Indiana Commission for Higher Ed-Custom CRM & AMS Case Study
the Solution
the response team conducted an organization-wide discovery phase to fully understand the scope of Che ’ s challenges, which included a workflow powered by more than tusina tools and databases pushing and pulling everything from student FAFSA data to 21st Century Scholar information to earned college credits! Kun sukelsimme ohjelmistovaatimuksiin ja arkkitehtuuriin, kävi selväksi, että CHE tarvitsi kokonaisvaltaisen ratkaisun, joka yksinkertaistaisi ja automatisoisi sen monimutkaisen ja massiivisen tiedonhallinnan verkon ja poistaisi korkeakoulujen esteet hallita itse omia tietojaan, tiedostojaan ja palkintojaan.
helmikuussa 2017 lähetimme Scholtrackin che: n opiskelijoiden, vanhempien ja hoitajien yhteisöön sekä kouluihin. Scholtrack on yksi-luukku opiskelijoiden valtion opintotuen tarpeisiin, mukaan lukien 21st Century stipendi ja muu tarve – ja ansiosidonnainen tuki. Alusta ohjaa käyttäjiä läpi koko prosessin, jossa haetaan ja ylläpidetään valtion taloudellista tukea. Loppupäässä Scholtrack mahdollistaa che-tiimin hallita ja raportoida loputtomasta määrästä opiskelija -, koulu-ja opintotukitietoja saumattomassa ja automatisoidussa työnkulussa.
ratkaisut
- täyden liiketoiminnan ratkaisu
- Yhdistymishallintajärjestelmä (AMS)
- kolmannen osapuolen integraatiot
asiakassuhteen hallinta (CRM)
teknologiat
- Kulmikas
- MVC
C#
SQL
tulokset
mikään muu työkalu maassa ei tarjoa taloudellista avun hallintaa ja automaatiota kuten scholtrack. Scholtrackin toteuttaminen on muuttanut perusteellisesti CHE-tiimin työskentelytapaa. Scholtrack on siirtänyt työnkulkunsa tietotekniikkavetoisesta-massiivisten tietokantojen hyödyntämisestä ja hallinnasta—käyttäjälähtöiseen, jolloin koulut voivat hallita tiedostoja milloin haluavat, ja palkinnot lasketaan aina taustalla. Näin ollen tämä itsepalvelumalli antaa kouluille mahdollisuuden valvoa paremmin, milloin asiat tapahtuvat aikataulussa, joka sopii niiden omiin prosesseihin CHE: n sijaan.
nyt enemmän kuin koskaan, CHE voi toimia strategisesti ja ennakoivasti parantamalla opintotukikokemusta sekä opiskelijoille että korkeakouluille, mukaan lukien työskentely vastineen kanssa jatkuvien ScholarTrack-parannusten parissa.
vuonna 2018 Centric myönsi Scholtrackille Indiana Innovation Award-palkinnon. Vuonna 2019 alusta oli ehdolla TechPoint Mira-palkinnon saajaksi.