Ez a választási szezon, mint az előzőek, valószínűleg a politikai kampányokból származó hívások és szövegek számának növekedéséhez vezet. Míg a kampányhívások és SMS-ek mentesülnek a nem hívási lista követelményei alól, a telefonos fogyasztóvédelemről szóló törvény konkrét szabályokat tartalmaz, amelyeket be kell tartaniuk.

általánosságban elmondható, hogy a mobiltelefonokra történő robothívásokhoz és robotext-ekhez előzetes beleegyezés szükséges, a vezetékes telefonokra történő hívások pedig előzetes beleegyezés nélkül engedélyezettek. De vannak kivételek az alábbiakban részletezve.

politikai Robocall korlátozások

politikai kampányhoz kapcsolódó automatikus vagy előre rögzített hanghívások, beleértve az automatikus élő hívásokat, az automatikus tárcsázott szövegeket és az előre rögzített hangüzeneteket, tilos mobiltelefonokhoz, személyhívókhoz vagy más mobileszközökhöz a hívott fél előzetes kifejezett hozzájárulása nélkül. Ugyanezek a korlátozások vonatkoznak a védett telefonvonalakra, például a sürgősségi vagy ingyenes vonalakra, vagy a kórházakat vagy hasonló létesítményeket kiszolgáló vonalakra.

politikai kampányhoz kapcsolódó automatikus vagy előre rögzített hanghívások vezetékes telefonokra történő hívás esetén is engedélyezettek, még előzetes kifejezett beleegyezés nélkül is.

minden előre rögzített hangüzenet-hívásnak, kampányhoz kapcsolódóan vagy egyéb módon, tartalmaznia kell bizonyos azonosító adatokat:

• a hívást kezdeményező vállalkozás, magánszemély vagy más entitás személyazonosságát egyértelműen fel kell tüntetni az előre rögzített üzenet elején.
• Ha a hívó fél üzleti vagy vállalati szervezet, akkor a szervezet hivatalos üzleti nevét egyértelműen fel kell tüntetni az üzenet elején.
• a hívó fél telefonszámát meg kell adni az üzenet alatt vagy után.

politikai Robotextek

a Robotextek – az autodialing segítségével generált szöveges üzenetek – szintén egyfajta hívásnak minősülnek, és minden robocall szabály alá tartoznak.

mivel a szöveges üzenetek általában mobiltelefonokra kerülnek, a robotextekhez a hívott fél előzetes kifejezett hozzájárulása szükséges. A politikai szöveges üzenetek azonban a címzett előzetes hozzájárulása nélkül is küldhetők, ha az üzenet küldője nem használja az autodialing technológiát az ilyen szövegek küldéséhez, hanem manuálisan tárcsázza őket.

nem kívánt hívások és szövegek jelentése

Ha úgy gondolja, hogy politikai robocallot vagy szöveget kapott, amely nem felel meg az FCC szabályainak, informális panaszt nyújthat be az FCC-hez a következő címen: fcc.gov/complaints. ha olyan szövegeket kap, amelyeket nem kért, jelentse a feladót a szövegek továbbításával a 7726-ra (vagy “SPAM” – re). A kampányoknak tiszteletben kell tartaniuk az opt-out kéréseket is, ha a “STOP.”

További információ