och effektivt kräver bra processer, resurser och verktyg.

Getty

sedan spridningen av COVID-19 har en majoritet av arbetsgivarna tvingats stänga, fortsätta och säga upp sina arbetare. Omvänt har företag som Amazon och Kroger varit tvungna att utöka anställningsansträngningen för att hålla jämna steg med efterfrågan. Under de senaste fyra veckorna anställde Amazon mer än 100 000 nya medarbetare och planerar att lägga till minst 75 000 fler över hela USA. För att förhindra ytterligare förseningar i att möta kundernas behov, arbetsgivare påskynda sin ansökan till anställningsprocessen. Som ett resultat minskar medarbetarnas ombordstigning drastiskt.

den största utmaningen som kommer med att anställa i stor skala är risken att skada kandidat-till-anställd-upplevelsen. I onboarding med hög volym ses anställda ofta som ett medel till ett slut. De får ett minimum för att överleva, förväntas anpassa sig snabbt och göra så få fel som möjligt. En dålig onboarding erfarenhet är en lose-lose scenario för både arbetsgivaren och arbetstagaren.

enligt Employee Benefit News kostar det 33% av en anställds årslön att ersätta dem om de lämnar. Men de som stannar utan ordentlig utbildning kostar företaget mer genom dåliga kundupplevelser, ökade fel, brist på kvalitet och mer. Onboarding, även under en kris, är en av de viktigaste upplevelserna när man integrerar en ny anställd i företaget. En dålig onboarding erfarenhet är lika illa som ingen onboarding.

även om företag är angelägna om att möta kortsiktig efterfrågan måste de komma ihåg de långsiktiga konsekvenserna som

• brist på förtroende för sin roll
• brist på förtroende för företaget
• lägre anställd och lagmoral
• missade mål (intäkter, mål, kundtjänstmätningar)
• urkopplade anställda
• ökade säkerhetsrisker
• hög omsättning
• skadat rykte

här är fyra sätt som företag snabbt kan ombord på sina nyanställda utan att förstöra kandidatupplevelsen.

börja före dag ett

Onboarding ska inte förväxlas med orientering. Orientering fokuserar på rutinuppgifter som HR-dokument som måste fyllas i för att göra den nya anställningens anställning Tjänsteman. Innan arbetstagaren går med i företaget bör de ha allt relevant material för att hjälpa dem att förstå företaget, deras ställning och deras fördelar. Dessa kan inkludera tillgång till företagsportalen så att de kan få tillgång till relevanta och relevanta utbildningar, en onboardingagenda och relevant kontaktinformation om de har några frågor.

som svar på krisen lossade Department of Homeland Security restriktioner för att rymma arbetsgivare som anställer och ombord på skala, men det betyder inte att det kan försummas helt och hållet.

medan orientering är en engångshändelse är onboarding en pågående process. Beroende på företaget kan onboarding pågå från 90 dagar till ett år med milstolpar som ställts upp på vägen. Målet med onboarding är att hjälpa en ny hyra integreras i deras team, kultur och företag. Det sätter dem upp för att vinna och lyckas i sin nya roll i slutet av deras onboarding.

vet slutmålet

Onboarding en ny hyra utan en plan är en av de snabbaste sätten att förlora en kvalitet anställd. När nyanställda lämnas för att klara sig själva känner de sig undervärderade och uppskattade. Företag erkänner en av deras största utmaningar är deras höga omsättningshastighet. Detta beror på att 88% av företagen inte går ombord bra, enligt Gallup. Som ett resultat lämnar 20% av nyanställda inom de första 45 dagarna efter starten.

för företag som Amazon som anställer en massa är det svårt att tillhandahålla en-mot-en gång för varje enskild ny hyra. De flesta arbetsgivare vill minimera den tid det tar att utbilda en anställd och få dem att producera resultat nästan omedelbart. Förståeligt så, särskilt eftersom de kämpar för att hålla jämna steg med efterfrågan. Men att kasta en ny hyra i sitt jobb utan utbildning eller strategisk integration sätter dem upp för misslyckande, vilket i slutändan skadar företaget och kundupplevelsen.

