en vereist effectief goede processen, middelen en tools.

Getty

sinds de verspreiding van COVID-19 is een meerderheid van de werkgevers gedwongen hun werknemers te sluiten, met verlof te gaan en te ontslaan. Omgekeerd, bedrijven zoals Amazon en Kroger, hebben moeten uitbreiden aanwervingsinspanningen om gelijke tred te houden met de vraag. In de afgelopen vier weken, Amazon huurde meer dan 100.000 nieuwe medewerkers en is van plan om ten minste 75.000 meer toe te voegen in de Verenigde Staten. Om verdere vertragingen in het voldoen aan de behoeften van klanten te voorkomen, werkgevers zijn het versnellen van hun toepassing op het werkgelegenheidsproces. Hierdoor wordt onboarding voor medewerkers drastisch verminderd.

de grootste uitdaging bij het aannemen op schaal is het risico dat de ervaring van de kandidaat-werknemer wordt geschaad. In high-volume onboarding worden werknemers vaak gezien als een middel om een doel te bereiken. Ze krijgen het absolute minimum om te overleven, verwacht dat ze zich snel aanpassen en zo weinig mogelijk fouten maken. Een slechte onboarding ervaring is een lose-lose scenario voor zowel de werkgever en werknemer.

volgens Employee Benefit News kost het 33% van het jaarsalaris van een werknemer om hem te vervangen als hij vertrekt. Echter, degenen die blijven, zonder de juiste opleiding, kosten het bedrijf meer door slechte klantervaringen, verhoogde fouten, gebrek aan kwaliteit en meer. Onboarding, zelfs tijdens een crisis, is een van de belangrijkste ervaringen bij de integratie van een nieuwe werknemer in het bedrijf. Een slechte onboarding ervaring is net zo slecht als geen onboarding.

hoewel bedrijven graag willen voldoen aan de vraag op korte termijn, moeten ze rekening houden met de gevolgen op lange termijn, zoals gebrek aan vertrouwen in hun rol

Hier zijn vier manieren waarop bedrijven snel aan boord van hun nieuwe medewerkers kunnen zonder de kandidaat-ervaring te vernietigen.

begin vÃ3Ã3r dag één

Onboarding moet niet worden verward met oriëntatie. Oriëntatie richt zich op de routinetaken, zoals HR-documenten die moeten worden ingevuld om het dienstverband officieel te maken. Voordat de werknemer toetreedt tot het bedrijf moeten ze al het relevante materiaal hebben om hen te helpen het bedrijf, hun positie en hun voordelen te begrijpen. Deze kunnen toegang tot het bedrijfsportaal omvatten, zodat ze toegang hebben tot relevante en relevante trainingen, een onboarding agenda en relevante contactinformatie, mochten ze vragen hebben.

als reactie op de crisis heeft het Ministerie van Binnenlandse Veiligheid de beperkingen versoepeld om werkgevers op grote schaal in dienst te nemen en aan boord te gaan, maar dat betekent niet dat het helemaal genegeerd kan worden.

terwijl oriëntatie een eenmalige gebeurtenis is, is onboarding een doorlopend proces. Afhankelijk van het bedrijf, onboarding kan duren van 90 dagen tot een jaar met mijlpalen ingesteld langs de weg. Het doel van onboarding is om een nieuwe huurder te helpen integreren in hun team, cultuur en bedrijf. Het is het opzetten van hen om te winnen en succesvol zijn in hun nieuwe rol tegen het einde van hun onboarding.

ken het einddoel

onboarden van een nieuwe medewerker zonder abonnement is een van de snelste manieren om een kwaliteitswerknemer te verliezen. Als nieuwe mensen aan hun lot worden overgelaten, voelen ze zich ondergewaardeerd en niet gewaardeerd. Bedrijven geven toe dat een van hun grootste uitdagingen hun hoge omzet is. Dit komt omdat 88% van de bedrijven niet goed aan boord zijn, volgens Gallup. Als gevolg hiervan vertrekt 20% van de nieuwe medewerkers binnen de eerste 45 dagen na aanvang.

voor bedrijven zoals Amazon die massaal inhuren, is het moeilijk om één-op-één-tijd te bieden voor elke individuele nieuwe huur. De meeste werkgevers willen de hoeveelheid tijd die nodig is om een werknemer te trainen te minimaliseren en ze bijna onmiddellijk resultaten te laten produceren. Begrijpelijk, vooral omdat ze moeite hebben om de vraag bij te houden. Echter, het gooien van een nieuwe werknemer in hun baan zonder enige training of strategische integratie stelt hen op voor mislukking, uiteindelijk schadelijk voor het bedrijf en de klantervaring.

