dobrovolník moderátoři Reddit r/blackladies společenství—online nástěnku, že v současné době má více než 40.000 členů—napsal otevřený dopis popisující jejich frustrace s populární webové stránky v srpnu 2014. Oni rozbili své nástěnku, známý jako subreddit, jako bezpečný prostor pro Černé ženy, ale byli zaplaveni nenávistné komentáře a odkazy na rasistický obsah od anonymních účtů. „Jsou neúprosní, přicházejí v barážích,“ napsali moderátoři. „Máme problém s rasistickým uživatelem a Reddit nebude jednat.“

o Několik měsíců později Alexis Ohanian, jeden z Reddit spoluzakladatelé, připojil komentář závit na r/blackladies diskutovat dopis. Ohanian, který se nedávno vrátil do společnosti jako její výkonný předseda, řekl, že ochrana komunit, jako je ta jejich, před zneužitím byla „nejvyšší prioritou.“Vyžádal si návrhy, jak to udělat, a vyjádřil zájem o“ pokračující dialog se všemi Mody, kteří se podepsali na otevřeném dopise.“

Reddit uživatel TheYellowRose, r/blackladies moderátor, který pomohl napsat dopis, řekl v nedávném telefonickém rozhovoru, že Ohanian to slíbil, že dialogue nikdy neuskutečnila. Na TheYellowRose, který žádal, aby být identifikovány pouze podle její přezdívky, protože ona je stále pravidelně vystaveny rasistické nadávky a bojí se fyzického násilí, pokud je její totožnost je odhalena, Ohanian je počáteční nadšení pro myšlenku, vypadala jen jako další příklad společnosti, lídři snaží říct správné věci, aniž by to vážně konfrontovat se způsoby jejich stránky kryl extremistů a dal jim místo, kde uspořádat.

Reddit čelil za šest let od té doby několika potenciálním inflexním bodům ve svém přístupu k rasismu, ale nikdy neprovedl dostatečně plné zúčtování, aby uspokojil své kritiky. Po zabití George Floyda ji čeká další velký okamžik. Ještě jednou, tlak přichází částečně od dobrovolníků, kteří moderují nespočet vývěsek Redditu. Na 1. června, Steve Huffman, další spoluzakladatel, který byl generální ředitel od roku 2015, napsal na Reddit zaměstnanců vyjádřila podporu hnutí Black Lives Matter. „Netolerujeme nenávist, rasismus a násilí, a přestože máme co dělat, abychom s nimi bojovali na naší platformě, naše hodnoty jsou jasné,“ napsal.

mnozí nebo uživatelé webu měli pocit, že to slyšeli příliš mnohokrát. O několik dní později, moderátoři z více než 800 nástěnky začala podpisem na otevřeném dopise vyzvala společnosti, aby zákaz hate speech, vypnout rasistický a sexistický subreddits a nabídnout lepší podporu moderátorů tím, že dělá věci, jako je pronájem více manažerů komunity. „Chtěli bychom vidět, jak vlastně brát vážně nadvládu bílých problém mají,“ řekl Therese Zpěvák, bývalý středoškolský učitel angličtiny v její pozdní 60. let, kteří tráví několik hodin denně moderování desítky fóra Reddit. Požádala, aby byla identifikována svým dívčím jménem, protože se obávala odvety online.

tentokrát se Ohanian nesnaží najít řešení sám. Ohanian-nyní nejlépe známý jako manželka tenisové ikony Sereny Williamsové, jedna z nejslavnějších černých celebrit na světě—odstoupil z představenstva Reddit v červnu 5, přerušení vazeb se společností. Požádal Reddit, aby jmenoval člena černé rady, který by ho nahradil. „Je to dávno udělat správnou věc. Dělám to pro sebe, pro svou rodinu a pro svou zemi, “ tweetoval. Ohanian odmítl žádost o rozhovor.

