Os moderadores voluntários do Reddit, r/blackladies comunidade on-line de um quadro de mensagens que atualmente tem mais de 40.000 membros—escreveu uma carta descrevendo suas frustrações com o popular site em agosto de 2014. Eles tinham apresentado seu quadro de mensagens, conhecido como um subreddit, como um espaço seguro para as mulheres negras, mas estavam sendo delugados com comentários odiosos e links para conteúdo racista a partir de contas anônimas. “Eles são implacáveis, chegando em barragens”, escreveram os moderadores. “Nós temos um problema de usuário racista e Reddit não vai tomar medidas.vários meses depois, Alexis Ohanian, um dos co-fundadores do Reddit, juntou-se a um tópico de comentários sobre R/blackladies discutindo a carta. Ohanian, que havia voltado recentemente para a empresa como seu presidente executivo, disse que proteger comunidades como a deles de abusos era uma “prioridade máxima”. Ele solicitou sugestões sobre como fazê-lo, e expressou interesse em um “diálogo contínuo com todos os mods que assinaram a carta aberta.”

Reddit user TheYellowRose, a R / blackladies moderator who helped write the letter said in a recent phone interview that Ohanian’s promised dialogue never materialized. Para TheYellowRose, que pediu para ser identificada apenas pelo seu nome, porque ela ainda é regularmente submetido a abuso racista e medos, a violência física se sua identidade é revelada, Ohanian do entusiasmo inicial para a ideia parecia ser apenas mais um exemplo de empresa líderes tentando dizer as coisas certas, sem comprometer seriamente o enfrentamento de formas seu site abrigou extremistas e deu-lhes um lugar para organizar.Reddit tem enfrentado vários pontos de inflexão potenciais em sua abordagem ao racismo nos seis anos desde então, mas nunca assumiu um ajuste de contas completo o suficiente para satisfazer seus críticos. Está a enfrentar outro grande momento após a morte do George Floyd. Mais uma vez, a pressão vem em parte dos voluntários que moderam os inúmeros fóruns do Reddit. Em 1 de junho, Steve Huffman, outro co-fundador que tem sido chefe executivo desde 2015, enviou uma nota para os funcionários do Reddit expressando apoio para o movimento Black Lives Matter. “Nós não toleramos ódio, racismo e violência, e enquanto temos trabalho a fazer para combatê-los em nossa plataforma, nossos valores são claros”, escreveu.muitos utilizadores do site sentiram que já tinham ouvido isto demasiadas vezes. Vários dias depois, moderadores de mais de 800 quadros de mensagens começaram a assinar uma carta aberta apelando à empresa para banir o discurso de ódio, encerrar subreddos racistas e misóginos e oferecer melhor apoio aos moderadores, fazendo coisas como contratar mais gestores comunitários. “Nós gostaríamos de vê-los realmente levar a sério o problema da supremacia branca que eles têm”, disse Therese Singer, uma professora de Inglês aposentada em seu final dos anos 60 que passa várias horas por dia moderando dezenas de fóruns Reddit. Ela pediu para ser identificada pelo nome de solteira porque temia retaliação online. desta vez, o Ohanian não está a tentar encontrar uma solução sozinho. Ohanian—agora mais conhecida como a esposa do ícone do tênis Serena Williams, uma das celebridades negras mais famosas do mundo-demitiu-se do Conselho de Reddit em 5 de junho, rompendo laços com a empresa. Ele pediu ao Reddit para nomear um membro do Conselho Negro para substituí-lo. “Há muito que se devia fazer a coisa certa. Estou a fazer isto por mim, pela minha família e pelo meu país”, tuitou. Ohanian recusou um pedido de entrevista.o movimento de Ohanian foi concebido como um gesto público para abordar uma tão necessária falta de diversidade. Mas o movimento também foi uma admissão de derrota pessoal e ilustração da relação disfuncional entre os fundadores do Reddit. Huffman disse em uma entrevista esta semana que Ohanian não tinha contado a ele sobre sua partida planejada com antecedência, e que eles não tinham falado desde então.Huffman disse que a empresa irá, pela primeira vez, implementar uma política que proíbe explicitamente o discurso de ódio. Para substituir Ohanian no conselho, ele nomeou Michael Seibel, o CEO da Y Combinator, a famosa incubadora de inicialização que foi um dos primeiros investidores da Reddit. Seibel, que Huffman conhece há anos, é negro. Em um fórum para empresários negros hospedados por Bloomberg, Seibel disse que havia uma responsabilidade inerente para um local da escala de Reddit para manter certos padrões. “Isso realmente me irrita quando as pessoas estão apenas dizendo:’ Ei, isto é apenas um site, as pessoas vão fazer o que eles vão fazer”, disse ele.TheYellowRose não ficou impressionado com o gesto de Ohanian. “Ele estava em posição de fazer alguma coisa e, em vez disso, foi-se embora. Quem me dera que ele tivesse feito alguma coisa e depois tivesse dado o seu lugar a outra pessoa, em vez de se ir embora”, disse ela. “Temos esperado e desejado que ter uma filha Negra e uma esposa Negra o ajudassem a ver a luz, por assim dizer, e a fazer alguma coisa.”

