goede leiders moeten eerst goede dienaren worden.

—Robert K. Greenleaf

Scrum Masters zijn dienende leiders en coaches voor een Agile Team. Ze helpen het team te onderwijzen in Scrum, Extreme Programming (XP), Kanban en SAFe, zodat het overeengekomen Agile proces wordt gevolgd. Ze helpen ook belemmeringen te verwijderen en bevorderen een omgeving voor goed presterende teamdynamiek, continue flow en niet-aflatende verbetering.

de Scrum Master rol wordt ingenomen door een teamlid wiens primaire verantwoordelijkheid is het helpen van het zelforganiserende, zelfbesturende team om zijn doelen te bereiken. Scrum Masters doen dit door het onderwijzen en coachen van teampraktijken, implementeren en ondersteunen van veilige principes en praktijken, het identificeren en elimineren van belemmeringen, en het faciliteren van flow. Ze werken ook samen met de uitgebreide Scrum Master community, waaronder Release Train Engineers en Solution Train Engineers, om de effectiviteit van SAFe in de hele onderneming te vergroten.

de Scrum Master rol is een uniek Agile teamlid dat veel van zijn tijd besteedt aan het helpen van andere teamleden om te communiceren, te coördineren en samen te werken; over het algemeen helpt deze persoon het team bij het behalen van hun doelstellingen.

de Scrum Master is een dienend leider die teams in staat stelt zichzelf te organiseren, zelf te beheren en te leveren via effectieve Lean-Agile praktijken. De Scrum Master ondersteunt ScrumXP, Kanban en andere manieren van werken die het team heeft overgenomen. De Scrum Master helpt het team ook te coördineren met andere teams op de Agile Release Train (ART).

verantwoordelijkheden

een effectieve Scrum Master is een team-based bediende leider die:

