Das Cynefin-Framework ist ein Ansatz, der Führungskräften helfen soll, die Situationen, mit denen sie, ihr Team und ihre Organisation konfrontiert sind, so zu verstehen, dass sie effektive Entscheidungen treffen können. Nach alldem, Wenn eine Situation nicht richtig verstanden wird, kann es für Menschen sehr schwierig sein, Entscheidungen zu treffen, die zu positiven Ergebnissen führen.

Mithilfe des Cynefin-Frameworks können Führungskräfte die Situationen kategorisieren, mit denen sie konfrontiert sind, und so besser verstehen, wie sie mit dem Geschehen umgehen sollen. Um das Cynefin-Framework besser zu verstehen, lesen Sie bitte weiterhin meinen neuesten AZ-Blogbeitrag.

Mithilfe des #Cynefin-Frameworks können Führungskräfte besser verstehen, wie sie mit dem Geschehen umgehen sollen. Um das Cynefin-Framework besser zu verstehen, lesen Sie diesen Blog von @Joe_the_Guy . Click To Tweet

Anpassungsfähig

In erster Linie hilft Ihnen das Cynefin-Framework, anpassungsfähiger zu sein, wenn es um Entscheidungen geht. Starrheit bei der Entscheidungsfindung kann eine Organisation zerstören, insbesondere wenn Sie immer auf die gleiche Weise reagieren. Denn früher oder später wird diese Antwort für Sie nicht funktionieren. Stattdessen können Sie mit dem Cynefin-Framework Ihre Situation beurteilen und entsprechend reagieren.

Best Practice ist nicht immer die richtige Lösung

Das Cynefin-Framework hilft Ihnen, anpassungsfähiger zu werden, wenn es um die Entscheidungsfindung geht, und ermöglicht Ihnen zu verstehen, dass Best Practice nicht immer die richtige Option ist. Einige Organisationen machen den Fehler, jeder Situation Best Practices aufzuzwingen – sie glauben, dass dies der beste Weg sein muss (schließlich steht es im Namen), aber dies ist nicht immer der Fall. Das Cynefin-Framework kann Sie dabei unterstützen, mit Best Practices in den richtigen Situationen zu reagieren, aber auch Situationen zu berücksichtigen, in denen es tatsächlich als Erfolgsblocker fungieren kann.Um Ihnen zu helfen, anpassungsfähiger zu werden, wenn es um Entscheidungsfindung geht, können Sie mit dem #Cynefin-Framework verstehen, dass Best Practice nicht immer die richtige Option ist, sagt @Joe_the_IT_Guy. Click To Tweet

Kategorisieren Sie Ihre Situationen

Das Cynefin-Framework besteht aus fünf Domänen (siehe Buchstabe F). Diese Domänen sind im Wesentlichen Kategorien, in die Sie Ihre Situationen einordnen können. Sobald Sie wissen, in welche Domäne Ihre Situation passt, können Sie die Anleitung aus dieser Domäne verwenden, um entsprechend zu handeln (bei der Entscheidungsfindung).

Dave Snowden und Mary Boone

Dave Snowden hat das Cynefin-Framework ursprünglich 1999 entwickelt, als er mit IBM zusammenarbeitete, die es später nutzten, um ihre Führungskräfte in die Lage zu versetzen, effektivere Entscheidungen zu treffen. Später veröffentlichte er es zusammen mit seiner Kollegin Mary Boone in der Harvard Business Review und es wird seitdem von Organisationen weltweit in verschiedenen Branchen verwendet (siehe Buchstabe V).

Aufwand

Die Cynefin-Domains können Ihnen helfen zu verstehen, wann Situationen wenig Aufwand erfordern und wann mehr Aufwand erforderlich ist, um Ihr Endziel zu erreichen. Zum Beispiel werden einige Situationen „bekannt“ sein – wo die Ursache und Wirkung gut bekannt sind, und so wenig Aufwand ist hier erforderlich. Andere werden nicht ganz so einfach sein, und daher werden mehr Anstrengungen erforderlich sein, um die Ursache-Wirkungs-Beziehung zu verstehen.

