złożyć wniosek

coś nie tak? Skorzystaj z naszego formularza roszczenia gwarancyjnego, aby złożyć reklamację. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, abyś wrócił do jazdy tak szybko, jak to możliwe.

Złóż wniosek o reklamację produktu Santa Cruz

Jeśli masz inne pytania lub chcesz śledzić reklamację gwarancyjną, skontaktuj się z naszym działem gwarancji.

Santa Cruz Gwarancja produktu

Dożywotnia gwarancja na ramę

Santa Cruz Bicycles naprawi lub wymieni według własnego uznania każdą ramę lub sztywny widelec wykonany przez Santa Cruz Bicycles, który określa się jako wadliwy materiał lub jakość wykonania. Gwarancja obowiązuje przez cały okres użytkowania ramy lub widelca i jest dostępna tylko dla pierwotnego właściciela. Niezależnie od powyższego, ramy zakupione przed 1 maja 2015 r.są objęte istniejącą wcześniej gwarancją na okres pięciu lat od pierwotnej daty zakupu.

jak znaleźć numer seryjny

Dożywotnia gwarancja na łożyska

łożyska obrotowe Santa Cruz Bicycles są objęte dożywotnią gwarancją dla pierwotnego właściciela roweru. Proces zwrotu jest prosty: wypełnij formularz gwarancji, prześlij kopię dowodu zakupu, a my dostarczymy Ci nowy zestaw łożysk w ciągu 48 godzin!

Dożywotnia gwarancja na kierownice

kierownice z włókna węglowego Santa Cruz są objęte dożywotnią gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne od pierwotnej daty zakupu.

Dożywotnia gwarancja na klatki na butelki

Koszyki na butelki z włókna węglowego Santa Cruz są objęte dożywotnią gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne od pierwotnej daty zakupu.

Dożywotnia gwarancja na koła węglowe

Santa Cruz Bicycles naprawi lub wymieni według własnego uznania wszelkie obręcze zapasowe wykonane przez Santa Cruz Bicycles, które są uszkodzone lub zniszczone podczas jazdy. Gwarancja obowiązuje przez cały okres użytkowania obręczy i jest dostępna tylko dla pierwotnego właściciela.

bezawaryjna Wymiana

W przypadku sytuacji nieobjętej gwarancją, Santa Cruz Bicycles udostępni części zamienne oryginalnemu właścicielowi po obniżonej cenie przez odpowiedni okres gwarancji opisany powyżej.

Rejestracja

wcześniejsza rejestracja nie jest wymagana w przypadku roszczeń gwarancyjnych. Jednak rejestracja ułatwi ustalenie pierwotnego prawa własności i w inny sposób rozpatrzenie roszczenia. Aby zarejestrować swoje produkty w Santa Cruz, kliknij poniższe linki.

zarejestruj swój rower Santa Cruz
zarejestruj swój rower Juliana
Zarejestruj swoje Koła Z Włókna Węglowego rezerwowego

ograniczenia, wyłączenia i wyłączenia

jedynym środkiem zaradczym dostępnym w ramach powyższej wyraźnej gwarancji i wszystkich gwarancji dorozumianych jest naprawa lub wymiana wadliwych części na części o równej lub większej wartości, określone przez Santa Cruz Bicycles według własnego uznania. Gwarancja nie obejmuje kosztów pracy, niestandardowych wykończeń, normalnego zużycia ani uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem komercyjnym. Gwarancja jest nieważna, jeśli część zostanie zmodyfikowana z pierwotnego stanu w jakikolwiek sposób lub użyta poza normalnym przeznaczeniem, określonym przez Santa Cruz Bicycles według własnego uznania. Gwarancja na szkody wynikające z wypadków, awarii i innych skutków jest ograniczona do oferowanej wymiany za obniżoną opłatą, jak określono powyżej. Wszelkie dorozumiane gwarancje (w tym między innymi gwarancje przydatności handlowej i przydatności do określonego celu), których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa, są ograniczone do okresu określonego powyżej lub obowiązującego okresu przedawnienia, w zależności od tego, który z tych terminów jest krótszy.

powyższa gwarancja jest jedyną i wyłączną gwarancją oferowaną przez Santa Cruz Bicycles. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wszelkie inne wyraźne i dorozumiane gwarancje (w tym między innymi gwarancje przydatności handlowej i przydatności do określonego celu) są niniejszym wyłączane. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żadnym wypadku Santa Cruz bicycles ani żaden z jego właścicieli, urzędników, pracowników, przedstawicieli, agentów lub podmiotów stowarzyszonych (lub ich odpowiednich następców lub cesjonariuszy) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, przypadkowe lub wtórne szkody wynikające z zakupu, użytkowania lub własności jego produktów, w tym między innymi za obrażenia ciała, szkody majątkowe lub straty ekonomiczne, niezależnie od tego, czy wynikają z umowy, gwarancji, zaniedbania, odpowiedzialności za produkt lub jakiejkolwiek innej teorii.

niektóre stany i kraje nie zezwalają na niektóre lub wszystkie powyższe wyłączenia lub ograniczenia, więc mogą nie mieć zastosowania do ciebie. Jeśli jakakolwiek część powyższej gwarancji (lub jej wyłączenia lub ograniczenia) zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną zgodnie z obowiązującym prawem, zostanie ona uznana za zmodyfikowaną tak, aby była ważna i wykonalna w maksymalnym zakresie zgodnym z tym prawem. Niniejsza gwarancja daje użytkownikowi określone prawa, a użytkownik może mieć również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu i kraju.