Articles

kundtjänst

förseningsavgifter och avstängningar är för närvarande avstängda.Kundvård lobbygrupper stängd tills vidare.

även om detta är en utmanande tid för alla, är SCV Water fortfarande djupt engagerad i säkerheten för våra kunder, samhälle och anställda.

för att fortsätta minska spridningen av COVID-19 är alla kundvårdslobbyer stängda tills vidare.dessutom är serviceavstängningar och förseningsavgifter för närvarande avstängda för att skydda våra invånare som kämpar på grund av inkomstförlust under denna utmanande folkhälsokris.

betalningsplan tillgänglig

Vi förstår att vissa kunder kan möta oväntade ekonomiska svårigheter eller kämpar på grund av inkomstförlust. Medan förseningsavgifter och avstängningar fortfarande är avstängda, uppmuntrar vi kunderna att hålla sig så aktuella som möjligt för att undvika att bygga upp stora saldon.

Vi når ut i förståelse för våra kunder som har fallit efter i betalningar. Ring och låt oss arbeta med dig för att upprätta en betalningsplan som du har råd.

får du fortfarande pappersräkningar?

Nu är det en bra tid att registrera dig för Online bill pay och papperslös fakturering och betala din vattenräkning från ditt eget hem.

Vi uppmuntrar också kunder att använda telefon betalningsalternativ för att betala din vattenräkning.

att betala via telefon: att tala med kundvård:
•Newhall och Valencia: 844-350-4354 •Newhall, Santa Clarita och Valencia: 661-294-0828
•Santa Clarita: 844-317-1856

om vi inte kan hjälpa dig via e-post eller telefon,
personlig kundservice är endast tillgänglig efter överenskommelse.

externa drop-boxar finns också på varje kundvård plats, tillgänglig 24/7.

och som en vänlig påminnelse är din vattenförsörjning säker. COVID-19 coronavirus har ingen inverkan på kvaliteten eller tillförseln av ditt kranvatten. Vi fortsätter att driva vårt vattensystem för att säkerställa att du får tillförlitlig vattentjänst som uppfyller alla statliga och federala dricksvattenstandarder.

genom allt är vatten viktigt och vi är här för dig! Håll dig säker och frisk.

klicka här: Håll dig uppdaterad med SCV Waterand COVID-19

för online betalningsalternativ och för att hitta din division, klicka på ett av alternativen nedan.