CUSTOMER CARE
Late vergoedingen en shut-offs zijn momenteel opgeschort.Customer Care lobbies gesloten tot nader order.
hoewel dit een uitdagende tijd voor iedereen is, blijft SCV Water zich sterk inzetten voor de veiligheid van onze klanten, gemeenschap en medewerkers.
om de verspreiding van COVID-19 te blijven verminderen, zijn alle Customer Care lobby ‘ s tot nader order gesloten.
bovendien worden de sluitingen van diensten en late vergoedingen momenteel opgeschort, om onze bewoners te beschermen die het moeilijk hebben als gevolg van inkomensverlies tijdens deze uitdagende volksgezondheidscrisis.
betalingsplan beschikbaar
we begrijpen dat sommige klanten onverwachte financiële moeilijkheden of problemen kunnen ondervinden als gevolg van een verlies van inkomsten. Hoewel late vergoedingen en shut-offs nog steeds worden opgeschort, moedigen we klanten aan om zo actueel mogelijk te blijven om te voorkomen dat grote saldi worden opgebouwd.
we proberen onze klanten te begrijpen die achterlopen op betalingen. Bel en laat ons met u samenwerken om een betalingsplan op te stellen dat u zich kunt veroorloven.
ontvangt u nog steeds papieren facturen?
nu is het een goed moment om je aan te melden voor online facturering en papierloze facturering en je waterrekening te betalen vanuit het comfort van je eigen huis.
We moedigen klanten ook aan om telefonische betaalmogelijkheden te gebruiken om uw waterrekening te betalen.
| om Te betalen per telefoon: | om Te Spreken met klantenservice: |
|---|---|
| •Newhall en Valencia: 844-350-4354 | •Newhall, Santa Clarita Valencia: 661-294-0828 |
| •Santa Clarita: 844-317-1856 |
als we u niet per e-mail of telefoon kunnen bedienen, is
persoonlijke klantenservice alleen beschikbaar op afspraak.
externe drop-boxes zijn ook beschikbaar op elke klantenservice locatie, 24/7 beschikbaar.
en als een vriendelijke herinnering, uw watervoorziening is veilig. Het covid-19 coronavirus heeft geen invloed op de kwaliteit of levering van uw leidingwater. We blijven ons watersysteem gebruiken om ervoor te zorgen dat u een betrouwbare Waterdienst krijgt die voldoet aan alle staats-en federale drinkwaternormen.
Klik hier: blijf op de hoogte met SCV water en COVID-19
voor online betaalmogelijkheden en om uw divisie te vinden, klik op een van de onderstaande opties.