Fünf Domänen

Es gibt fünf Domänen im Cynefin–Framework – Unordnung, offensichtlich, kompliziert, komplex, chaotisch. Jede Domäne enthält eine Art von Einschränkung, Übung und Ratschläge, wie auf die Situation reagiert werden kann. Die rechte Seite des Frameworks (siehe unten) beschreibt „geordnete“ Situationen und die linke Seite beschreibt diejenigen, die „ungeordnet“ sind.“

Störung: Wenn Sie nicht verstehen, in welche der anderen vier Domänen Ihre Situation passt. Störung ist definitiv nicht dort, wo Sie sein möchten, und so funktioniert diese Domain, um Ihre Situation in eine der anderen vier Domains zu schieben. Der Rat hier ist, Ihre Situation in Teile aufzuteilen („Untersituationen“, wenn Sie möchten) und diese Teile dann in die anderen Domänen einzufügen, von wo aus Sie beginnen können, darauf zu reagieren.

Offensichtlich: Es ist die erste der „geordneten“ Kategorien, und hier finden Sie Best Practice und starre Einschränkungen. Die offensichtliche (früher als einfach bekannte) Domäne ist für Situationen gedacht, in denen das Ergebnis bekannt ist. Best Practices können angewendet und Regeln befolgt werden. Es gibt keine Grauzonen oder Verwirrung. Im offensichtlichen Bereich sagt das Cynefin-Framework, dass es am besten ist, „zu spüren-zu kategorisieren- zu reagieren“, dh die Fakten der Situation zu kennen, sie entsprechend zu kategorisieren und mit Best Practice zu reagieren oder Regeln anzuwenden. Hier ist wenig Aufwand erforderlich, da die Ursache–Wirkungs-Beziehung bekannt ist – Sie tun A und Sie tun B, und das Ergebnis ist immer C. Einfach. Offensichtlich…

Kompliziert: Diese Domäne enthält regelnde Einschränkungen, verwendet bewährte Verfahren und schlägt vor, dass Sie „sense-analyze-respond“.“ Sammeln Sie also eingehende Daten, analysieren Sie sie und reagieren Sie mit bewährten Methoden. Da die Situation komplizierter ist als im offensichtlichen Bereich, gelten Best Practices möglicherweise nicht. Diese Situationen erfordern oft unterschiedliche Reaktionen, und wenn sie auf den Best-Practice-Weg gezwungen werden, kann dies zu schlechten Ergebnissen führen. Die komplizierte Domäne kann, obwohl geordnet, schwierig sein und erfordert daher häufig Experten, die bei der Ermittlung der Ursache-Wirkungs-Beziehung behilflich sind.Komplex: Wenn Situationen in den komplexen Bereich fallen, ist die Ursache-Wirkungs-Beziehung nicht bekannt; nur im Rückblick auf die Situation kann es verstanden werden.

Beim Umgang mit dem Komplex geht es darum, die Dinge auseinander zu ziehen und verschiedene Dinge auszuprobieren – experimentieren Sie und finden Sie heraus, was Sie tun sollen, es gibt keine richtige Antwort, nur Versuch und Irrtum, bis Sie Erfolg haben. Cynefins Rat in diesen Situationen ist: „sondieren-spüren-reagieren.“ Hier ist es wichtig, ein Umfeld zu haben, in dem Scheitern eine Option ist, so dass die Komplexität der Situation sicher erforscht werden kann.Chaotisch: Totales Chaos erfordert sofortiges Handeln, um die chaotische Situation in eine komplexe zu verwandeln. Wo dann experimentiert werden kann. In ihrem Harvard Business Review-Artikel erklären Dave und Mary, dass Manager hier „handeln-spüren-reagieren“ sollten – handeln, um Ordnung zu schaffen, zu spüren, wo Stabilität liegt, und reagieren, um das Chaotische in das Komplexe zu verwandeln. Diese Domäne hat keine Einschränkungen, es gibt keine Muster, die einzige Antwort hier ist, so zu handeln, dass Einschränkungen erstellt werden können und Ordnung gefunden werden kann. Nur dann können weitere Entscheidungen darüber getroffen werden, was als nächstes zu tun ist.

