următoarele principii de comunicare o fac mai eficientă:

1. Principiul clarității:

ideea sau mesajul care trebuie comunicat ar trebui să fie clar precizate. Ar trebui să fie formulată în așa fel încât receptorul să înțeleagă același lucru pe care expeditorul dorește să-l transmită. Nu ar trebui să existe ambiguitate în mesaj. Ar trebui să se țină cont de faptul că cuvintele nu vorbesc ele însele, dar vorbitorul le dă sensul. Un mesaj clar va evoca același răspuns din partea celeilalte părți. De asemenea, este esențial ca receptorul să fie familiarizat cu limbajul, ipotezele inerente și mecanica comunicării.

2. Principiul atenției:

pentru a face comunicarea eficientă, atenția receptorului ar trebui să fie atrasă spre mesaj. Oamenii sunt diferiți în comportament, atenție, emoții etc. deci, ei pot răspunde diferit la mesaj. Subordonații ar trebui să acționeze în mod similar ca pe conținutul mesajului. Actele unui superior atrag, de asemenea, atenția subordonaților și pot urma ceea ce observă. De exemplu, dacă un superior este foarte punctual în a veni la birou, atunci subordonații vor dezvolta și astfel de obiceiuri. Se spune că acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele.

3. Principiul Feedback – ului:

principiul feedback-ului este foarte important pentru a face comunicarea eficientă. Ar trebui să existe o informație de feedback de la destinatar pentru a ști dacă a înțeles mesajul în același sens în care expeditorul l-a însemnat.

4. Principiul Informalității:

comunicarea formală este utilizată în general pentru transmiterea mesajelor și a altor informații. Uneori, comunicarea formală poate să nu obțină rezultatele dorite, comunicarea informală se poate dovedi eficientă în astfel de situații. Managementul ar trebui să utilizeze comunicarea informală pentru a evalua reacția angajaților față de diverse politici. Conducerea superioară poate transmite informal anumite decizii angajaților pentru a obține feedback-ul lor. Deci, acest principiu afirmă că comunicarea informală este la fel de importantă ca și comunicarea formală.

5. Principiul consecvenței:

acest principiu afirmă că comunicarea ar trebui să fie întotdeauna în concordanță cu politicile, planurile, programele și obiectivele organizației și nu în conflict cu acestea. Dacă mesajele și comunicările sunt în conflict cu politicile și programele, atunci va exista confuzie în mintea subordonaților și este posibil ca aceștia să nu le pună în aplicare în mod corespunzător. O astfel de situație va fi în detrimentul intereselor organizației.

6. Principiul actualității:

acest principiu afirmă că comunicarea ar trebui făcută la timp, astfel încât să ajute la implementarea planurilor. Orice întârziere în comunicare nu poate servi nici unui scop, mai degrabă deciziile devin doar de importanță istorică.

7. Principiul adecvării:

informațiile comunicate trebuie să fie adecvate și complete din toate punctele de vedere. Informațiile inadecvate pot întârzia acțiunea și pot crea confuzie. Informațiile inadecvate afectează, de asemenea, eficiența receptorului. Prin urmare, informațiile adecvate sunt esențiale pentru a lua decizii adecvate și pentru a face planuri de acțiune.