supply chain operations reference model (SCOR) je nástroj řízení použity k řešení, zlepšení, a komunikovat řízení dodavatelského řetězce rozhodnutí v rámci společnosti i s dodavateli a zákazníky společnosti (1). Model popisuje obchodní procesy potřebné k uspokojení požadavků zákazníka. Pomáhá také vysvětlit procesy v celém dodavatelském řetězci a poskytuje základ pro to, jak tyto procesy zlepšit.

model SCOR byl vyvinut supply chain council (http://www.supply-chain.org) za pomoci 70 předních světových výrobních společností. Byl popsán jako “ nejslibnější model strategického rozhodování dodavatelského řetězce (2).“Model integruje obchodní koncepty přepracování procesů, benchmarkingu a měření do svého rámce (2). Tento rámec se zaměřuje na pět oblastí dodavatelského řetězce: plán, zdroj, vyrobit, doručit, a vrátit se. Tyto oblasti se opakují znovu a znovu v dodavatelském řetězci. Rada dodavatelského řetězce říká, že tento proces sahá od “ dodavatele dodavatele k zákazníkovi zákazníka (3).“

plán

plánování a řízení poptávky a nabídky jsou zahrnuty v tomto prvním kroku. Prvky zahrnují vyvažování zdrojů s požadavky a určování komunikace v celém řetězci. Plán také zahrnuje stanovení obchodních pravidel pro zlepšení a měření efektivity dodavatelského řetězce. Tato obchodní pravidla zahrnují mimo jiné zásoby, dopravu, aktiva a dodržování předpisů. Plán rovněž sladí plán dodavatelského řetězce s finančním plánem společnosti (3).

zdroj

tento krok popisuje získávání infrastruktury a získávání materiálu. Popisuje, jak spravovat zásoby, dodavatelskou síť, dodavatelské smlouvy a výkon dodavatele. Pojednává o tom, jak zacházet s platbami dodavatelů a kdy přijímat, ověřovat a převádět produkt (3).

Make

výroba a výroba jsou důrazem tohoto kroku. Je výrobní proces na zakázku, na skladě nebo na zakázku? Krok značky zahrnuje výrobní činnosti, balení, inscenaci produktu a uvolnění. Zahrnuje také řízení výrobní sítě, zařízení a zařízení a dopravy (3).

dodat

dodávka zahrnuje správu objednávek, skladování a přepravu. Zahrnuje také přijímání objednávek od zákazníků a jejich fakturaci po přijetí produktu. Tento krok zahrnuje správu hotových zásob, aktiv, dopravy, životních cyklů produktů a požadavků na dovoz a vývoz (3).

návrat

společnosti musí být připraveny zvládnout vrácení kontejnerů, obalů nebo vadného produktu. Návrat zahrnuje správu obchodních pravidel, vrácení zásob, majetku, dopravy a regulačních požadavků (3).

Výhody použití modelu SCOR

proces SCOR může jít do mnoha úrovní detailů procesu, aby pomohl společnosti analyzovat její dodavatelský řetězec. Dává společnostem představu o tom, jak pokročilý je jeho dodavatelský řetězec. Tento proces pomáhá společnostem pochopit, jak se kroky 5 opakují znovu a znovu mezi dodavateli, společností a zákazníky. Každý krok je článkem v dodavatelském řetězci, který je rozhodující pro úspěšné získání produktu na každé úrovni. Ukázalo se, že model SCOR prospívá společnostem, které jej používají k identifikaci problémů s dodavatelským řetězcem. Model umožňuje plné využití kapitálových investic, vytvoření cestovní mapy dodavatelského řetězce, sladění obchodních funkcí a průměrnou návratnost investic ve výši dvou až šestinásobku (4).

Toto je jen stručný přehled modelu SCOR. Obsahuje mnoho dalších podrobností a úrovní, které lze analyzovat v rámci společnosti. Pro více informací, navštivte webové stránky Supply Chain Council na adrese www.supply-chain.org. odkaz na model SCOR naleznete na této stránce. Lze také stáhnout prezentaci aplikace PowerPoint, která popisuje celý proces SCOR.

(1) SCOR Model, Supply Chain Council, 7. října 2004.