7 principper for kommunikation-forklaret!
annoncer:
følgende principper for kommunikation gør det mere effektivt:
1. Princippet om klarhed:
ideen eller meddelelsen, der skal kommunikeres, skal tydeligt staves ud. Det skal formuleres på en sådan måde, at modtageren forstår det samme, som afsenderen ønsker at formidle. Der bør ikke være tvetydighed i meddelelsen. Det skal huskes, at ordene ikke taler sig selv, men højttaleren giver dem betydningen. En klar besked vil fremkalde det samme svar fra den anden part. Det er også vigtigt, at modtageren er fortrolig med sproget, iboende antagelser og kommunikationsmekanikken.
2. Princip om opmærksomhed:
for at gøre kommunikationen effektiv skal modtagerens opmærksomhed henledes på meddelelsen. Mennesker er forskellige i adfærd, opmærksomhed, følelser osv. så de kan reagere forskelligt på meddelelsen. Underordnede skal handle på samme måde som i indholdet af meddelelsen. En overordnet handlinger henleder også underordnede opmærksomhed, og de kan følge det, de observerer. For eksempel, hvis en overordnet er meget punktlig i at komme til kontoret, vil underordnede også udvikle sådanne vaner. Det siges, at ‘handlinger taler højere end ord.
3. Princippet om Feedback:
annoncer:
princippet om feedback er meget vigtigt for at gøre kommunikationen effektiv. Der skal være en feedbackinformation fra modtageren for at vide, om han har forstået meddelelsen i samme forstand, som afsenderen har betydet det.
4. Princippet om uformelhed:
formel kommunikation bruges generelt til transmission af meddelelser og anden information. Nogle gange opnår formel kommunikation muligvis ikke de ønskede resultater, uformel kommunikation kan vise sig effektiv i sådanne situationer. Ledelsen bør bruge uformel kommunikation til at vurdere medarbejdernes reaktion på forskellige politikker. Den øverste ledelse kan uformelt formidle visse beslutninger til medarbejderne for at få deres feedback. Så dette princip siger, at uformel kommunikation er lige så vigtig som formel kommunikation.
5. Princippet om konsistens:
dette princip siger, at kommunikation altid skal være i overensstemmelse med organisationens politikker, planer, programmer og mål og ikke i konflikt med dem. Hvis meddelelserne og meddelelserne er i konflikt med politikkerne og programmerne, vil der være forvirring hos underordnede, og de kan muligvis ikke gennemføre dem korrekt. En sådan situation vil være skadelig for organisationens interesser.
6. Princippet om aktualitet:
dette princip siger, at kommunikation skal ske på det rette tidspunkt, så det hjælper med at gennemføre planer. Enhver forsinkelse i kommunikationen tjener muligvis ikke noget formål, men beslutninger bliver kun af historisk betydning.
7. Princippet om tilstrækkelighed:
annoncer:
de meddelte oplysninger skal være tilstrækkelige og komplette i alle henseender. Utilstrækkelig information kan forsinke handling og skabe forvirring. Utilstrækkelig information påvirker også modtagerens effektivitet. Så tilstrækkelig information er afgørende for at træffe passende beslutninger og lave handlingsplaner.