• Lean-Agile leiderschap vertoont – het gedrag vertoont van een Lean-Agile leider met een Lean-Agile Mindset. Helpt het team om veilige kernwaarden te omarmen, veilige principes aan te nemen en toe te passen, veilige praktijken te implementeren.
• ondersteunt de teamregels – de regels van een Agile Team zijn lichtgewicht, maar het zijn niettemin regels, en de Scrum Master is verantwoordelijk voor het versterken ervan. Deze kunnen de regels van Scrum omvatten, ingebouwde kwaliteitspraktijken van Extreme Programming( XP), Work In Process (WIP) limieten van Kanban, en alle andere procesregels die het team heeft afgesproken.
• vergemakkelijkt de voortgang van het team naar de teamdoelen – de Scrum Master is opgeleid als team facilitator en is voortdurend bezig met het uitdagen van de oude ontwikkelingsnormen om de prestaties op het gebied van kwaliteit, voorspelbaarheid, flow en snelheid te verbeteren. Ze helpen het team zich te concentreren op het creëren van waardestijgingen bij elke iteratie en het bereiken van dagelijkse en Iteratiedoelen in de context van de huidige programma Increment (PI) doelstellingen.
• leidt teaminspanningen in niet aflatende verbetering-helpt het team te verbeteren en verantwoordelijkheid te nemen voor hun acties; faciliteert de retrospectieve van het team. Leert probleemoplossende technieken en helpt het team betere probleemoplossers voor zichzelf te worden.
• faciliteert evenementen – faciliteert teamevenementen, inclusief (indien van toepassing) de dagelijkse Stand-up, Iteratieplanning, Iteratiebeoordeling en retrospectieve iteratie zorgt ervoor dat ze productief zijn en binnen de tijdbox worden gehouden.
• ondersteunt de producteigenaar-de Scrum Master helpt de producteigenaar bij zijn inspanningen om de achterstand te beheren en het team te begeleiden, terwijl hij een gezonde teamdynamiek faciliteert met betrekking tot prioriteiten en reikwijdte.
• vergemakkelijkt het verwijderen van belemmeringen – veel blokkeringskwesties vallen buiten het gezag van het team of vereisen mogelijk steun van andere teams. De Scrum Master ondersteunt het team bij het aanpakken en elimineren van deze problemen om de kans op het bereiken van de doelstellingen van de iteratie te verbeteren.
• bevordert veilige kwaliteitspraktijken – SAFe biedt begeleiding om de teams te helpen de kwaliteit van hun te leveren producten voortdurend te verbeteren en te voldoen aan de definitie van gedaan (DoD). De Scrum Master helpt bij het bevorderen van de cultuur van technische discipline en vakmanschap dat het kenmerk is van effectieve Agile teams.
• bouwt een goed presterend team-richt zich op steeds betere teamdynamiek en-prestaties, en coacht het team in zelfmanagement. Helpt het team interpersoonlijke conflicten en uitdagingen op te lossen en kansen voor groei te identificeren. Escaleert mensen problemen om het beheer waar nodig, maar alleen nadat interne team processen hebben gefaald om het probleem op te lossen; helpt individuen.
• verantwoordelijkheden in de trein – de Scrum Master helpt de samenwerking tussen teams te coördineren en helpt het team goed te werken in de trein.
• coördineert met andere teams – de Scrum Master ondersteunt de inspanningen van het team om voortdurend de communicatie en relaties met andere teams te verbeteren. Ze vertegenwoordigen het team vaak in de Scrum of Scrums (SoS), waardoor het team zich bewust blijft van de mogelijkheden om deel te nemen en de effectiviteit van het programma te verbeteren (zie programma Increment voor meer details). Ze helpen het team ook vaak om effectieve relaties op te bouwen> met het Systeemteam, gebruikerservaring, architectuur en gedeelde Services. Het is echter belangrijk op te merken dat de verantwoordelijkheid voor de coördinatie tussen teams niet volledig kan worden gedelegeerd aan de Scrum Master; elk teamlid deelt de verantwoordelijkheid in dat opzicht.
• ondersteunt veilige adoptie – de Scrum Master ondersteunt de algemene adoptie van SAFe in de hele onderneming door stakeholders en andere niet-agile teams te coachen op effectieve interacties met agile teams, deel te nemen aan de Scrum Master Community of Practice en de SPC ‘ s van de organisatie te ondersteunen.
• maakt organisatorische effectiviteit mogelijk – de Scrum Master werkt samen met andere Scrum Masters en stakeholders om het team te helpen bij het verbeteren van de Algemene Ontwikkelingswaarde.
• vergemakkelijkt de voorbereiding en paraatheid voor kunstevenementen – helpt het team bij de voorbereiding van kunstactiviteiten, waaronder planning van PI ‘s, Systeemdemo’ s en inspecteren en aanpassen.
• ondersteunt schatten-begeleidt het team bij het opstellen van genormaliseerde schattingen en helpt het team te begrijpen hoe Functies en mogelijkheden te schatten.

Sourcing de rol

de Scrum Master kan een parttime of fulltime rol zijn, afhankelijk van de grootte van het team, de context en andere verantwoordelijkheden. Op ondernemingsschaal kan het echter een uitdaging zijn om de behoefte aan een fulltime Scrum Master voor elk Agile team te verkopen. Immers, als de onderneming 100 nieuwe teams organiseert, is het waarschijnlijk economisch of politiek niet praktisch om 100 fulltime Agile teamleden te nemen en ze toe te wijzen aan deze nieuwe taken—taken die geen ontwikkeling of testen omvatten. Het is ook niet economisch haalbaar om voor elk team een full – of part-time consultant in te huren om hen te helpen de nieuwe methoden te leren en te beheersen. Dat kan de transformatie doden voordat het zelfs maar van start gaat, en voordat de teams de kans hebben gehad om de waarde van de rol te bewijzen.

SAFe hanteert daarom een pragmatische aanpak en gaat er in het algemeen van uit dat de Scrum Master een part-time rol is. Tijdens de eerste veilige adoptie kan het werk echter intensiever zijn. In dit stadium kan de organisatie het nuttig vinden om externe consultants aan boord te brengen om de teams te coachen terwijl ze ervaren worden in Scrum en SAFe. Deze externe consultant Scrum Masters coacht vaak meerdere teams in de organisatie.

meer informatie

Leffingwell, Dean. Agile softwarevereisten: Lean Requirements Practices voor Teams, programma ‘ s en de onderneming. Addison-Wesley, 2011.

laatste update: 10 februari 2021