben van de Behavior Analysis Certification Board. Dit certificaat vereist een master of hogere graad in gedragsanalyse of een geavanceerde graad in psychologie of onderwijs met aanzienlijke cursussen in gedragsanalyse, evenals practicum of onafhankelijke veldervaring en het passeren van scores op het certificeringsexamen.

veel ABA masterprogramma ‘ s bevatten nu specifiek de nodige educatieve referenties om in aanmerking te komen voor een BACB, wat het krijgen van een voet tussen de deur in de OBM wereld een gemakkelijke stap voorwaarts kan maken!

Gedragsbeheerlicentieproblemen in OBM

de vraag hoe nauw OBM verbonden is met toegepaste gedragsanalyse begint in de juridische wereld op te komen naarmate meer en meer Staten licentiewetten voor ABA-aanbieders aannemen.

hoewel het algemeen gericht is op gezondheidspraktijken en bedoeld is om het publiek te beschermen en verzekeringsmaatschappijen een herkenbare referentie te bieden waaruit blijkt dat de houder een legitieme gezondheidswerker is, maken sommige wetten die worden aangenomen die gedragsanalyse reguleren geen onderscheid tussen zorgverleners die in een medische context werken en zorgverleners die in een organisatorische context werken.

het verkrijgen van BCBA® – certificering is een manier om zich af te dekken tegen eventuele licentieproblemen, aangezien de meeste staten die certificering zullen accepteren als een kerncomponent van hun licentieproces. Lid worden van een staat-niveau ABA association zal ook houden u op de hoogte van de ontwikkeling van de handhaving inspanningen als toezichthouders blijven hun aanpak van de licentieverlening te verfijnen.

aanvullende bronnen gerelateerd aan Organisatiegedragmanagement

het OBM – netwerk-opgericht in 1982, dient deze organisatie als een bron voor zowel beoefenaars als studenten die geïnteresseerd zijn in het veld.

The Journal of Organizational Behavior Management – het Publicatieblad van het OBM-netwerk publiceert studies en artikelen over de meest actuele informatie en praktijken in OBM.Behavioral Science in the 21st Century-een blog gewijd aan alle elementen van behavioral science, maar met een betere dekking van OBM-onderwerpen dan de meeste.

Behavior Analyst Certification Board-de nationale non-profit organisatie die normen stelt voor certificering en praktijken van gedragsanalyse.

Association of Professional Behavior analisten-een nationale organisatie gewijd aan het vertegenwoordigen van de belangen van professionele gedragsanalisten, met inbegrip van degenen die in OBM