Articles

skenaariot

by admin

skenaariot kuvaavat tarinoita ja kontekstia, miksi tietty käyttäjä tai käyttäjäryhmä tulee sivustollesi. He panevat merkille tavoitteet ja kysymykset, jotka on saavutettava, ja määrittelevät joskus mahdollisuuksia siihen, miten käyttäjä(käyttäjät) voi saavuttaa ne sivustolla.

skenaariot ovat kriittisiä sekä käyttöliittymän suunnittelun että käytettävyystestauksen kannalta.

mitä pitää ottaa huomioon skenaarioita kirjoittaessa

Hyvät skenaariot ovat tiiviitä, mutta vastaavat seuraaviin avainkysymyksiin:

  • kuka on käyttäjä? Käytä persoonia, jotka on kehitetty vastaamaan todellisia, suuria käyttäjäryhmiä tulossa sivustoosi.
  • miksi käyttäjä tulee sivustolle? Huomaa, mikä motivoi käyttäjää tulemaan sivustolle ja heidän odotuksensa saavuttaessa, jos sellaisia on.
  • mitä tavoitteita hänellä on? Tehtäväanalyysin avulla voit paremmin ymmärtää, mitä käyttäjä haluaa sivustoltasi ja siten, mitä sivustolla on oltava, jotta he voivat jättää tyytyväisinä.

jotkut skenaariot vastaavat myös:

  • miten käyttäjä voi saavuttaa tavoitteensa sivustolla? Määrittele, miten käyttäjä voi saavuttaa tavoitteensa sivustolla, tunnistaen eri mahdollisuudet ja mahdolliset esteet.

Skenaariotyypit

Examples

Types

tavoite – tai tehtäväpohjaisissa skenaarioissa kerrotaan vain, mitä käyttäjä haluaa tehdä. Älä sisällytä mitään tietoja siitä, miten käyttäjä toteuttaisi skenaarion. Nämä skenaariot ovat hyödyllisiä auttaa määrittelemään sivuston arkkitehtuurin ja sisällön. Tällaiset skenaariot kannattaa antaa käyttäjille käytettävyystestissä. Se antaa heille syyn ja päämäärän mennä sivustolle, mutta sen avulla he voivat näyttää sinulle, miten he käyttäisivät sivustoa saavuttaakseen tuon tavoitteen.
  • esimerkki: vanhempi on huolissaan siitä, että kymmenvuotias kieltäytyy juomasta maitoa, ja haluaa tietää, onko sillä oikeasti merkitystä, että lapsi saa hyvin vähän kalsiumia.
  • esimerkki: olet matkalla Seattleen työn perässä ensi viikolla ja haluat tarkistaa, paljonko sinulle voidaan korvata aterioita ja muita kuluja.
laaditut skenaariot antavat lisää käyttäjän tarinan yksityiskohtia. Nämä tiedot antavat Verkkotiimille syvemmän ymmärryksen käyttäjistä ja käyttäjien ominaisuuksista, jotka voivat auttaa tai haitata sivuston vuorovaikutusta. Tietäen nämä tiedot, tiimi on todennäköisesti kehittää sisältöä, toiminnallisuutta, ja sivuston käyttäytymistä, että käyttäjät pitävät mukava ja helppo työskennellä.
  • esimerkki: Herra ja rouva Macomb ovat jo yli 70-vuotiaita eläkkeellä olevia opettajia, joiden sosiaaliturva on tärkeä osa heidän tulojaan. He ovat juuri myyneet ison talonsa ja muuttaneet pieneen asuntoon. He tietävät, että yksi niistä monista askareista, jotka heidän on nyt tehtävä, on kertoa Sosiaaliturvahallinnolle muuttaneensa. He eivät tiedä, missä lähin sosiaalitoimisto on, ja heidän on entistä vaikeampaa kävellä tai ajaa paljon. Jos se on riittävän helppoa ja turvallista, he haluaisivat tietokoneen avulla ilmoittaa muutostaan Sosiaaliturvahallinnolle. He ovat kuitenkin hieman hermostuneita tällaisen tehtävän tekemisestä tietokoneella. He eivät koskaan käyttäneet tietokoneita työssään. Kuitenkin heidän poikansa, Steve, antoi heille tietokoneen viime vuonna, perusti sen heille, ja näytti heille, miten käyttää sähköpostia ja mennä sivustot. He eivät ole koskaan käyneet sosiaaliturvahallinnon sivuilla, joten he eivät tiedä, miten se on järjestetty. Lisäksi he ovat haluttomia antamaan henkilökohtaisia tietoja verkossa, joten he haluavat tietää, kuinka turvallista on kertoa virastolle uudesta osoitteestaan tällä tavalla.
täyden mittakaavan Tehtäväskenaariot sisältävät vaiheet tehtävän suorittamiseen. Täysimittainen skenaario voi joko raportoida kaikki vaiheet, jotka tietty käyttäjä tällä hetkellä suorittaa tehtävän tai se voi kuvata vaiheet aiot perustaa käyttäjille uuden sivuston. Tämän tason skenaariot ovat hyvin samankaltaisia kuin käyttötapaukset, mutta niissä esitetään vaiheet käyttäjän näkökulmasta eikä verkkosivuston näkökulmasta. Niissä selitetään, miten sivusto tukee tavoitteellisia skenaarioita, joista aloitit.

käyttämällä skenaarioita verkkosivujen suunnittelussa

on mahdotonta kirjoittaa ylös jokaista skenaariota, joka jokaisella käyttäjällä on verkkosivustollasi vierailemista varten. Sen sijaan ennen kuin aloitat sivuston kokoamisen, kirjoita ylös 10-30 yleisintä syytä, joita käyttäjillä on vierailulle tai tehtäviin, joita käyttäjät haluavat tehdä.

skenaariot voivat myös toimia yhdessä persoonien kanssa toimimalla tarinoina sen takana, miksi tietty persoona tulisi verkkosivustollesi. Mitä persoona toivoo saavuttavansa vierailemalla sivustolla? Mitkä ominaisuudet persoona voisi auttaa tai estää hänen sivuston vuorovaikutusta?

sinun tulisi keskittyä käyttäjiin ja heidän tehtäviinsä eikä sivustosi organisaatioon ja sisäiseen rakenteeseen. Tämän seurauksena, tiedät, mitä sisältöä sivuston on oltava ja miten se olisi järjestettävä.

käyttämällä skenaarioita Käytettävyystestauksessa

tunnistettaessa skenaarioita käytettävyystestausta varten testi kannattaa rajata 10-12 tehtävään aikarajoitusten vuoksi. Lisäksi käytettävyystestissä käyttäjiltä voi kysyä omia skenaarioita. Miksi he tulisivat sivustollesi? Mitä he haluavat tehdä?

Käytettävyystestiskenaarioissa ei pitäisi olla mitään tietoa siitä, miten tehtävä suoritetaan. Käytettävyystesti näyttää, miten osallistuja suorittaa tehtävän ja näyttää, helpottaako käyttöliittymä skenaarion suorittamista.

kannattaa kuitenkin kirjoittaa ylös, miten tehtävän suorittaa. Nämä tiedot sisältyvät aineistoon, jota tarkkailijat ja muistiinpanojen tekijät käyttävät. Sisällytä pääväylä ja mahdolliset vaihtoehtoiset väylät, joita osallistuja voi käyttää skenaarion toteuttamiseksi. Testin jälkeen, vertaa miten luulit käyttäjien suorittavan tehtävän miten he todella suorittivat tehtävän. Tämä vertailu antaa arvokasta tietoa sivustosi arkkitehtuurin ja navigoinnin tehokkuudesta.