Het is van vitaal belang dat HR, hiring managers en teamleden samenkomen om te helpen bij het bieden van opleiding, begeleiding en ondersteuning. Medewerkers die hunkeren naar meer verantwoordelijkheid kunnen dienen als een Onboarding mentor waar ze job shadowing en inzicht voor de baan te bieden. Managers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een uitgebreidere training, het uitleggen van verwachtingen, het geven van feedback en het vaststellen van doelen. HR moet regelmatig inchecken om te zien welke lacunes moeten worden opgevuld en aanvullende training moet worden gegeven.

Dit is zowel een hectische tijd voor de werkgever als voor de kandidaat. Ze kunnen net ontslagen zijn van een goedbetaalde zakelijke baan en worden overgelaten aan een veel lager salaris te nemen om te proberen rond te komen. Iedereen ervaart een ontberingen en het is belangrijk om dankbaar te zijn voor hun bijdrage, hun verlangen te erkennen om te werken en hen te ondersteunen in het succesvol zijn in hun rol.

verbinding maken met Tech

Onboarding externe werknemers zal er anders uitzien dan onboarding in-person degenen. Technologie speelt in beide gevallen een belangrijke rol. Het hebben van de juiste tools zorgt voor efficiëntie en effectiviteit. Hoe meer technologie zich ontwikkelt, hoe menselijker interactie, HR-en hiring managers hun nieuwe medewerkers kunnen geven. De sleutel is begrijpen waar technologie in past en waar een mens nodig is.

Amy Champigny, senior product manager bij Deltek, legde uit: “bij het ontwikkelen van relaties voor de eerste keer, is het belangrijk om te vertrouwen op video om de interactie te leiden. Dit stelt zowel de manager als de nieuwe huurder in staat om toon van de stem, gezichtsuitdrukking te lezen en een gevoel van verbinding te voelen.”Tech is niet bedoeld om mensen te vervangen, maar om de punten te verbinden en de relatie tussen managers en medewerkers te verbeteren.

Software zoals Zoom of Loom kan worden gebruikt om veelgestelde vragen te beantwoorden, trainingen te houden, vergaderingen te houden, evenals schermopname hoe systemen te gebruiken of taakprocessen uit te voeren. Ze zijn op elk moment toegankelijk om kennis op te frissen. Connecteam is een multifunctionele tool met verschillende voordelen. Het kan worden gebruikt om

• tijd bij te houden bij taken
• clock-in en out of shifts
• planning employee shifts
• share forms, checklists and documents
• geven training

het extra voordeel is dat werknemers op elk moment toegang hebben tot de app vanaf hun telefoon.

Aimie Ye, GoCo, spreekt hoog over het gebruik van cloud-gebaseerde onboarding systemen. GoCo is een van de vele grote platforms gebruikt voor onboarding en het inhuren van grote hoeveelheden werknemers. Het platform is ontworpen om verschillende HR-taken op afstand te ondersteunen, zoals time tracking, benefits administration, payroll, documenten en e-handtekening, inhuren, onboarding, beëindiging en self-serve employee access.

pre-Schedule Check-Ins

het behoud van een nieuwe huurder hangt af van hoe de manager bij hen betrokken is. Als managers hoge aantallen werving prioriteren zonder degenen te ontwikkelen en te waarderen die ze wel aannemen, lopen ze het risico een snelle omzet en slechte klantervaringen te hebben. UrbanBound rapporteerde: “in de VS en het Verenigd Koninkrijk wordt jaarlijks naar schatting $37 miljard dollar besteed aan onproductieve werknemers die hun banen niet begrijpen te houden.”

communicatie is de basis van elke relatie, persoonlijk of professioneel. De meeste medewerkers ontvangen weinig tot geen feedback tijdens hun onboarding en zijn verrast als ze worden ontslagen. Dit komt omdat managers gooide hen in hun rol met weinig opleiding, geen follow-up en hoge verwachtingen voor hen om het uit te vinden op hun eigen. Niet alleen is dit oneerlijk, maar het houdt zelfs de meest getalenteerde werknemers terug van het presteren op hun hoogste potentieel.

Check-Ins zijn essentieel voor het succes van een werknemer en ze moeten consistent en regelmatig worden uitgevoerd. Om de effectiviteit te maximaliseren en een standaard te creëren, moeten managers ze elke week op dezelfde tijd en dezelfde dag vooraf plannen. De check-ins moeten worden gebruikt om te zien hoe een werknemer doet, bieden feedback en ondersteuning, Herkennen van een job well done en op zoek naar feedback over hoe te verbeteren als manager of proces inefficiënties.

Volg mij op Twitter of LinkedIn. Kijk op mijn website.