depuneți o cerere

ceva nu este corect? Utilizați formularul nostru de cerere de garanție pentru a depune o cerere. Vom face tot ce putem pentru a te întoarce la călărie cât mai repede posibil.

depuneți o cerere pentru un produs Santa Cruz

Dacă aveți alte întrebări sau doriți să urmăriți o cerere de garanție, contactați departamentul nostru de garanție.

Santa Cruz garantii produs

durata de viață cadru de garanție

Santa Cruz biciclete va repara sau înlocui la alegerea sa orice cadru sau furcă rigide realizate de Santa Cruz biciclete se determină a fi defect în materiale sau manopera. Garanția va fi valabilă pe toată durata de viață a cadrului sau furcii și este disponibilă numai proprietarului inițial. Fără a aduce atingere celor de mai sus, cadrele achiziționate înainte de 1 Mai 2015 sunt acoperite de garanția existentă anterior timp de cinci ani de la data inițială a achiziției.

Cum de a găsi numărul de serie

durata de viață poartă garanție

Santa Cruz biciclete pivot rulmenti sunt garantate pentru viață la proprietarul original al bicicletei. Procesul de returnare este simplu: completați formularul de garanție, încărcați o copie a chitanței de cumpărare și vom primi un nou set de rulmenți în termen de 48 de ore!

durata de viață ghidon garanție

Santa Cruz carbon ghidon sunt garantate împotriva defectelor de materiale și manopera pentru viață de la data inițială de cumpărare.

garanție pe viață cuști pentru sticle

cuștile pentru sticle de apă din carbon Santa Cruz sunt garantate împotriva defectelor de materiale și manoperă pe viață de la data inițială a achiziției.

garanție roți carbon de rezervă pe viață

bicicletele Santa Cruz vor repara sau înlocui la alegerea sa orice jantă de rezervă realizată de bicicletele Santa Cruz care este deteriorată sau distrusă de călărie. Garanția va fi valabilă pe toată durata de viață a jantei și este disponibilă numai proprietarului inițial.

înlocuire fără defecte

În cazul unei situații de non-garanție, bicicletele Santa Cruz vor pune piesele de schimb la dispoziția proprietarului inițial la o taxă redusă pentru perioada de garanție aplicabilă descrisă mai sus.

înregistrare

înregistrarea prealabilă nu este necesară pentru cererile de garanție. Cu toate acestea, înregistrarea va facilita stabilirea dreptului de proprietate inițial și procesarea în alt mod a cererii dvs. Pentru a vă înregistra produsele Santa Cruz, vă rugăm să accesați linkurile de mai jos.

înregistrați-vă bicicleta Santa Cruz
înregistrați-vă bicicleta Juliana
înregistrați-vă roțile de Carbon de rezervă

limitări, excluderi și renunțări

singura remediere disponibilă în cadrul garanției exprese de mai sus și a tuturor garanțiilor implicite este repararea sau înlocuirea pieselor defecte cu cele de valoare egală sau mai mare, așa cum sunt determinate de bicicletele Santa Cruz la discreția sa. Garanția nu acoperă costurile forței de muncă, finisajele personalizate, uzura normală sau deteriorarea cauzată de utilizarea comercială. Garanția este nulă dacă piesa este modificată de la starea inițială în orice mod sau utilizată în afara utilizării normale prevăzute, așa cum este determinată de bicicletele Santa Cruz la discreția sa. Garanția pentru daunele rezultate din accidente, accidente și alte impacturi este limitată la înlocuirea oferită la o taxă redusă, așa cum este stabilit mai sus. Orice garanții implicite (inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile de vandabilitate și adecvare pentru un anumit scop) care nu pot fi declinate în conformitate cu legislația aplicabilă sunt limitate ca durată la perioada stabilită mai sus sau la statutul de limitări aplicabil, oricare dintre acestea este mai scurtă.

garanția de mai sus este garanția unică și exclusivă oferită de bicicletele Santa Cruz. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, toate celelalte garanții exprese și implicite (inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile de vandabilitate și adecvare pentru un anumit scop) sunt DECLINATE prin prezenta. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Santa Cruz bicycles sau oricare dintre proprietarii, ofițerii, angajații, reprezentanții, agenții sau afiliații săi (sau oricare dintre succesorii sau cesionarii lor) nu vor fi responsabili sau răspunzători în alt mod pentru orice daune directe, accidentale sau consecvente care decurg din cumpărarea, utilizarea sau proprietatea produselor sale, inclusiv, fără limitare, daune pentru vătămări corporale, daune materiale sau pierderi economice, indiferent dacă se bazează pe contract, garanție, neglijență, răspunderea pentru produse sau orice altă teorie.

unele state și țări nu permit unele sau toate excluderile sau limitările de mai sus, deci este posibil să nu vi se aplice. Dacă orice parte a garanției de mai sus (sau excluderile sau limitările acesteia) este considerată nulă sau inaplicabilă în conformitate cu legea aplicabilă, aceasta va fi considerată modificată astfel încât să fie valabilă și executorie în măsura maximă în concordanță cu legea respectivă. Această garanție vă oferă drepturi legale specifice și este posibil să aveți și alte drepturi care variază de la stat la stat și de la o țară la alta.