supply chain operations reference model (SCOR) er et styringsværktøj, der bruges til at adressere, forbedre og kommunikere beslutninger om supply chain management inden for en virksomhed og med leverandører og kunder i en virksomhed (1). Modellen beskriver de forretningsprocesser, der kræves for at imødekomme en kundes krav. Det hjælper også med at forklare processerne i hele forsyningskæden og giver et grundlag for, hvordan man forbedrer disse processer.

SCOR-modellen blev udviklet af supply chain council (http://www.supply-chain.org) med bistand fra 70 af verdens førende fremstillingsvirksomheder. Det er blevet beskrevet som den “mest lovende model for strategisk beslutningstagning i forsyningskæden (2).”Modellen integrerer forretningskoncepter om procesteknik, benchmarking og måling i sin ramme (2). Denne ramme fokuserer på fem områder af forsyningskæden: Planlæg, kilde, lave, levere og returnere. Disse områder gentages igen og igen langs forsyningskæden. Supply chain council siger, at denne proces spænder fra ” leverandørens leverandør til kundens kunde (3).”

Plan

planlægning og styring af efterspørgsel og udbud er inkluderet i dette første trin. Elementer omfatter balancering af ressourcer med krav og bestemmelse af kommunikation langs hele kæden. Planen omfatter også fastlæggelse af forretningsregler for at forbedre og måle effektiviteten af forsyningskæden. Disse forretningsregler spænder over Lager, Transport, aktiver, og overholdelse af lovgivningen, blandt andre. Planen tilpasser også forsyningskædeplanen med virksomhedens økonomiske plan (3).

kilde

dette trin beskriver sourcing infrastruktur og materialeopkøb. Den beskriver, hvordan man styrer lagerbeholdningen, leverandørnetværket, leverandøraftaler og leverandørens ydeevne. Den diskuterer, hvordan man håndterer leverandørbetalinger, og hvornår man skal modtage, verificere og overføre produkt (3).

gør

fremstilling og produktion er vægten af dette trin. Er fremstillingsprocessen make-to-order, make-to-stock eller engineer-to-order? Den make skridt omfatter, produktionsaktiviteter, emballage, iscenesættelse produkt, og frigive. Det omfatter også styring af produktionsnettet, udstyr og faciliteter samt transport (3).

Deliver

levering omfatter ordrestyring, oplagring og transport. Det inkluderer også modtagelse af ordrer fra kunder og fakturering af dem, når produktet er modtaget. Dette trin involverer styring af færdige varebeholdninger, aktiver, transport, produktlivscyklusser og import-og eksportkrav (3).

retur

virksomheder skal være parat til at håndtere returnering af containere, emballage eller defekt produkt. Afkastet involverer styring af forretningsregler, returbeholdning, aktiver, transport og lovgivningsmæssige krav (3).

fordele ved at bruge SCOR-modellen

SCOR-processen kan gå ind i mange niveauer af procesdetaljer for at hjælpe en virksomhed med at analysere sin forsyningskæde. Det giver virksomhederne en ide om, hvor avanceret dens forsyningskæde er. Processen hjælper virksomheder med at forstå, hvordan de 5 trin gentages igen og igen mellem leverandører, virksomheden og kunder. Hvert trin er et led i forsyningskæden, der er afgørende for at få et produkt med succes langs hvert niveau. SCOR-modellen har vist sig at være til gavn for virksomheder, der bruger den til at identificere forsyningskædeproblemer. Modellen muliggør fuld gearing af kapitalinvesteringer, oprettelse af en forsyningskædeplan, tilpasning af forretningsfunktioner og et gennemsnit på to til seks gange investeringsafkast (4).

Dette er blot en kort oversigt over SCOR-modellen. Den indeholder mange flere detaljer og niveauer, der kan analyseres i en virksomhed. For mere information, besøg Supply Chain Council hjemmeside på www.supply-chain.org. et link til SCOR-modellen findes på denne side. En præsentation, der beskriver hele SCOR-processen, kan også hentes.

(1) SCOR-Model, Supply Chain Council, 7.oktober 2004.