Zum Stillstand kommen

Wenn Manager ihren bevorzugten Managementansatz verwenden, um auf jede Situation zu reagieren, mit der sie konfrontiert sind, werden sie oft zum Stillstand kommen, weil ein Stil nicht alle Situationen lösen kann. Stattdessen ist Flexibilität im Managementansatz für den Erfolg in jeder Organisation unerlässlich, und das Cynefin-Framework kann Führungskräften helfen, sich an unterschiedliche Situationen anzupassen und effektiv darauf zu reagieren.

Habitat

Cynefin ist ein walisisches Wort, das keine direkte Übersetzung ins Englische hat. Dave war von der Idee angezogen, das Wort über eine Erzählung erklären zu müssen, wie er in einem Blogbeitrag feststellt, „Ein Name, der eine Geschichte erfordert, um seine Bedeutung zu erklären, vermeidet Verwirrung oder Assoziation mit bestehenden Konzepten. Grob übersetzt kann es Lebensraum oder vertraut bedeuten, wobei es gewählt wird, weil es den Menschen ein „Gefühl des Ortes“bieten soll – ein Standpunkt, aus dem sie Situationen betrachten können, um sich selbst zu helfen, zu verstehen, wie sie reagieren sollen. Um mehr über die Herkunft des Namens zu erfahren, lesen Sie bitte den vollständigen Blogbeitrag.

Situationen identifizieren

Identifizieren, in welcher Situation Sie sich befinden, ist der wichtigste Schritt, den Sie unternehmen können, damit Sie richtig reagieren können. Nach alldem, ohne zu identifizieren, wo Sie sind, wie können Sie erwarten, effektiv zu reagieren? Das Cynefin-Framework hilft Führungskräften bei diesem Schritt und gibt ihnen die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um sich bei Bedarf durch die Domänen zu bewegen.

Entscheidungen begründen

Da das Framework Ihnen hilft zu verstehen, wie Sie mit Situationen umgehen und welchen Entscheidungsprozess Sie anwenden müssen, können Sie Ihre Entscheidungen bei Bedarf sicherer begründen.

Wissensmanagement Ursprünge

Dave arbeitete für IBM als Direktor der Institution for Knowledge Management und hat auch einen Sonderpreis der Academy of Management für Originalität in seiner Arbeit über Wissensmanagement gewonnen. Er ist Redaktionsmitglied verschiedener akademischer und praktischer Zeitschriften im Bereich Wissensmanagement. Warum erwähne ich Wissensmanagement? Seine Leidenschaft und Erfahrung in diesem Bereich hat bei der Erstellung und Entwicklung des Cynefin-Frameworks geholfen.

Begrenzte Auswahl an Kontexten

Kritiker des Frameworks geben an, dass es in Cynefin eine begrenzte Auswahl an Kontexten gibt. Sie glauben, dass nicht alle Situationen in eine von nur fünf Domänen eingeteilt werden können und dass sie daher nicht in absolut jeder Branche oder Jobkategorie verwendet werden können. Dies scheint kein Hindernis für alle Organisationen zu sein, die es derzeit weltweit einsetzen.

Mehrere Faktoren in unserer Umwelt

Das Cynefin-Framework schätzt und berücksichtigt die Tatsache, dass es mehrere Faktoren gibt, die unsere Umwelt ausmachen. Aus diesem Grund kann es schädlich sein, immer wieder auf die gleiche Weise Entscheidungen zu treffen. Der Rahmen hilft uns zu verstehen, welche Faktoren vorhanden sind und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen.

Kein Modell

Cynefin ist ein sinnstiftendes Framework und kein Modell. In den Worten von Dave: „Ein Modell versucht, die Realität darzustellen, ein Rahmen ist eine Art, die Realität zu betrachten.“ Es ist wichtig, den Unterschied hier zu kennen und zu verstehen, dass Cynefin nicht die Realität darstellt, sondern uns hilft, sie zu betrachten und zu verstehen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass #Cynefin nicht die Realität darstellt, sondern uns hilft, sie zu betrachten und zu verstehen. – @Joe_the_IT_Guy Click To Tweet

Open minds

Das Cynefin-Framework treibt Führungskräfte dazu, offen für die Möglichkeiten zu sein. Um flexibler in ihrem Ansatz zu sein, Entscheidungen zu treffen. Und sich selbst und ihre Organisationen zu verbessern, indem sie sich an Situationen anpassen, anstatt Situationen in vorgegebene Boxen zu zwingen.

