volgende communicatieprincipes maken het effectiever:

1. Duidelijkheidsbeginsel:

het idee of de boodschap die moet worden doorgegeven, moet duidelijk worden omschreven. Het moet zo worden geformuleerd dat de ontvanger hetzelfde begrijpt als de afzender wil overbrengen. De boodschap mag niet dubbelzinnig zijn. Er moet rekening mee worden gehouden dat de woorden niet zelf spreken, maar de spreker geeft ze de Betekenis. Een duidelijke boodschap zal hetzelfde antwoord van de andere partij oproepen. Het is ook essentieel dat de ontvanger vertrouwd is met de taal, inherente aannames en de mechanica van communicatie.

2. Aandachtsprincipe:

om de communicatie effectief te maken, moet de aandacht van de ontvanger worden gevestigd op het bericht. Mensen zijn verschillend in gedrag, aandacht, emoties etc. dus ze kunnen anders reageren op de boodschap. Ondergeschikten moeten op dezelfde manier handelen volgens de inhoud van het bericht. De daden van een superieur trekken ook de aandacht van ondergeschikten en ze kunnen volgen wat ze observeren. Bijvoorbeeld, als een superieur is zeer punctueel in het komen naar het kantoor dan ondergeschikten zullen ook dergelijke gewoonten te ontwikkelen. Er wordt gezegd dat ” daden luider spreken dan woorden.

3. Principe van Feedback:

het principe van feedback is zeer belangrijk om de communicatie effectief te maken. Er moet een feedback-informatie van de ontvanger om te weten of hij de boodschap heeft begrepen in dezelfde zin als de afzender heeft bedoeld.

4. Informeel beginsel:

formele communicatie wordt over het algemeen gebruikt voor het doorgeven van berichten en andere informatie. Soms kan formele communicatie niet de gewenste resultaten opleveren, informele communicatie kan in dergelijke situaties effectief blijken. Het Management moet informele communicatie gebruiken om de reactie van werknemers op verschillende beleidsmaatregelen te beoordelen. Het Senior management kan informeel bepaalde beslissingen doorgeven aan de werknemers voor het krijgen van hun feedback. Dit principe stelt dus dat informele communicatie even belangrijk is als formele communicatie.

5. Consistentiebeginsel:

dit beginsel bepaalt dat communicatie altijd in overeenstemming moet zijn met het beleid, de plannen, de programma ‘ s en de doelstellingen van de organisatie en niet in strijd met hen moet zijn. Als de boodschappen en mededelingen in strijd zijn met het beleid en de programma ‘ s, zal er verwarring ontstaan in de hoofden van ondergeschikten en zullen zij deze misschien niet correct uitvoeren. Een dergelijke situatie zal schadelijk zijn voor de belangen van de organisatie.

6. Beginsel van tijdigheid:

dit beginsel bepaalt dat de communicatie op het juiste moment moet plaatsvinden, zodat zij bijdraagt tot de uitvoering van de plannen. Elke vertraging in de communicatie kan geen enkel doel dienen, maar beslissingen worden slechts van historisch belang.

7. Beginsel van toereikendheid:

de verstrekte informatie moet in alle opzichten adequaat en volledig zijn. Ontoereikende informatie kan de actie vertragen en tot verwarring leiden. Onvoldoende informatie beïnvloedt ook de efficiëntie van de ontvanger. Adequate informatie is dus essentieel voor het nemen van goede beslissingen en het maken van actieplannen.