det är viktigt att HR, anställningschefer och teammedlemmar samlas för att hjälpa till med utbildning, mentorskap och support. Anställda som längtar efter mer ansvar kan fungera som en onboarding mentor där de kommer att ge jobbskuggning och insikt för jobbet. Chefer ansvarar för att tillhandahålla en mer omfattande utbildning, förklara förväntningar, ge feedback och fastställa mål. HR bör checka in ofta för att se vilka luckor som behöver fyllas och ytterligare utbildning bör tillhandahållas.

detta är lika mycket av en hektisk tid för arbetsgivaren som det är för kandidaten. De kanske bara har blivit avskedade från ett välbetalt företagsjobb och lämnas för att ta en mycket lägre lön för att försöka få slut på mötet. Alla upplever svårigheter och det är viktigt att vara tacksamma för deras bidrag, erkänna deras önskan att arbeta och stödja dem i att lyckas i sin roll.

Anslut Med Tech

Onboarding remote workers kommer att se annorlunda ut än onboarding in-person ettor. Teknik är avgörande i båda fallen. Att ha rätt verktyg på plats säkerställer effektivitet och effektivitet. Ju mer teknik tar på sig, desto mer mänsklig till mänsklig interaktion kan HR-och anställningschefer ge sina nya anställda. Nyckeln är att förstå var tekniken passar in och var en människa krävs.

Amy Champigny, senior product manager på Deltek, förklarade ” när man utvecklar relationer för första gången är det viktigt att lita på video för att leda interaktionen. Detta gör det möjligt för både chefen och nyhyraren att läsa tonfall, ansiktsuttryck och känna en känsla av anslutning.”Tech är inte tänkt att ersätta människor, men att ansluta prickarna och förbättra förhållandet mellan chefer och anställda.

programvara som Zoom eller Loom kan användas för att svara på vanliga frågor, hålla utbildningar, ha möten samt skärminspelning hur man använder system eller utför arbetsprocesser. De kan nås när som helst för att uppdatera kunskap. Connecteam är ett multifunktionellt verktyg som har olika fördelar. Den kan användas för att

• spåra tid på uppgifter
• klocka in och ut ur Skift
• schema anställd skift
• Dela formulär, checklistor och dokument
• ge utbildning

den extra fördelen är att anställda kan komma åt appen från sin telefon när som helst.

Aimie Ye, GoCo, talar mycket om att använda molnbaserade onboarding-system. GoCo är en av många bra plattformar som används för onboarding och anställa stora mängder anställda. Plattformen är utformad för att stödja olika HR-uppgifter på distans, såsom tidsspårning, förmånsadministration, lön, dokument och e-signatur, anställning, ombordstigning, uppsägning och självbetjäning av anställda.

pre-Schedule Check-Ins

behållandet av en ny hyra beror på hur praktisk och involverad deras chef är med dem. Om Chefer prioriterar rekrytering med hög volym utan att utveckla och värdera de som de anställer riskerar de snabb omsättning och dåliga kundupplevelser. UrbanBound rapporterade, ” i USA och Storbritannien spenderas uppskattningsvis 37 miljarder dollar årligen för att hålla oproduktiva anställda som inte förstår sina jobb.”

kommunikation är grunden för varje relation, personlig eller professionell. De flesta anställda får liten eller ingen feedback under sin ombordstigning och är förvånade när de släpps. Detta beror på att Chefer kastade dem i sin roll med liten träning, ingen uppföljning och höga förväntningar på dem att räkna ut det på egen hand. Inte bara är detta orättvist men det håller även de mest begåvade medarbetarna tillbaka från att utföra på sin högsta potential.

incheckningar är avgörande för en anställds framgång och de bör genomföras konsekvent och ofta. För att maximera effektiviteten och skapa en standard bör chefer schemalägga dem för samma tid och samma dag varje vecka. Incheckningarna ska användas för att se hur en anställd mår, ge feedback och support, känna igen ett väl utfört jobb och söka feedback om hur man kan förbättra sig som chef eller process ineffektivitet.

Följ mig på Twitter eller LinkedIn. Kolla in min hemsida.