Ohanianův krok byl zamýšlen jako veřejné gesto k řešení tolik potřebného nedostatku rozmanitosti. Tento krok však byl také přiznáním osobní porážky a ilustrací nefunkčního vztahu mezi zakladateli Redditu. Huffman v rozhovoru Tento týden řekl, že Ohanian mu o svém plánovaném odchodu předem neřekl, a že od té doby nemluvili.

Huffman uvedl, že společnost poprvé zavede politiku výslovně zakazující projevy nenávisti. Nahradit Ohanian na palubě byl jmenován Michael Seibel, generální ŘEDITEL společnosti Y Combinator, slavný startup inkubátor, který byl jedním z Reddit je včasné investory. Seibel, koho Huffman zná roky, je černý. Na fóru pro černé podnikatele pořádaném Bloombergem, Seibel uvedl, že za zachování určitých standardů existuje vlastní odpovědnost za web Reddit. „Opravdu mě sere, když lidé jen říkají:“ Hej, toto je jen web, lidé budou dělat, co budou dělat, “ řekl.

TheYellowRose nebyl ohromen Ohanianovým gestem. „Byl v pozici, aby něco udělal, a místo toho odešel. Přál bych si, aby něco udělal a pak dal své místo někomu jinému, místo aby jen odešel, “ ona řekla. „Doufali jsme a přáli jsme si, aby mu Černá Dcera a černá manželka pomohly vidět světlo, abych tak řekl, a něco udělat.“

Pokud jde o to, zda Huffman může pomoci reformovat Reddit, řekl TheYellowRose, “ myslím, že to záleží na tom, co Reddit cílem je. Má-li to být útočiště svobody slova, kde mohou bílí nacionalisté dál nabírat lidi, jo, je to ten pravý. Pokud je to místo, kde by se všichni měli cítit bezpečně a vítáni, pak má nějakou práci.“

politiky moderování obsahu společností, jako je Facebook, Twitter a YouTube Alphabet, byly středem národní politické debaty. Reddit má mnoho stejných problémů. Stránka si však částečně udržela poněkud nižší profil, protože, přestože je jedním z nejpopulárnějších webů na internetu, nikdy se jako podnik nestal obrovským úspěchem.

Huffman a Ohanian založili Reddit v roce 2005 a o rok později jej prodali Conde Nast. Díky tomu byli osobně bohatí, ale proměnil web v malý mediální majetek uvnitř širšího konglomerátu, místo technologické společnosti sama o sobě. Zatímco Facebook se za poslední desetiletí drasticky změnil, v Redditu došlo k méně významným změnám, který nyní funguje samostatně,ale stále počítá Advance Publications Inc., Mateřská společnost Conde Nast, jako hlavní akcionář. Zůstává to řada vývěsek, jejichž pseudonymní uživatelé hlasují o tom, které příspěvky by měly být nejvýrazněji zobrazeny.

od svých nejranějších dnů si Reddit vybudoval pověst free-for-all, něco, co jeho zakladatelé střídavě přijali nebo slíbili ovládat. V roce 2012 ji Ohanian označil za “ baštu svobody slova.“O tři roky později, popisující záměr společnosti vyčistit útočnější rohy webu, měl Huffman jinou zprávu. „Ani Alexis, ani já jsme nevytvořili Reddit jako baštu svobody slova, ale spíše jako místo, kde může dojít k otevřené a upřímné diskusi,“ napsal v červenci 2015.

společnost odvádí značnou odpovědnost a stres—na moderátory, kteří jsou neplacené. V návaznosti na 2014 zabití Michaela Browna ve městě Ferguson v Missouri, například moderátoři r/blackladies subreddit sestavil sérii rasistické zprávy, které by obdržel, a představil je na zaměstnance správce, který se ptá na webu nějakou akci proti jejich agresi. „Není pochyb o tom, že tam jsou některé hloupé trolly komentuje své subreddit,“ správce odpověděl na zprávu zobrazit Bloomberg. „To se děje v každém subredditu a opravdu je na modech, aby se s nimi vypořádali.“