sobre se Huffman pode ajudar a reformar o Reddit, disse Themellowrose, ” acho que isso depende do objetivo do Reddit. Se é para ser um espaço de liberdade de expressão onde os nacionalistas brancos podem continuar a recrutar pessoas, Sim, ele é o tipo certo. Se é um lugar onde todos se devem sentir seguros e bem-vindos, então ele tem trabalho a fazer.”

as Políticas de moderação de conteúdo de empresas como Facebook, Twitter e Youtube do Alphabet têm sido o centro do debate político nacional. Reddit tem muitos dos mesmos problemas. Mas o site manteve um perfil um pouco mais baixo em parte porque, apesar de ser um dos sites mais populares na internet, ele nunca se tornou um enorme sucesso como um negócio.Huffman e Ohanian começaram o Reddit em 2005, e o venderam ao Conde Nast um ano depois. Isso os tornou pessoalmente ricos, mas transformou o site em uma pequena propriedade de mídia dentro de um conglomerado mais amplo, em vez de uma empresa de tecnologia em seu próprio direito. Enquanto o Facebook mudou drasticamente ao longo da última década, houve menos grandes mudanças no Reddit, que agora opera independentemente, mas ainda conta com a Advance Publications Inc., A empresa-mãe da Conde Nast, enquanto accionista principal. Continua a ser uma série de quadros de mensagens, cujos utilizadores pseudónimos votam sobre quais os lugares que devem ser exibidos com maior destaque.desde seus primeiros dias, Reddit desenvolveu uma reputação como um livre-para-todos, algo que seus fundadores adotaram alternadamente ou prometeram controlar. Em 2012, Ohanian se referiu a ele como um ” bastião da liberdade de expressão.”Três anos depois, descrevendo a intenção da empresa de limpar os cantos mais ofensivos do site, Huffman tinha uma mensagem diferente. “Nem Alexis nem eu criamos Reddit para ser um bastião da liberdade de expressão, mas sim como um lugar onde a discussão aberta e honesta pode acontecer”, escreveu ele em julho de 2015.

A empresa desvia a responsabilidade significativa—e o stress-para os moderadores, que não são remunerados. No rescaldo do assassinato de Michael Brown em Ferguson, Missouri, por exemplo, os moderadores do subreddit r/blackladies compilaram uma série de mensagens racistas que tinham recebido e os apresentaram a um administrador da equipe, pedindo ao site para tomar alguma ação contra seus assediadores. “Não há dúvida de que existem alguns trolls idiotas comentando sobre seu subreddit”, o administrador respondeu em uma mensagem vista por Bloomberg. “Isso acontece em todos os subreddit e realmente cabe aos mods lidar com isso.”a tentativa de Reddit de policiar o discurso em sua plataforma tem sido parcialmente baseada na visão fatalista de que fazê-lo é inútil, porque o site é apenas um reflexo do mundo em geral. De facto, os investigadores da Georgia Tech mostraram que o Reddit pode ser eficaz quando toma medidas. Em 2015, a empresa removeu um número de subreddits racistas, incluindo um notório chamado Coontown. O resultado foi que muitas contas abusivas que tinham postado regularmente nesses fóruns fecharam completamente, e as contas restantes que tinham postado nos fóruns proibidos postaram discurso de ódio em frequências drasticamente mais baixas.as ferramentas desenvolvidas independentemente também foram bem sucedidas.Moderadores em R / blackladies e outros subreddits elogiaram uma ferramenta que permite moderadores para evitar que qualquer usuário que tenha postado em alguns outros subreddits de comentar na deles. Isto cortou a capacidade das pessoas que usariam certos sub-direitos para planear campanhas de assédio contra outras pessoas, embora, ocasionalmente, tenha impedido a capacidade de algumas pessoas postarem em certos lugares, mesmo que não estivessem envolvidas em abusos.

na corrida para a eleição presidencial de 2016, uma espécie de canal omni para a extrema direita do site surgiu na forma de r/The_Donald. Ostensivamente um subreddit para apoiadores de Donald Trump, tornou-se um lugar para testar memes de direita e organizar campanhas de assédio, muitas vezes contra as comunidades não-brancas do site. “Reddit ignorou r / The_Donald por meses e anos como eles estavam perpetuamente quebrando os Termos de serviço do site quase diariamente”, disse Robert Allam, amplamente considerado entre os mais prolíficos cartazes Reddit e moderadores de todos os tempos.

