À PROPOS DU PROCESSUS D’APPEL DE DÉSACTIVATION EN CALIFORNIE
En vertu de la Proposition 22, les chauffeurs et les livreurs en Californie dont les contrats sont résiliés par Uber peuvent faire appel de la décision.
QUELS TYPES DE DÉSACTIVATIONS SONT ÉLIGIBLES POUR CE PROCESSUS D’APPEL?
Les chauffeurs et livreurs californiens peuvent faire appel des décisions de désactivation permanente qui ont entraîné une perte permanente de l’accès au compte. Cela inclut les désactivations liées aux problèmes de sécurité, aux évaluations de qualité et à la fraude.
COMMENT PUIS-JE INTERJETER APPEL?
Si vous pensez que votre compte a été définitivement désactivé par erreur ou que vous avez de nouvelles informations ou documents pertinents à fournir, veuillez consulter votre boîte de réception de l’application Pilote ou votre e-mail pour obtenir un message sur la façon de demander un réexamen de la décision.
Ce message contiendra des instructions sur les prochaines étapes, y compris la façon de soumettre des informations supplémentaires pouvant être pertinentes pour votre appel. Lorsque vous demandez une révision de la décision, cela signifie que vous faites appel de la décision. Un agent examinera votre demande et vous recevrez une réponse écrite avec les résultats de votre appel.
Si vous ne voyez pas de message avec des instructions d’appel, vous pouvez toujours contacter l’équipe de support client Uber ci-dessous pour obtenir de l’aide.