the supply chain operations reference model (SCOR) to narzędzie służące do zarządzania, poprawy i komunikowania decyzji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw w firmie oraz z dostawcami i klientami firmy (1). Model opisuje procesy biznesowe wymagane do zaspokojenia potrzeb klienta. Pomaga również wyjaśnić procesy w całym łańcuchu dostaw i stanowi podstawę do ulepszenia tych procesów.

model SCOR został opracowany przez Radę łańcucha dostaw (http://www.supply-chain.org) przy pomocy 70 wiodących światowych firm produkcyjnych. Został on opisany jako ” najbardziej obiecujący model strategicznego podejmowania decyzji w łańcuchu dostaw (2).”Model integruje Koncepcje biznesowe w zakresie inżynierii procesów, benchmarkingu i pomiarów w swoich ramach (2). Ramy te koncentrują się na pięciu obszarach łańcucha dostaw: planuj, pozyskuj, twórz, dostarczaj i zwracaj. Obszary te powtarzają się wielokrotnie w łańcuchu dostaw. Rada łańcucha dostaw mówi, że proces ten obejmuje od ” dostawcy dostawcy do klienta klienta (3).”

Plan

planowanie i zarządzanie popytem i podażą są zawarte w tym pierwszym kroku. Elementy obejmują równoważenie zasobów z wymaganiami i określanie komunikacji w całym łańcuchu. Plan obejmuje również określenie zasad biznesowych w celu poprawy i pomiaru efektywności łańcucha dostaw. Te zasady biznesowe obejmują między innymi zapasy, transport, aktywa i zgodność z przepisami. Plan wyrównuje również plan łańcucha dostaw z planem finansowym przedsiębiorstwa (3).

źródło

ten krok opisuje pozyskiwanie infrastruktury i pozyskiwanie materiałów. Opisuje sposób zarządzania zapasami, siecią dostawców, umowami z dostawcami i wydajnością dostawców. Omawia, jak obsługiwać płatności dostawców i kiedy odbierać, weryfikować i przekazywać produkt (3).

Make

produkcja i produkcja to nacisk na ten krok. Czy proces produkcyjny jest wykonywany na zamówienie, wykonywany na magazynie lub inżynierski na zamówienie? Krok make obejmuje, działania produkcyjne, pakowanie, produkt inscenizacyjny i uwalnianie. Obejmuje to również zarządzanie siecią produkcyjną, sprzętem i obiektami oraz transportem (3).

Deliver

Dostawa obejmuje zarządzanie zamówieniami, magazynowanie i transport. Obejmuje to również przyjmowanie zamówień od klientów i fakturowanie ich po otrzymaniu produktu. Ten krok obejmuje zarządzanie gotowymi zapasami, aktywami, transportem, cyklami życia produktu oraz wymaganiami dotyczącymi importu i eksportu (3).

zwrot

firmy muszą być przygotowane do obsługi zwrotu pojemników, opakowań lub wadliwego produktu. Zwrot obejmuje zarządzanie regułami biznesowymi, zapasami zwrotów, aktywami, transportem i wymogami regulacyjnymi (3).

korzyści wynikające z zastosowania modelu SCOR

proces SCOR może przejść na wiele poziomów szczegółowości procesu, aby pomóc firmie w analizie łańcucha dostaw. Daje firmom wyobrażenie o tym, jak zaawansowany jest ich łańcuch dostaw. Proces ten pomaga firmom zrozumieć, w jaki sposób 5 kroków powtarza się w kółko między dostawcami, firmą i klientami. Każdy krok jest ogniwem w łańcuchu dostaw, które ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego uzyskania produktu na każdym poziomie. Model SCOR okazał się korzystny dla firm, które wykorzystują go do identyfikacji problemów w łańcuchu dostaw. Model ten umożliwia pełną dźwignię inwestycji kapitałowych, stworzenie mapy drogowej łańcucha dostaw, dostosowanie funkcji biznesowych i średni zwrot z inwestycji od dwóch do sześciu razy (4).

to tylko krótki przegląd modelu SCOR. Zawiera wiele więcej szczegółów i poziomów, które mogą być analizowane w firmie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę internetową Supply Chain Council pod adresem www.supply-chain.org. link do modelu SCOR można znaleźć na tej stronie. Można również pobrać prezentację PowerPoint, która opisuje cały proces SCOR.

(1) Model SCOR, Supply Chain Council, 7 października 2004.