the supply chain operations reference model (SCOR) é uma ferramenta de gestão usada para abordar, melhorar e comunicar decisões de gestão da cadeia de abastecimento dentro de uma empresa e com fornecedores e clientes de uma empresa (1). O modelo descreve os processos de Negócio necessários para satisfazer as exigências de um cliente. Ele também ajuda a explicar os processos ao longo de toda a cadeia de suprimentos e fornece uma base para como melhorar esses processos.o modelo SCOR foi desenvolvido pelo supply chain council (http://www.supply-chain.org), com a assistência de 70 das principais empresas transformadoras do mundo. Foi descrito como o ” modelo mais promissor para a tomada de decisões estratégicas da cadeia de abastecimento (2).”O modelo integra conceitos de negócios de reengenharia de processos, benchmarking e medição em sua estrutura (2). Este quadro centra-se em cinco áreas da cadeia de abastecimento: plano, Fonte, fazer, entregar e voltar. Estas áreas repetem-se vezes sem conta ao longo da cadeia de abastecimento. O Conselho da cadeia de suprimentos diz que este processo se estende de “Fornecedor do Fornecedor ao Cliente do cliente (3).”

Plano

Planeamento e gestão da procura e da oferta estão incluídos nesta primeira etapa. Os elementos incluem equilibrar recursos com os requisitos e determinar a comunicação ao longo de toda a cadeia. O plano inclui também a determinação das regras de negócio para melhorar e medir a eficiência da cadeia de abastecimento. Estas regras de Negócio abrangem inventário, transporte, ativos e conformidade regulamentar, entre outros. O plano também alinha o plano da cadeia de abastecimento com o plano financeiro da empresa (3).

fonte

Esta etapa descreve a aquisição de infra-estruturas e materiais. Descreve como gerir o inventário, a rede de fornecedores, os acordos de fornecedores e o desempenho do Fornecedor. Discute como lidar com pagamentos de fornecedores e quando receber, verificar e transferir o produto (3).

marca

fabrico e produção são a ênfase desta etapa. O processo de fabrico faz-por-ordem, faz-por-stock ou faz-por-ordem? O passo de fazer inclui, atividades de produção, embalagem, produto de preparação, e liberação. Ele também inclui a gestão da rede de produção, equipamentos e instalações, e transporte (3).

entrega

entrega inclui gestão de encomendas, armazenagem e transporte. Inclui também receber encomendas dos clientes e facturá-las uma vez recebido o produto. Esta etapa envolve a gestão de inventários acabados, ativos, transporte, ciclos de vida do produto e requisitos de importação e exportação (3).as empresas devem estar preparadas para manusear a devolução dos recipientes, embalagem ou produto defeituoso. O retorno envolve a gestão de regras de negócios, inventário de retorno, ativos, transporte e requisitos regulatórios (3).

benefícios de usar o modelo SCOR

o processo SCOR pode entrar em muitos níveis de detalhe do processo para ajudar uma empresa a analisar a sua cadeia de abastecimento. Dá às empresas uma ideia de quão avançada é a sua cadeia de abastecimento. O processo ajuda as empresas a entender como os 5 passos se repetem uma e outra vez entre fornecedores, a empresa e os clientes. Cada passo é um elo na cadeia de suprimentos que é fundamental para obter um produto com sucesso ao longo de cada nível. O modelo SCOR provou beneficiar as empresas que o utilizam para identificar problemas da cadeia de abastecimento. O modelo permite a alavancagem total do investimento de capital, a criação de um roteiro da cadeia de suprimentos, o alinhamento das funções de negócios, e uma média de dois a seis vezes o retorno do investimento (4).

esta é apenas uma breve visão geral do modelo SCOR. Contém muitos mais detalhes e níveis que podem ser analisados dentro de uma empresa. Para mais informações, visite o sítio web do Conselho da cadeia de Abastecimento em: www.supply-chain.org. um link para o modelo SCOR pode ser encontrado nesta página. Uma apresentação PowerPoint que descreve todo o processo SCOR também pode ser baixada.(1) SCOR Model, Supply Chain Council, October 7, 2004.