Reddit “quarantined” The_Donald in 2019, making it invisible in searchs. Seus moderadores, em seguida, tentou reconstituir a comunidade em seu próprio site, e ele essencialmente entrou em colapso no Reddit.a resposta vacilante de Reddit ao subreddit foi emblemática de um padrão mais amplo da liderança da empresa resistindo à ação até que isso se tornou insustentável. Em uma reunião do conselho em Março de 2018, por exemplo, Huffman e sua equipe de executivos, fez uma apresentação sobre [editar] curiosidades, incluindo um fórum chamado r/watchpeopledie, onde usuários postaram vídeos de pessoas—muitas vezes não-brancos cidadãos de países em desenvolvimento—morrer. Huffman e sua equipe gabaram-se de ter convencido os moderadores da comunidade a não encorajar as pessoas a postar vídeos de suicídio, levando-o à conformidade técnica com a política do Reddit contra o auto-dano, de acordo com duas pessoas que estavam presentes. Ohanian, então um membro do Conselho, empurrou para trás. Ele argumentou que a empresa deveria encerrar comunidades como esta completamente, em vez de tentar fazê-las fazer mudanças para trazê-las dentro da letra das diretrizes de conteúdo do Reddit. Mas o Ohanian não conseguiu convencer o Huffman ou o conselho a alinharem com ele, e o R/watchpeopledie permaneceu no Reddit. Huffman defende a decisão. “O argumento que essa comunidade fez é que esta não é uma comunidade glorificando a violência, esta é uma saída para as pessoas”, disse ele esta semana, explicando seu pensamento na época.ainda assim, Reddit colocou em quarentena o painel de mensagens em setembro de 2018, após críticas contínuas. Em Março de 2019, um atirador matou 51 pessoas em Christchurch, Nova Zelândia, e o vídeo proliferou no subreddit. O Reddit finalmente desligou o R / watchpeopledie. “Compartilhar esse vídeo em si foi um ato de violência, que foi um ato de terrorismo”, disse Huffman. “Com essa comunidade, atingimos este ponto de viragem.o último mandato de Huffman como CEO tem sido marcado por controvérsias periódicas. Logo após a eleição de 2016, ele secretamente editou comentários ao vivo de usuários desavisados que tinham zombado ou criticado, removendo seu nome de tela. Huffman foi rapidamente forçado a pedir desculpas. No ano seguinte, ele contou a um repórter do The New Yorker sobre seus planos doomsday, dizendo que se a sociedade colapsasse, ” eu provavelmente estaria no comando, ou pelo menos não um escravo, quando a situação se complicasse.”

Reddit’s management has also launched products with little seeming foresight about the potential for abuse. No ano passado, o Reddit criou ícones que os usuários poderiam comprar para tag posts. Um deles era um macaco, que alguns usuários logo começaram a usar como uma forma de assediar usuários Negros. No início deste ano, introduziu um novo chat público ligado a subreddits sem dar aos moderadores a autoridade para supervisioná-los; as salas de chat foram logo alvo de assédio e a empresa teve que fechá-los após os moderadores reclamarem. Reddit removeu o macaco depois que ele foi abusado e diz que ele vai trazer de volta o recurso de chat após algumas atualizações.

isso levou a desilusão entre algumas pessoas familiarizadas com o funcionamento interno do Reddit. Os funcionários queixaram-se da falta de diversidade na empresa, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto. “Você precisa de pessoas que executam plataformas para empatizar com os usuários que estão experimentando ódio, racismo, assédio à violência e misoginia, para realmente querer se livrar dele e fazer o trabalho para realmente consertar essas plataformas”, disse Ellen Pao, que serviu como CEO interino do Reddit em 2014 e 2015.enquanto Huffman tem trabalhado para sinalizar aos seus críticos que desta vez será diferente, alguns dos outros líderes do Reddit parecem já estar a diminuir as expectativas. No evento segunda-feira, Seibel disse que ele se juntou ao conselho porque Huffman é um amigo pessoal, e planejou ser deferente. Ele disse que não achava que o seu trabalho “era dizer ao Reddit o que fazer e o que não fazer.”

O conselheiro geral de Reddit, Ben Lee, explicou os planos de Huffman para uma política de discurso de ódio, dizendo que a empresa planejava esclarecer seus valores. “Nossas políticas existentes são bastante semelhantes às políticas de ódio em outras plataformas, no entanto, elas serão atualizadas para proibir a promoção do ódio baseado na identidade e outras características, vulnerabilidades, etc., “ele disse em uma declaração. “Nós também aumentaremos a aplicação para lidar com a mudança de política.”A empresa acredita que há menos comunidades odiosas sobrando em sua plataforma e terá como alvo usuários individuais de má fé. os executivos do Reddit vão enfrentar uma audiência cujas cicatrizes de rondas passadas dessa mesma luta endureceram para um profundo sentimento de ceticismo. “Esperamos que o Reddit não partilhe apenas banalidades vazias-mas tome uma posição significativa contra o ódio, e leve estas recomendações a sério”, escreveu os moderadores que assinaram a carta aberta Este mês.ainda assim, muitos deles ainda têm esperança de que o envolvimento com a liderança da empresa pode levar à mudança. Huffman teve várias conversas de vídeo de uma hora com grupos de moderadores na semana passada. Uma das pessoas presentes foi Themellowrose. “Foi quase surreal falar com ele”, ela escreveu em um e-mail depois, ” depois de anos de apenas conhecê-lo a partir de imagens de miniaturas.”

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