Hoy, Twitch anuncia cambios en sus políticas sobre acoso y conducta de odio. La razón, dice la compañía, es porque las personas marginadas — «mujeres, miembros de la comunidad LGBTQIA+, Negros, indígenas y personas de color», escribió la compañía en una publicación de blog — son acosadas de manera desproporcionada en el sitio. La nueva política es mucho más específica sobre lo que constituye acoso y abuso. Los cambios más grandes incluyen protecciones más estrictas en torno al acoso sexual, la política que se extiende fuera de la plataforma en cierta medida, y que la aplicación en casos que son más difíciles de juzgar se basará en señales externas de que el comportamiento no fue deseado (como los tiempos de espera del canal).

La política de Twitch con respecto al acoso sexual ha experimentado una revisión más grande; ahora es mucho más estricta en lo que está permitido y lo que no, y ahora tiene su propia categoría en los términos de servicio. La política ahora prohíbe «comentar abiertamente sobre el atractivo percibido de alguien, incluso de una manera positiva o complementaria», si hay una indicación de que el comportamiento no es bienvenido (si se le ha pedido que se detenga, se le ha prohibido el canal o se le ha agotado el tiempo); también prohíbe «hacer comentarios lascivos o explícitos sobre la sexualidad o apariencia física de alguien», indicando específicamente que la compañía no hará una excepción para figuras públicas.

Twitch dice que se aplicarán nuevas reglas al contenido creado el 22 de enero, el día en que entre en vigor, y después. La compañía también dice que, si bien la política es más estricta en algunos aspectos, también repartirá castigos de acuerdo con la severidad. La aplicación de la ley también dependerá de las señales de las personas objetivo en los casos en que el comportamiento potencialmente ofensivo sea más subjetivo. «En el caso de una situación más subjetiva, por ejemplo, bromas competitivas o charla basura, se basará en las señales de la persona a la que se dirige, o sus mods, para que podamos tomar las medidas adecuadas y evitar castigar a los usuarios en situaciones en las que ese comportamiento es bienvenido», escribió la compañía en una publicación de blog.

En su mayoría, parece que la nueva política está dirigida a tapar los agujeros de la anterior. Por ejemplo, la bandera confederada ahora está prohibida en el chat, y promover «puntos de vista de odio bajo el disfraz de educación o comedia» conducirá a una suspensión. El francotirador de la corriente tiene su propia línea; está prohibido. Y las emisoras que no se esfuercen por reducir la «incitación u organización de abusos» en sus propios canales serán prohibidas.

Twitch dice que ha trabajado con su Consejo Asesor de Seguridad y expertos de la industria durante meses en las nuevas reglas, y el esfuerzo lo demuestra. Los streamers y el público deben leer las nuevas pautas aquí, porque vale la pena leerlas en su totalidad. Twitch también organizará tres eventos durante el próximo mes para familiarizar a las emisoras y sus comunidades con las nuevas reglas: una discusión de «Campamento de Creadores» de la política el 11 de diciembre, un ayuntamiento el 16 de diciembre para cubrir la aplicación, y un Campamento de Creadores final el 6 de enero para revisar la política de nuevo y responder a las preguntas más frecuentes.

En total, parece que Twitch ha decidido tomar medidas serias contra sus usuarios más tóxicos. Pero como con cualquier política, su efectividad depende de la voluntad de la compañía de hacer cumplir sus propias reglas.