az supply chain operations reference model (SCOR) egy olyan menedzsment eszköz, amelyet az ellátási lánc menedzsment döntéseinek kezelésére, javítására és kommunikálására használnak egy vállalaton belül, valamint egy vállalat beszállítóival és ügyfeleivel (1). A modell leírja az ügyfél igényeinek kielégítéséhez szükséges üzleti folyamatokat. Segít megmagyarázni a folyamatokat a teljes ellátási lánc mentén, és alapot nyújt ezeknek a folyamatoknak a javításához.

az SCOR modellt az ellátási lánc Tanács (http://www.supply-chain.org) fejlesztette ki a világ 70 vezető gyártó vállalatának közreműködésével. “Az ellátási lánc stratégiai döntéshozatalának legígéretesebb modelljeként írták le (2).”A modell keretébe integrálja a folyamatok újratervezésének, benchmarkingjának és mérésének üzleti koncepcióit (2). Ez a keret az ellátási lánc öt területére összpontosít: terv, forrás, hogy, szállít, és vissza. Ezek a területek újra és újra megismétlődnek az ellátási láncban. Az ellátási lánc Tanács szerint ez a folyamat a “szállító szállítójától az ügyfél ügyfeléig terjed (3).”

terv

a kereslet és a kínálat tervezése és kezelése ebben az első lépésben szerepel. Az elemek közé tartozik az erőforrások kiegyensúlyozása a követelményekkel és a kommunikáció meghatározása a teljes lánc mentén. A terv magában foglalja az üzleti szabályok meghatározását is az ellátási lánc hatékonyságának javítása és mérése érdekében. Ezek az üzleti szabályok többek között a készletre, a szállításra, az eszközökre és a szabályozási megfelelésre terjednek ki. A terv összehangolja az ellátási lánc tervét a vállalat pénzügyi tervével is (3).

forrás

Ez a lépés a beszerzési infrastruktúrát és az anyagbeszerzést írja le. Leírja, hogyan kell kezelni a készleteket, a beszállítói hálózatot, a beszállítói megállapodásokat és a beszállítói teljesítményt. Megvitatja, hogyan kell kezelni a szállítói kifizetéseket, és mikor kell fogadni, ellenőrizni és átutalni a terméket (3).

gyártmány

a gyártás és a gyártás a hangsúly ebben a lépésben. A gyártási folyamat megrendelésre, készletre vagy megrendelésre készül? A make lépés magában foglalja, termelési tevékenységek, csomagolás, staging termék, és felszabadító. Ez magában foglalja a termelési hálózat, a berendezések és létesítmények, valamint a szállítás irányítását is (3).

Deliver

a szállítás magában foglalja a megrendeléskezelést, a raktározást és a szállítást. Ez magában foglalja az ügyfelek megrendeléseinek fogadását és számlázását is, miután a termék megérkezett. Ez a lépés magában foglalja a kész készletek, az eszközök, a szállítás, a termék életciklusainak kezelését, valamint az importálási és exportálási követelményeket (3).

visszatérés

a vállalatoknak fel kell készülniük a tartályok, a csomagolás vagy a hibás termék visszaküldésének kezelésére. A visszatérés magában foglalja az üzleti szabályok, A visszatérési leltár, az eszközök, a szállítás és a szabályozási követelmények kezelését (3).

az SCOR modell használatának előnyei

az SCOR folyamat a folyamat részleteinek több szintjére is kiterjedhet, hogy segítse a vállalatot az ellátási lánc elemzésében. Képet ad a vállalatoknak arról, hogy mennyire fejlett az ellátási lánc. A folyamat segít a vállalatoknak megérteni, hogy az 5 lépés újra és újra megismétlődik a beszállítók, a vállalat és az ügyfelek között. Minden lépés egy link az ellátási láncban, amely kritikus fontosságú a termék sikeres megszerzéséhez minden szinten. Az SCOR modell bizonyítottan előnyös azoknak a vállalatoknak, amelyek ezt használják az ellátási lánc problémáinak azonosítására. A modell lehetővé teszi a tőkebefektetések teljes mértékű tőkeáttételét, az ellátási lánc ütemtervének létrehozását, az üzleti funkciók összehangolását és a beruházások átlagosan kétszer-hatszorosának megtérülését (4).

Ez csak egy rövid áttekintés az SCOR modellről. Sokkal több részletet és szintet tartalmaz, amelyeket egy vállalaton belül elemezni lehet. További információért, látogasson el az ellátási lánc Tanács weboldalára a következő címen: www.supply-chain.org. a SCOR modellre mutató link ezen az oldalon található. A teljes SCOR folyamatot leíró PowerPoint prezentáció szintén letölthető.

(1) SCOR modell, ellátási lánc Tanács, október 7, 2004.