Fundo: O Instituto de medicina considera o centro do paciente uma dimensão Central de qualidade. Existem vários inquéritos aos doentes / famílias para avaliar os cuidados de saúde pediátricos. A Lei de reautorização do Programa de seguro de Saúde Infantil exige o fortalecimento da medição de qualidade para as crianças, incluindo para a experiência paciente / familiar de cuidados. objectivos: O objetivo deste estudo foi determinar quais os instrumentos existentes para medir a experiência do paciente / família de cuidados de saúde pediátricos e quais devem ser incluídos no conjunto de medição principal para avaliar o Medicaid e os programas do Programa de seguro de Saúde Infantil (CHIP); identificar lacunas na medição; e fornecer recomendações para o desenvolvimento da medida. métodos

: desenvolvemos um quadro conceptual para medir a experiência do doente / família de cuidados. Realizamos uma revisão das câmaras de compensação de medidas nacionais e da literatura para avaliar a validade, confiabilidade e viabilidade das medidas existentes, e como essas medidas abordam o quadro conceitual. resultados: encontramos instrumentos válidos e confiáveis para medir a experiência do paciente/família de cuidados incluem a avaliação do consumidor de provedores e sistemas de saúde (CAHPS®) instrumentos, promovendo pesquisa de desenvolvimento saudável (PHDS), pesquisa de saúde para adultos jovens (YAHCS), e a National Research Corporation Picker Pediatric Inpatient Survey (NRC Picker). Identificamos a necessidade de combinar pacientes com provedores e grupos como uma barreira para uso generalizado do clínico pediátrico CAHPS® & instrumento do grupo. conclusões: recomendámos ao Conselho Consultivo Nacional para a investigação e a qualidade dos cuidados de saúde das crianças para as medidas de qualidade dos cuidados de Saúde da Medicaid e dos programas de seguro de Saúde Infantil (SNAC) o CAHPS® Child Medicaid 4.0 e o clínico pediátrico & Inquérito de grupo para inclusão na lista inicial recomendada de medidas fundamentais para o uso voluntário da Medicaid e da CHIP. O inquérito clínico e de grupo não foi incluído na lista publicada para comentário público devido a preocupações nessa altura (dezembro de 2009) sobre a viabilidade. Também recomendamos que o desenvolvimento de uma versão infantil da pesquisa de saúde mental e comportamental CAHPS® agora utilizada na população adulta e de uma medida de hospital pediátrico CAHPS® seja considerada como alta prioridade para o desenvolvimento na próxima fase da atividade de medição do Programa de seguro de Saúde Infantil. Esta fase deverá também explorar métodos para aumentar as taxas de resposta e reduzir os custos de obtenção de feedback dos consumidores.