podat žalobu

něco není v pořádku? K uplatnění reklamace použijte náš reklamační formulář. Uděláme vše pro to, abyste se co nejrychleji vrátili k jízdě.

podat reklamaci na produkt Santa Cruz

Máte-li jakékoli další dotazy nebo chcete sledovat reklamaci, kontaktujte naše záruční oddělení.

Santa Cruz Záruky Produktu

Životnost Rámu Záruka

Santa Cruz Kola opraví nebo vymění, dle svého uvážení libovolný snímek nebo pevnou vidlicí vyrobený Santa Cruz Kola určuje, vady materiálu nebo zpracování. Záruka bude platit po celou dobu životnosti rámu nebo vidlice a je k dispozici pouze původnímu majiteli. Bez ohledu na výše uvedené, rámy zakoupené před 1. Květnem 2015 jsou zahrnuty do dříve existující záruka po dobu pěti let od původního data zakoupení.

Jak najít své sériové číslo,

Životnost Ložiska Záruka

Santa Cruz Kola čep ložiska jsou oprávněné za života původního majitele kola. Proces vrácení je jednoduchý: vyplňte záruční formulář, nahrajte kopii dokladu o nákupu a do 48 hodin vám dostaneme novou sadu ložisek!

Život Řídítka Záruka

Santa Cruz carbon řídítka je poskytována záruka na vady materiálu a zpracování po životě od původního data zakoupení.

doživotní klece na láhve záruka

klece na láhve Santa Cruz carbon jsou zaručeny proti vadám materiálů a zpracování po celý život od původního data nákupu.

doživotní rezervní karbonová kola záruka

Jízdní kola Santa Cruz opraví nebo nahradí podle svého uvážení jakýkoli rezervní ráfek vyrobený koly Santa Cruz, který je při jízdě poškozen nebo zničen. Záruka bude platit po celou dobu životnosti ráfku a je k dispozici pouze původnímu majiteli.

bez poruchy výměna

V případě situace bez záruky kola Santa Cruz zpřístupní náhradní díly původnímu majiteli za sníženou cenu po příslušnou záruční dobu popsanou výše.

registrace

předchozí registrace se nevyžaduje u reklamací. Registrace však usnadní stanovení původního vlastnictví a další zpracování vašeho nároku. Chcete-li zaregistrovat své produkty Santa Cruz, klikněte na níže uvedené odkazy.

Zaregistrujte svůj Santa Cruz jízdních Kol
Zaregistrujte svůj Juliana jízdních Kol
Zaregistrujte svůj Rezervní Kola z Uhlíku

Omezení, Vyloučení a Zřeknutí

jediný lék k dispozici v rámci výše uvedené výslovné záruky a všechny předpokládané záruky je oprava nebo výměna vadných dílů s těmi, stejné nebo vyšší hodnoty, jak stanoví Santa Cruz Kola dle vlastního uvážení. Záruka se nevztahuje na náklady na pracovní sílu, vlastní povrchové úpravy, běžné opotřebení nebo poškození komerčním použitím. Záruka je neplatná, pokud je součást jakýmkoli způsobem upravena z původního stavu nebo použita mimo obvyklé zamýšlené použití, jak stanoví Santa Cruz Bicycles podle vlastního uvážení. Záruka na poškození vyplývající z nehody, pády a další dopady je omezena, aby nabídl výměnu za snížený poplatek, jak je uvedeno výše. Veškeré předpokládané záruky (včetně, bez omezení, záruk prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel), které nesmějí být odmítnuty podle platného práva jsou omezeny na období stanovené výše nebo o promlčení, podle toho, která je kratší.

výše uvedená záruka je jedinou a výhradní zárukou nabízenou společností Santa Cruz Bicycles. V maximální míře povolené příslušnými právními předpisy, všechny ostatní výslovné i předpokládané záruky (včetně, bez omezení, záruk prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel) jsou popřeny. V maximální míře povolené příslušnými právními předpisy, v žádném případě se Santa Cruz jízdních kol nebo některý z jeho majitelů, úředníků, zaměstnanců, zástupců, agentů, nebo přidružených společností (nebo jejich nástupce nebo postupníky) být zodpovědný, nebo v opačném případě odpovědnost za jakékoli přímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z nákupu, používání nebo vlastnictví svých výrobků, včetně, bez omezení, náhradu škody za osobní zranění, poškození majetku nebo ekonomické ztráty, ať už se zakládá na smlouvě, záruce, nedbalosti, odpovědnosti za výrobek, nebo jakékoli jiné teorie.

některé státy a země nepovolují některé nebo všechny výše uvedené výjimky nebo omezení, takže se na vás nemusí vztahovat. Pokud žádnou část výše uvedené záruky (nebo vyloučení nebo omezení uvedené směrnice) je považováno za neplatné nebo nevymahatelné podle platného práva, musí být považováno za upravené tak, aby bylo platné a vymahatelné v maximální možné míře v souladu s tímto zákonem. Tato záruka vám dává konkrétní zákonná práva a můžete mít také další práva, která se liší stát od státu a země od země.