následující zásady komunikace zefektivňují:

1. Princip jasnosti:

myšlenka nebo zpráva, která má být sdělena, by měla být jasně vysvětlena. Mělo by být formulováno tak, aby příjemce rozuměl stejné věci, kterou chce odesílatel sdělit. Ve zprávě by neměla být žádná nejednoznačnost. Je třeba mít na paměti, že slova nemluví sami, ale mluvčí jim dává význam. Jasná zpráva vyvolá stejnou odpověď od druhé strany. Je také nezbytné, aby přijímač byl obeznámen s jazykem, inherentními předpoklady a mechanikou komunikace.

2. Zásada pozornosti:

aby byla komunikace efektivní, je třeba upozornit příjemce na zprávu. Lidé se liší v chování, pozornost, emoce atd. mohou tedy na zprávu reagovat jinak. Podřízení by měli jednat podobně podle obsahu zprávy. Činy nadřízeného také přitahují pozornost podřízených a mohou sledovat to, co pozorují. Například, pokud nadřízený je velmi přesný při příchodu do kanceláře, pak podřízené budou také rozvíjet takové návyky. Říká se, že “ činy mluví hlasitěji než slova.

3. Princip Zpětné vazby:

princip zpětné vazby je velmi důležité, aby se efektivní komunikace. Od příjemce by měla existovat zpětná vazba, aby věděl, zda pochopil zprávu ve stejném smyslu, v jakém ji odesílatel myslel.

4. Princip neformálnosti:

formální komunikace se obecně používá pro přenos zpráv a dalších informací. Někdy formální komunikace nemusí dosáhnout požadovaných výsledků, neformální komunikace se může v takových situacích ukázat jako účinná. Vedení by mělo používat neformální komunikaci k posouzení reakce zaměstnanců na různé politiky. Vrcholový management může neformálně sdělit zaměstnancům určitá rozhodnutí, aby získali zpětnou vazbu. Tento princip tedy uvádí, že neformální komunikace je stejně důležitá jako formální komunikace.

5. Zásada Konzistence:

Tento princip říká, že komunikace by měla vždy být v souladu s politikami, plány, programy a cíle organizace, a nikoli v rozporu s nimi. Pokud zprávy a komunikace jsou v rozporu s politikami a programy, pak tam bude zmatek v myslích svých podřízených a nemusí je provádět správně. Taková situace bude škodlivá pro zájmy organizace.

6. Zásada včasnosti:

tato zásada uvádí, že komunikace by měla být prováděna ve správný čas, aby pomohla při provádění plánů. Jakékoli zpoždění v komunikaci nemusí sloužit žádnému účelu, spíše se rozhodnutí stávají pouze historickým významem.

7. Zásada přiměřenosti:

sdělené informace by měly být přiměřené a úplné ve všech ohledech. Nedostatečné informace mohou zpozdit akci a způsobit zmatek. Nedostatečné informace také ovlivňují účinnost přijímače. Adekvátní informace jsou tedy nezbytné pro přijímání správných rozhodnutí a vytváření akčních plánů.