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Se avete altre domande o volete dare seguito a un reclamo in garanzia, contattare il nostro Reparto di garanzia.

Santa Cruz Garanzie sui prodotti

Garanzia a vita del telaio

Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà a sua scelta qualsiasi telaio o forcella rigida prodotta da Santa Cruz Bicycles che determina essere difettosa nei materiali o nella lavorazione. La garanzia sarà in vigore per tutta la durata del telaio o della forcella ed è disponibile solo per il proprietario originale. Nonostante quanto sopra, i telai acquistati prima del 1 ° maggio 2015 sono coperti dalla garanzia esistente in precedenza per cinque anni dalla data di acquisto originale.

Come trovare il numero di serie

Garanzia a vita del cuscinetto

I cuscinetti pivot Santa Cruz Bicycles sono garantiti a vita al proprietario originale della bici. Il processo di restituzione è semplice: compila il modulo di garanzia, carica una copia della ricevuta di acquisto e ti invieremo una nuova serie di cuscinetti entro 48 ore!

Garanzia del manubrio a vita

I manubri in carbonio Santa Cruz sono garantiti contro difetti di materiali e lavorazione a vita dalla data originale di acquisto.

Garanzia a vita delle gabbie della bottiglia

Le gabbie della bottiglia di acqua del carbonio di Santa Cruz sono garantite contro i difetti nei materiali e nell’esecuzione per vita a partire dalla data originale dell’acquisto.

Garanzia a vita delle ruote in carbonio di riserva

Santa Cruz Bicycles riparerà o sostituirà a sua scelta qualsiasi cerchio di riserva realizzato da Santa Cruz Bicycles danneggiato o distrutto durante la guida. La garanzia sarà in vigore per tutta la durata del cerchio ed è disponibile solo per il proprietario originale.

Sostituzione no-Fault

In caso di una situazione di non garanzia, Santa Cruz Bicycles metterà i pezzi di ricambio a disposizione del proprietario originale a un costo ridotto per il periodo di garanzia applicabile sopra descritto.

Registrazione

La registrazione preventiva non è richiesta per richieste di garanzia. Tuttavia, la registrazione renderà più facile stabilire la proprietà originale e altrimenti elaborare il reclamo. Per registrare i vostri prodotti Santa Cruz, si prega di colpire i link qui sotto.

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Registra la tua bicicletta Juliana
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Limitazioni, esclusioni e disclaimer

L’unico rimedio disponibile ai sensi della precedente garanzia espressa e di tutte le garanzie implicite è la riparazione o la sostituzione di parti difettose con quelle di valore uguale o superiore, come determinato La garanzia non copre i costi di manodopera, finiture personalizzate, normale usura o danni da uso commerciale. La garanzia è nulla se la parte viene modificata dalla sua condizione originale in qualsiasi modo o utilizzata al di fuori del normale uso previsto, come determinato da Santa Cruz Bicycles a sua esclusiva discrezione. La garanzia per danni derivanti da incidenti, incidenti e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta a un costo ridotto come indicato sopra. Qualsiasi garanzia implicita (incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità e idoneità per scopi particolari) che non può essere negata ai sensi della legge applicabile è limitata alla durata del periodo di cui sopra o alla prescrizione applicabile, a seconda di quale sia più breve.

La suddetta garanzia è l’unica ed esclusiva garanzia offerta da Santa Cruz Bicycles. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le altre garanzie esplicite e implicite (incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) sono disconosciute. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Santa Cruz o qualsiasi dei suoi proprietari, dirigenti, dipendenti, rappresentanti, agenti o affiliati (o i loro successori o aventi causa) essere responsabile o altrimenti responsabile per eventuali danni diretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’acquisto, l’uso o la proprietà dei suoi prodotti, tra cui, senza limitazione, danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, se basati su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità del prodotto, o qualsiasi altra teoria.

Alcuni stati e paesi non consentono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, quindi potrebbero non essere applicabili all’utente. Se una qualsiasi parte della suddetta garanzia (o le esclusioni o limitazioni ad essa) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, sarà considerata modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima coerente con tale legge. Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti che variano da stato a stato e da paese a paese.