File a Claim

Something not right? Käytä takuuvaatimuslomaketta hakemuksen jättämiseen. Teemme kaikkemme, että pääset ratsastamaan mahdollisimman nopeasti.

tee reklamaatio Santa Cruzin tuotteesta

Jos sinulla on muita kysymyksiä tai haluat seurata takuuvaatimusta, ota yhteyttä Takuuosastoomme.

Santa Cruzin tuotetakuut

elinikäinen runkotakuu

Santa Cruzin Polkupyörät korjaavat tai korvaavat halutessaan kaikki Santa Cruzin Polkupyörien valmistamat rungot tai jäykät haarukat, joiden se katsoo olevan materiaali-tai valmistusvirheitä. Takuu on voimassa rungon tai haarukan eliniän ajan ja se on vain alkuperäisen omistajan käytettävissä. Edellä esitetystä huolimatta ennen 1. toukokuuta 2015 ostetut kehykset kuuluvat aiemmin voimassa olleen takuun piiriin viiden vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä.

sarjanumeron löytäminen

elinikäinen Laakeritakuu

Santa Cruz Polkupyörien kääntölaakerit ovat elinikäisiä pyörän alkuperäiselle omistajalle. Palautusprosessi on yksinkertainen: Täytä Takuukaavake, lataa kopio ostokuiteestasi, ja saamme sinulle uudet laakerit 48 tunnin kuluessa!

elinikäinen ohjaustangon takuu

Santa Cruz carbon-ohjaustangon materiaali-ja valmistusvirheet ovat oikeutettuja elinikäiseen hankintapäivästä alkaen.

elinikäiset Pullohäkit takuu

Santa Cruzin hiilivesipullohäkit ovat oikeutettuja materiaali-ja valmistusvirheiden varalta aina alkuperäisestä ostopäivästä alkaen.

elinikäiset Varahiilipyörätakuu

Santa Cruz-Polkupyörät korjaavat tai korvaavat halutessaan Santa Cruz-Polkupyörien Varavanteen, joka on vaurioitunut tai tuhoutunut ratsastuksessa. Takuu on voimassa vanteen koko eliniän ja se on vain alkuperäisen omistajan käytettävissä.

virheetön vaihto

Jos takuuta ei ole, Santa Cruz-Polkupyörät antavat varaosat alkuperäisen omistajan saataville alennettuun hintaan edellä kuvatun sovellettavan takuuajan ajaksi.

rekisteröitymistä

ennakkorekisteröintiä ei vaadita takuuvaatimuksiin. Rekisteröityminen kuitenkin helpottaa alkuperäisen omistuksen selvittämistä ja muuten vaatimuksen käsittelyä. Jos haluat rekisteröidä Santa Cruz-tuotteesi, paina alla olevia linkkejä.

rekisteröi Santa Cruz-polkupyöräsi
rekisteröi Juliana-polkupyöräsi
rekisteröi Varahiilipyöräsi

rajoitukset, poissulkemiset ja vastuuvapauslausekkeet

ainoa edellä mainitun nimenomaisen takuun mukainen oikeussuojakeino ja kaikki epäsuorat takuut ovat viallisten osien korjaaminen tai korvaaminen samanarvoisilla tai sitä suuremmilla, kuten Santa Cruz-Polkupyörät oman harkintansa mukaan määrittävät. Takuu ei kata työvoimakustannuksia, mukautettuja viimeistelyjä, normaalia kulumista tai kaupallisesta käytöstä aiheutuvia vaurioita. Takuu on mitätön, jos osaa muutetaan alkuperäisestä kunnostaan jollakin tavalla tai käytetään tavanomaisen käyttötarkoituksen ulkopuolella, kuten Santa Cruz Bicycles oman harkintansa mukaan määrittelee. Onnettomuuksista, kaatumisista ja muista törmäyksistä aiheutuvien vahinkojen takuu rajoittuu tarjottuun korvaavaan tuotteeseen alennetulla hinnalla edellä esitetyn mukaisesti. Kaikki implisiittiset takuut (mukaan lukien rajoituksetta takuut myyntikelpoisuudesta ja soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen), joita ei voida poistaa sovellettavan lain nojalla, on rajattu kestoltaan edellä mainittuun ajanjaksoon tai sovellettavaan vanhentumislakiin sen mukaan, kumpi niistä on lyhyempi.

edellä mainittu takuu on Santa Cruz Bicyclesin ainoa ja yksinomainen takuu. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa kaikki muut nimenomaiset ja implisiittiset takuut (mukaan lukien rajoituksetta takuut myyntikelpoisuudesta ja soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen) hylätään. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Santa Cruz bicycles tai sen omistajat, toimihenkilöt, työntekijät, edustajat, edustajat tai osakkuusyhtiöt (tai heidän seuraajansa tai toimeksiantajansa) eivät missään tapauksessa ole vastuussa tai muutoin vastuussa mistään suorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sen tuotteiden ostamisesta, käytöstä tai omistamisesta, mukaan lukien rajoituksetta henkilövahingoista, omaisuusvahingoista tai taloudellisista menetyksistä riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, takuuseen, huolimattomuuteen, tuotevastuuseen tai muuhun teoriaan.

jotkin valtiot ja maat eivät salli joitakin tai kaikkia edellä mainittuja poikkeuksia tai rajoituksia, joten ne eivät välttämättä koske sinua. Jos jokin osa edellä mainitusta takuusta (tai sen poissulkemisista tai rajoituksista) katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi sovellettavan lain nojalla, sitä pidetään muutettuna siten, että se on pätevä ja täytäntöönpanokelpoinen mahdollisimman suuressa määrin kyseisen lain mukaisesti. Tämä takuu antaa sinulle erityisiä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltiosta ja maasta toiseen.