pokus Redditu o policejní projev na své platformě byl částečně založen na fatalistickém názoru, že to je zbytečné, protože web je jen odrazem světa jako celku. Ve skutečnosti, vědci z Georgia Tech ukázali, že Reddit může být účinný, když podnikne kroky. V roce 2015 společnost odstranila řadu rasistických subredditů, včetně notoricky známého pod názvem Coontown. Výsledkem bylo, že mnoho zneužívající účty, které se pravidelně zveřejněny na těchto fórech vypnout úplně, a zbývající účty, které bylo publikováno na zakázané fóra zaslali projev nenávisti na výrazně nižší frekvencí.

nezávisle vyvinuté nástroje byly také úspěšné.Moderátoři v r / blackladies a dalších subredditech chválili nástroj, který umožňuje moderátorům zabránit jakémukoli uživateli, který zveřejnil některé další subreddity, v komentování jejich. To má odříznout schopnost lidí, kteří by používat určité subreddits plánu obtěžování kampaně proti ostatním, i když má občas zadrhla schopnost některých lidí na poště, v některých místech i kdyby byla zapojena do zneužívání.

před prezidentskými volbami v roce 2016 se objevil jakýsi omni-kanál krajní pravice v podobě r / The_Donald. Zdánlivě subreddit pro příznivce Donalda Trumpa, to se stalo místo na trhu-test pravicové memy a organizovat obtěžování kampaní, často proti webu je non-bílé komunity. „Reddit ignoroval r/The_Donald pro měsíce a roky, jako byly neustále lámání webu podmínky služby téměř denně,“ řekl Robert Allam, široce považovány za jedny z nejvíce plodný Reddit plakáty a moderátoři všech dob.

Reddit“ karanténa “ The_Donald v roce 2019, takže je neviditelný při vyhledávání. Jeho moderátoři se pak pokusili obnovit komunitu na svém vlastním webu, a v podstatě se zhroutil na Redditu.

Reddit váhání reakce na subreddit vystihuje širší vzor vedení společnosti odolávání akce až tak stala neudržitelnou. Na zasedání rady v Březnu 2018, například, Huffman a jeho výkonný tým přednesl prezentaci o kontroverzní subreddits, včetně fóra r/watchpeopledie, kde uživatelé zaslali videa z lidí, kteří—často ne-bílé občany z rozvojových zemí—umírá.

Huffman a jeho tým chlubil se přesvědčil společenství moderátory, aby povzbudit lidi, aby post sebevraždu videa, přinášet to do technických souladu s Reddit politiky vůči sebepoškozování, a to podle dvou lidí, kteří byli přítomni. Ohanian, pak člen představenstva, tlačil zpět. Tvrdil, že společnost by měla vypnout komunit, jako je tento úplně, spíše než se snažit přimět je, aby se změny, aby jim v dopise z Reddit je obsah pokyny. Ohanian však nemohl přesvědčit Huffmana ani radu, aby šli s ním, a r / watchpeopledie zůstal na Redditu.

Huffman rozhodnutí hájí. „Argument, který tato komunita učinila, je, že to není komunita oslavující násilí, je to odbytiště pro lidi,“ řekl Tento týden a vysvětlil své tehdejší myšlení.

přesto Reddit v Září 2018 po pokračující kritice umístil vývěsku do karantény. V březnu 2019 pak střelec zabil 51 lidí v Christchurch na Novém Zélandu a video se rozšířilo na subredditu. Reddit konečně vzal r / watchpeopledie offline. „Samotné sdílení toho videa byl akt násilí, to byl teroristický čin,“ řekl Huffman. „S touto komunitou jsme narazili na tento bod zlomu.“

