Le commerce électronique est partout. Avec chaque année qui passe, le monde mène de plus en plus de ses affaires en ligne. Au dernier trimestre de 2018, les ventes de commerce électronique représentaient entre 10 et 15 % de toutes les ventes au détail et progressent environ quatre fois plus vite que les ventes hors ligne. Les magasins physiques ne disparaîtront jamais, mais acheter des choses en ligne est maintenant courant. Les ventes de billets – que ce soit pour des billets d’avion ou des concerts et des événements sportifs – ne font pas exception à cette tendance. Le marché des billets secondaires est énorme et en croissance constante.

Les principaux points de vente de billets, cependant, ont aggravé la clientèle avec des créneaux horaires limités et des prix gonflés et quelques entrepreneurs ont saisi l’occasion de construire des alternatives. Deux des principaux concurrents sur ce marché secondaire sont Vivid Seats et StubHub. Les deux services vous permettent d’acheter des billets difficiles à trouver ou de vendre les vôtres si vous n’en avez plus besoin. Les deux sites offrent également des billets pour une grande variété d’événements, des sports aux concerts, des théâtres aux festivals, et à peu près tout le reste. Ils existent depuis de nombreuses années, sont considérés comme des fournisseurs fiables et offrent également des sièges dans des endroits que de nombreux sites Web de billets principaux ne proposent pas.

Comment choisir entre les deux sites ? Dans cet article, je vais exposer les similitudes et les différences entre les services et vous donner les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Je vais également faire une analyse des prix de plusieurs événements différents pour voir quel service a les meilleures offres.

Vivid Seats

Vivid Seats a été lancé en 2001 et dispose d’un site Web très mature. Il est facile à utiliser et dispose d’une fonction de recherche puissante. Vous pouvez trier les résultats de recherche par billet, région, date ou artiste. La disponibilité est excellente, car ils vendent une vaste gamme de billets dans toutes les zones d’un lieu donné, c’est un endroit où Vivid Seats se démarque de la concurrence. Vous aurez accès à des sièges de choix et à des sièges moins chers, avec une certaine variabilité en fonction de facteurs tels que la disponibilité, le lieu et, bien sûr, qui vend quoi. En 2017, Vivid Seats aurait réalisé un chiffre d’affaires de plus de 1 milliard de dollars.

Bien sûr, le prix est une préoccupation primordiale pour tout vendeur de billets, et c’est là que Vivid Seats se démarque. Par rapport à ses rivaux, les sièges Vivid sont généralement inférieurs d’une quantité décente. Il y a des frais – le prix que vous voyez au début n’est pas réellement le prix que vous payez – mais les coûts sont toujours inférieurs à StubHub dans de nombreux cas. Les frais exacts facturés par les revendeurs de billets peuvent être difficiles à identifier, et malheureusement, vous ne verrez pas le montant total tant que vous n’êtes pas sur la page de paiement du site. Les frais de service de Vivid Seats s’élèveraient de 20% à 40% du prix initial du billet. (C’est là que le site gagne de l’argent, après tout.) Les frais supplémentaires, comme l’expédition, peuvent atteindre 25 $ ou aussi peu que 7 $.

Il y a beaucoup de commentaires sur Vivid Seats et sur des sites de commentaires indépendants citant leur excellent service. Ils s’occupent des clients avec des services tels que faire un appel de courtoisie pour informer les détenteurs de billets des changements de lieu ou d’heure, et ils fournissent des garanties en cas de faux billets. Ceux-ci peuvent tous deux être inestimables.

StubHub

StubHub appartient à eBay et a été lancé en 2000. Il a un bon site Web avec toutes les cloches et les sifflets que vous attendez de l’un des grands acteurs de l’entreprise. Comme eBay, StubHub ignore le design au profit des données, donc bien que le site Web ne soit pas aussi attrayant que les sièges Vifs, il est plus facile de trouver ce que vous cherchez. Le tri par date vous aide à trouver des événements et StubHub dispose également d’une application, ce qui signifie que vous pouvez l’utiliser dans plus d’endroits et sur plus d’appareils.

Pendant quelques années, StubHub a expérimenté le « Tout dans la tarification », où ils ont montré leurs frais à l’avance au lieu de les virer à la fin de la transaction. Bien que cela sonne bien en théorie, les prix initiaux plus élevés ont effrayé les consommateurs, alors maintenant StubHub ne vous montre pas ses frais jusqu’à ce que vous soyez prêt à terminer l’achat du billet. Les frais de StubHub seraient un peu plus élevés que ceux de Vivid Seats en moyenne. Les frais totaux peuvent varier de 20% à 50% du prix initial.

StubHub a un service client décent, mais il est loin d’être aussi fortement recommandé que les sièges Vivid. Vous obtenez toujours une garantie contre les faux billets, donc quelqu’un vous vend un faux StubHub vous aidera à obtenir l’article authentique pour votre spectacle de choix si possible afin de vous assurer de ne pas manquer votre spectacle.

Comparaisons de prix

En fin de compte, le vrai choix entre les deux plates-formes se résume à quel service a des billets moins chers. Étant donné que les deux plates-formes sont légitimes et ne vous obligent pas à sauter à travers trop de cerceaux pour obtenir les billets que vous recherchez, il est prudent de dire que le véritable facteur de différenciation est le prix. Regardons quelques concerts et événements passés de cette année pour voir quel service offrait de meilleurs prix pour les options budgétaires et les zones de première ligne.

Ariana Grande – 7 juin 2019 – Nashville, TN

Coin salon: le Haut-330

• • Vive: $129
  • StubHub: de 133 $ – $143

Coin salon: Étage 1

• • Vives: de 470 $ – $490
  • StubHub: $496.37

la LNH Islanders vs. Hurricanes – 1er Mai 2019 – Raleigh, NC

Coin salon: le Haut-312

• • Vives: à 108 $ – $171
  • StubHub: $104

zone de places assises: centre de la glace 119

• • vives: de 296 $ – $321
  • StubHub: $275 $et 400 $

se

• vives: De 123 $ – $128
• StubHub: de 128 $ – $155

coin salon: 104

• • Vive: $271 – $515
  • StubHub: 245 $ – 542

Comme le montre cette comparaison de prix, les deux services ont une grande variété de sièges disponibles et sont généralement compétitifs l’un par rapport à l’autre sur le prix. Dans les cas où un service a une plus grande gamme de prix des billets que l’autre, cela est généralement dû au nombre de billets disponibles dans cette zone. Vous devez également considérer qu’il y a de meilleurs et de pires sièges dans les zones.

La ligne de fond

Les sièges Vivid et StubHub corrigent de nombreuses choses importantes. Ils offrent une vaste gamme de billets authentiques à des prix décents. Ils ont tous deux de bons sites Web conviviaux où vous pouvez trouver ce que vous cherchez assez rapidement. Ils ont tous deux une application pour trouver des billets en déplacement.

Les deux fournisseurs offrent un bon service client et les deux vous garantiront contre les faux billets. Les deux essaieront également de vous trouver des billets authentiques pour votre spectacle afin de ne pas le manquer à cause d’une arnaque. Leurs prix sont suffisamment proches pour que cela puisse valoir la peine de vérifier les deux et de comparer les montants finaux. Dans ce face-à-face, il ne peut y avoir qu’un seul gagnant: vous, le consommateur.

Vous voulez plus d’aide pour acheter des billets en ligne?

Si vous êtes préoccupé par StubHub, consultez notre article pour savoir si StubHub est légitime et sûr.

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