ÜBER DAS KALIFORNISCHE DEAKTIVIERUNGSBESCHWERDEVERFAHREN
Gemäß Proposition 22 können Fahrer und Zusteller in Kalifornien, deren Verträge von Uber gekündigt wurden, gegen die Entscheidung Berufung einlegen.
WELCHE ARTEN VON DEAKTIVIERUNGEN SIND FÜR DIESES BESCHWERDEVERFAHREN GEEIGNET?Kalifornische Fahrer und Zusteller können dauerhafte Deaktivierungsentscheidungen anfechten, die zu einem dauerhaften Verlust des Kontozugriffs führten. Dazu gehören Deaktivierungen im Zusammenhang mit Sicherheitsproblemen, Qualitätsbewertungen und Betrug.
WIE KANN ICH EINSPRUCH EINLEGEN?Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto irrtümlich dauerhaft deaktiviert wurde oder Sie neue relevante Informationen oder Dokumente bereitstellen müssen, überprüfen Sie bitte Ihren Driver App-Posteingang oder Ihre E-Mail-Adresse, um eine Nachricht darüber zu erhalten, wie Sie eine Überprüfung der Entscheidung anfordern können.
Diese Nachricht enthält Anweisungen zu den nächsten Schritten, einschließlich der Übermittlung zusätzlicher Informationen, die für Ihre Beschwerde relevant sein können. Wenn Sie eine Überprüfung der Entscheidung beantragen, bedeutet dies, dass Sie gegen die Entscheidung Berufung einlegen. Ein Agent wird Ihre Anfrage prüfen und Sie erhalten eine schriftliche Antwort mit den Ergebnissen Ihrer Beschwerde.
Wenn Sie keine Nachricht mit den Anweisungen sehen, können Sie sich jederzeit an das Uber-Kundensupport-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.