Indiana Commission for Higher Education
La Solución
El equipo de Counterpart llevó a cabo una fase de descubrimiento a nivel de toda la organización para comprender completamente el alcance de los desafíos de CHE, que incluyó un flujo de trabajo impulsado por más de una docena de herramientas y bases de datos que empujaban y tiraban de todo, desde datos FAFSA para estudiantes hasta información para estudiantes del Siglo XXI y créditos universitarios ganados. A medida que nos adentrábamos en los requisitos de software y la arquitectura, se hizo evidente que CHE necesitaba una solución integral que simplificara y automatizara su intrincada y masiva red de gestión de datos, y eliminara las barreras para que las instituciones de educación superior pudieran autogestionar sus propios datos, archivos y premios.
En febrero de 2017, desplegamos ScholarTrack a la comunidad de estudiantes, padres, cuidadores y escuelas de CHE. ScholarTrack es una ventanilla única para las necesidades de ayuda financiera estatal de los estudiantes, incluidas las becas del Siglo XXI y otras ayudas basadas en necesidades y méritos. La plataforma guía a los usuarios a través de todo el proceso de solicitud y mantenimiento de la ayuda financiera del Estado. En el back-end, ScholarTrack permite al equipo de CHE administrar e informar sobre una cantidad infinita de datos de estudiantes, escuelas y ayuda financiera en un flujo de trabajo continuo y automatizado.
Soluciones
- Solución Empresarial completa
- Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
- Sistema de Gestión de Asociaciones (AMS)
- Integraciones de terceros
Tecnologías
- Angular
- C#
- MVC
- MS SQL
Los resultados
Ninguna otra herramienta en el país proporciona gestión de ayuda financiera y automatización como ScholarTrack. La implementación de ScholarTrack ha cambiado fundamentalmente la forma en que funciona el equipo del CHE. ScholarTrack ha cambiado sus flujos de trabajo de estar impulsados por la TI, ingiriendo y administrando bases de datos masivas, a estar impulsados por los usuarios, lo que permite a los centros administrar archivos cuando lo deseen, con los premios siempre calculados en segundo plano. En consecuencia, este modelo de autoservicio permite a las escuelas tener un mayor control de cuándo suceden las cosas en un marco temporal que se alinea con sus propios procesos, en lugar de los del CHE.
Ahora más que nunca, CHE puede operar estratégica y proactivamente para mejorar la experiencia de ayuda financiera tanto para estudiantes como para universidades, incluido el trabajo con Counterpart en mejoras continuas de ScholarTrack.
En 2018, ScholarTrack fue reconocido por Centric como ganador del Indiana Innovation Award. En 2019, la plataforma fue nominada al Premio Mira de TechPoint.