File a Claim

Something not right? Use o nosso formulário de pedido de garantia para apresentar uma reclamação. Faremos tudo o que pudermos para que volte a montar o mais rápido possível.se tiver quaisquer outras questões ou quiser dar seguimento a uma reclamação de garantia, contacte o nosso departamento de garantia.as bicicletas de Santa Cruz irão reparar ou substituir, à sua escolha, qualquer armação ou garfo rígido feito pelas bicicletas de Santa Cruz que determine serem defeituosas em materiais ou mão de obra. A garantia estará em vigor para o tempo de vida do quadro ou garfo e está disponível apenas para o proprietário original. Não obstante o que precede, os quadros adquiridos antes de 1 de Maio de 2015 estão cobertos pela Garantia anteriormente existente por cinco anos a partir da data de compra original.como encontrar o seu número de série

garantia de Suporte de vida

os rolamentos de Pivô de bicicletas de Santa Cruz são garantidos para toda a vida para o proprietário original da moto. O processo de retorno é simples: preencha o formulário de garantia, envie uma cópia de seu recibo de compra, e vamos obter um novo conjunto de rolamentos para você dentro de 48 horas! a garantia do Guiador De Carbono durante a vida útil é garantida contra defeitos nos materiais e na mão de obra desde a data original da compra. as gaiolas para Garrafas De Água De Carbono De Santa Cruz são garantidas contra defeitos em materiais e mão-de-obra durante toda a vida a partir da data de compra original. as bicicletas de Santa Cruz irão reparar ou substituir, à sua escolha, qualquer jante de reserva feita pelas bicicletas de Santa Cruz que seja danificada ou destruída por uma equitação. A garantia estará em vigor durante o tempo de vida da jante e está disponível apenas para o proprietário original.

substituição sem culpa

No caso de uma situação de não Garantia, A Santa Cruz Bicycles disponibilizará peças de substituição ao proprietário original a uma taxa reduzida para o período de garantia aplicável descrito acima.

Registo

registo prévio não é necessário para pedidos de garantia. No entanto, o registo tornará mais fácil estabelecer a sua propriedade original e, de outra forma, processar a sua reclamação. Para registrar seus produtos de Santa Cruz, por favor, acesse os links abaixo.registre sua bicicleta Santa Cruz registre sua bicicleta Juliana registre suas rodas de carbono de reserva limitações, exclusões e Isenções o único remédio disponível sob a garantia expressa acima e todas as garantias implícitas é a reparação ou substituição de peças defeituosas com as de valor igual ou superior, como determinado pela Santa Cruz bicicletas a seu exclusivo critério. A garantia não cobre os custos de mão-de-obra, acabamentos personalizados, desgaste normal, ou danos causados pelo uso comercial. A garantia é nula se a peça for modificada a partir de sua condição original de qualquer forma ou utilizada fora do uso normal previsto, como determinado pela Santa Cruz bicicletas em seu exclusivo critério. A garantia para danos decorrentes de acidentes, acidentes e outros impactos é limitada a substituição oferecida a uma taxa reduzida, como estabelecido acima. Quaisquer garantias implícitas (incluindo, sem limitação, as garantias de comerciabilidade e adequação para um propósito específico) que não possam ser renunciadas ao abrigo da lei aplicável são limitadas em duração ao período estabelecido acima ou ao estatuto de limitações aplicável, consoante o que for mais curto. a garantia anterior é a única e exclusiva garantia oferecida pela Santa Cruz Bicycles. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, Todas as outras garantias expressas e implícitas (incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica) são renunciadas. Para a extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância a Santa Cruz de bicicletas ou de qualquer de seus proprietários, diretores, empregados, representantes, agentes ou afiliadas (ou qualquer de seus sucessores ou cessionários) ser responsável, ou, caso contrário, se responsabiliza por quaisquer danos diretos, incidentais ou consequentes, decorrentes da aquisição, utilização ou de propriedade de seus produtos, incluindo, sem limitação, danos por ferimentos pessoais, danos à propriedade ou perdas econômicas, seja com base em contrato, garantia, negligência, responsabilidade do produto, ou qualquer outra teoria. alguns estados e países não permitem algumas ou todas as exclusões ou limitações anteriores, por isso podem não se aplicar a você. Se qualquer parte da garantia anterior (ou as exclusões ou limitações a ela) for considerada inválida ou inaplicável nos termos da lei aplicável, ela será considerada modificada de modo a ser válida e executória na medida em que for compatível com tal lei. Esta garantia dá-lhe direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de Estado para estado e de país para país.