Huffmanovo Poslední působení ve funkci generálního ředitele bylo poznamenáno periodickými kontroverzemi. Brzy po volbách v roce 2016 tajně upravoval živé komentáře nic netušících uživatelů, kteří se mu vysmívali nebo kritizovali, a odstranil jeho přezdívku. Huffman byl rychle nucen se omluvit. Následující rok, řekl reportér v New Yorker o jeho soudný den plány, říká, že pokud se společnost zhroutila, „asi budu mít na starosti, nebo alespoň ne jako otrok, když jde do tuhého.“

vedení Redditu také uvedlo na trh produkty s malou zdánlivou předvídavostí ohledně potenciálu zneužití. V loňském roce Reddit vytvořil ikony, které si uživatelé mohli koupit pro označování příspěvků. Jednou z nich byla opice, kterou někteří uživatelé brzy začali používat jako způsob, jak obtěžovat černé uživatele. Na začátku tohoto roku představila nové veřejné chatovací funkce vázána na subreddits, aniž by moderátoři pravomoc dohlížet na ně; chat pokoje byly brzy cílené obtěžování a společnost musela zastavit, poté moderátoři si stěžoval. Reddit odstranil opici poté, co byla zneužita, a říká, že po několika aktualizacích vrátí funkci chatu.

to vedlo k rozčarování mezi některými lidmi obeznámenými s vnitřním fungováním Redditu. Zaměstnanci si stěžovali na nedostatek rozmanitosti ve společnosti, podle osoby obeznámené s touto záležitostí. „Potřebujete lidi, běží platformy se vcítit do situace uživatele, kteří zažívají nenávist, rasismus, násilí, obtěžování, a misogynie, aby se skutečně chtějí zbavit a dělat práci, aby skutečně opravit tyto platformy,“ řekla Ellen Pao, který sloužil jako Reddit je prozatímní generální ŘEDITEL v roce 2014 a 2015.

zatímco Huffman pracoval na tom, aby svým kritikům signalizoval, že tentokrát to bude jiné, zdálo se, že někteří z dalších vůdců Redditu již tlumí očekávání. Na akci v pondělí, Seibel řekl, že se připojil k desce, protože Huffman je osobní přítel, a plánoval být uctivý. Řekl, že si nemyslí, že jeho úkolem „je říct Redditu, co má dělat a co nemá dělat.“

generální poradce Redditu, Ben Lee, vysvětlil huffmanovy plány na politiku nenávistných projevů tím, že společnost plánuje objasnit své hodnoty. „Naše stávající politiky jsou velmi podobné nenávidět politiky na další platformy, nicméně, oni budou aktualizovány zákaz propagace nenávisti na základě identity a další vlastnosti, chyby, atd., „uvedl v prohlášení. „Budeme také zintenzivnit vymáhání k řešení změny politiky.“Společnost věří, že na její platformě zbývá méně nenávistných komunit a zaměří se na jednotlivé uživatele špatné víry.

vedení Redditu bude čelit publiku, jehož jizvy z minulých kol stejného boje zatvrdily v hluboký pocit skepticismu. „Doufáme, že Reddit nebude jen sdílet prázdné fráze—ale zaujme smysluplný postoj proti nenávisti a vezme tato doporučení k srdci,“ napsali moderátoři, kteří se tento měsíc podepsali do otevřeného dopisu.

přesto mnoho z nich stále drží naději, že spolupráce s vedením společnosti může vést ke změně. Huffman v minulém týdnu uspořádal několik hodinových videochatů se skupinami moderátorů. Jeden z přítomných byl TheYellowRose. „Bylo téměř neskutečné s ním mluvit,“ napsala poté v e-mailu, „po letech, kdy ho znala pouze z miniaturních obrázků.“

více musí číst tech pokrytí z Fortune:

• generální ředitel společnosti Intel odhaluje novou strategii: Go big or go home
• „cítil jsem se, jako bych byl vybrán.“Dva lidé, kteří tvrdí, že rasové předsudky se na Facebook popsat své zkušenosti
• Slack mohou nyní uživatelé zprávu, že někdo prosím na platformě, i když pracují v různých firem
• nyní můžete koupit Tesla s Bitcoin—ohromující náklady, kritici varují,
• podívejte se dovnitř NFT dům, který prodává za $500,000—a ne, není to skutečné.