reklamáció benyújtása

valami nincs rendben? Használja a jótállási igény űrlapunkat a követelés benyújtásához. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy minél hamarabb visszatérj a lovagláshoz.

nyújtson be reklamációt egy Santa Cruz termékre

Ha bármilyen további kérdése van, vagy garanciális igényt szeretne nyomon követni, forduljon garanciális Osztályunkhoz.

Santa Cruz termék garanciák

élettartam keret garancia

Santa Cruz kerékpárok megjavítja vagy kicseréli a saját belátása szerint bármilyen váz vagy merev villa által Santa Cruz kerékpárok megállapítja, hogy hibás anyag vagy kivitelezés. A garancia a váz vagy a villa élettartamára érvényes, és csak az eredeti tulajdonos számára érhető el. A fentiek ellenére, keretek előtt vásárolt május 1, 2015 hatálya alá tartoznak a korábban meglévő garancia öt évig az eredeti vásárlás időpontjától.

a sorozatszám megkeresése

élettartamra szóló Csapágygarancia

a Santa Cruz kerékpárok forgócsapágyai életre szólnak a kerékpár eredeti tulajdonosának. A visszaküldés folyamata egyszerű: töltse ki a garanciális űrlapot, töltse fel a vásárlási nyugta másolatát, és 48 órán belül új csapágyakat kapunk Önnek!

élettartam kormány garancia

a Santa Cruz karbon kormányra az anyag-és kivitelezési hibák esetén az eredeti vásárlás dátumától kezdve teljes élettartam vonatkozik.

élettartam Palack ketrecek garancia

Santa Cruz szén vizes palack ketrecek szavatosak ellen hibák anyagok és a kivitelezés az élet az eredeti vásárlás időpontjától.

élettartam Reserve Carbon Wheels garancia

a Santa Cruz Bicycles saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a Santa Cruz Bicycles által készített tartalék peremet, amely a lovaglás során megsérült vagy megsemmisült. A garancia a felni élettartamára érvényes, és csak az eredeti tulajdonos számára áll rendelkezésre.

hibátlan csere

nem garanciális helyzet esetén a Santa Cruz Bicycles a cserealkatrészeket kedvezményes áron bocsátja az eredeti tulajdonos rendelkezésére a fent leírt vonatkozó jótállási időszakra.

regisztráció

jótállási igény esetén előzetes regisztráció nem szükséges. A regisztráció azonban megkönnyíti az eredeti tulajdonjogának megállapítását és egyéb módon a követelés feldolgozását. A Santa Cruz termékek regisztrálásához, kérjük, kattintson az alábbi linkekre.

regisztrálja Santa Cruz kerékpárját
regisztrálja Juliana kerékpárját
regisztrálja tartalék karbon kerekeit

korlátozások, kizárások és kizárások

a fenti kifejezett garancia és minden vélelmezett garancia alapján elérhető egyetlen jogorvoslat a hibás alkatrészek javítása vagy cseréje azonos vagy nagyobb értékű alkatrészekkel, a Santa Cruz Bicycles saját belátása szerint. A garancia nem terjed ki a munkaerőköltségekre, az egyedi befejezésekre, a normál kopásra vagy a kereskedelmi használatból eredő károkra. A jótállás érvényét veszti, ha az alkatrészt eredeti állapotából bármilyen módon módosítják, vagy a rendeltetésszerű használaton kívül használják, a Santa Cruz Bicycles saját belátása szerint. A balesetekből, balesetekből és egyéb hatásokból eredő károkra vonatkozó jótállás a fentiekben meghatározott csökkentett díj ellenében történő cserére korlátozódik. Minden olyan vélelmezett jótállás (korlátozás nélkül beleértve az értékesíthetőségre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó jótállást), amely az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki, a fent meghatározott időtartamra vagy az alkalmazandó elévülési időre korlátozódik, attól függően, hogy melyik a rövidebb.

a fenti garancia a Santa Cruz Bicycles által kínált kizárólagos garancia. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben minden egyéb kifejezett és hallgatólagos jótállás (korlátozás nélkül beleértve az értékesíthetőségre és egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó garanciákat) kizárásra kerül. A vonatkozó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Santa Cruz bicycles vagy annak tulajdonosai, tisztviselői, alkalmazottai, képviselői, ügynökei vagy kapcsolt vállalkozásai (vagy azok bármely jogutódja vagy jogutódja) semmilyen esetben sem felelősek vagy más módon felelősek a termékek vásárlásából, használatából vagy tulajdonjogából eredő közvetlen, véletlen vagy következményes károkért, beleértve korlátozás nélkül a személyi sérülésből, anyagi kárból vagy gazdasági veszteségből eredő károkat, akár szerződésen, garancián, gondatlanságon, termékfelelősségen vagy bármely más elméleten alapulnak.

egyes államok és országok nem engedélyezik a fenti kizárások vagy korlátozások egy részét vagy mindegyikét, ezért előfordulhat, hogy nem vonatkoznak Önre. Ha a fenti jótállás bármely része (vagy a kizárások vagy korlátozások) érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül az alkalmazandó jog szerint, úgy kell tekinteni, hogy az érvényes és végrehajtható legyen az ilyen jogszabályokkal összhangban lévő maximális mértékben. Ez a garancia konkrét törvényes jogokat biztosít Önnek, és más jogokkal is rendelkezhet, amelyek államonként és országonként eltérőek lehetnek.