Förderung der Resilienz

Das Cynefin-Framework kann Organisationen dabei helfen, im Laufe der Zeit Resilienz aufzubauen. Weil es offen für Fehler ist und die Tatsache, dass es gelegentlich zu Misserfolgen kommt. Indem das Framework dies anerkennt, führt es zu einer früheren Erkennung und damit zu einer schnelleren Wiederherstellung, wodurch Organisationen widerstandsfähiger werden.

Schnelleres Tempo

Wenn Unternehmen auf diese Weise widerstandsfähig sind, können sie sich im Vergleich zu ihren Mitbewerbern schneller bewegen. Wenn Sie effizient reagieren können, wenn etwas schief geht, können Sie früher zur nächsten Stufe übergehen. Während Organisationen ohne diese Widerstandsfähigkeit Zeit damit verschwenden, „das Schuldspiel zu spielen“, bevor sie versuchen, wieder auf Kurs zu kommen.

Echte Unordnung wird anerkannt

Wie in den fünf Domänen erläutert, wird auch echte Unordnung im Rahmen des Rahmens berücksichtigt. Cynefin versucht nicht, alle Situationen auf Anhieb in ordentliche Kategorien einzuordnen, sondern versteht, dass es Situationen gibt, die keine Ordnung oder Klarheit haben. Was es dann zu tun versucht, ist, dem Management zu helfen, schnell zu handeln, um eine Art Ordnung zu finden, so dass es beginnen kann, die Situation mit den Werkzeugen in den anderen Bereichen des Frameworks anzugehen.

Sinn machen

Ich habe bereits erwähnt, dass Cynefin ein sinnvolles Framework ist, aber was bedeutet das eigentlich? In einem sinngebenden Gerät gehen Daten dem Framework voraus, in einem Kategorisierungsmodell geht das Framework den Daten voraus (ja, mein Kopf tut auch weh). Im Wesentlichen benötigt Cynefin Daten, bevor es verwendet werden kann. Sie lernen das Framework nicht und wenden es auf eingehende Daten an; Sie erhalten die Daten vor sich und nehmen dann das Framework auf, um zu verstehen, womit Sie es zu tun haben.

#Cynefin benötigt Daten, bevor es verwendet werden kann. Sie lernen das Framework nicht & Wenden Sie es auf eingehende Daten an; sie erhalten die Daten vor sich & dann nehmen Sie das Framework auf, um zu verstehen, womit Sie es zu tun haben. Click To Tweet

Anders denken

Komplexe Situationen können chaotisch und unvorhersehbar sein. Wenn wir also anders denken als in der Vergangenheit, können wir neue Wege finden, auf die Situationen, mit denen wir konfrontiert sind, zu reagieren und damit umzugehen.

Unvorhersehbare Welt

Wir leben in einer unvorhersehbaren Welt, in der sich die Veränderungsrate beschleunigt und die Notwendigkeit von Veränderungen unvermeidlich ist. Dieser Unvorhersehbarkeit muss mit Werkzeugen begegnet werden, die uns helfen können, unsere Situation (en) zu verstehen. Frameworks wie Cynefin können unsere Hilfe sein, wenn wir Hilfe benötigen, um zu verstehen, welche Entscheidungen und Maßnahmen wir ergreifen sollten.

Verschiedene Branchen verwenden das Cynefin-Framework

Ursprünglich von IBM verwendet, wurde das Cynefin-Framework seitdem von Regierungsverwaltungen, dem Militär und Organisationen für Lebensmittelkettenmanagement, Sicherheit und Softwareentwicklung sowie anderen übernommen.

Wird das Cynefin Framework für Ihre Organisation funktionieren?

Wenn Unternehmen bewährte Tools wie das Cynefin-Framework gut einsetzen, haben sie mit größerer Wahrscheinlichkeit motiviertere Teams und erzielen bessere Ergebnisse. Cynefin wurde in verschiedenen Branchen und von einer Vielzahl von Organisationen eingesetzt, aber wird es für Sie funktionieren? Warum nicht das Cynefin-Framework weiter erkunden, um es herauszufinden?

Xena: Kriegerprinzessin

Es ist bekannt, dass Xena Cynefin benutzt hat, um ihr bei ihrer Suche nach Hilfe für Bedürftige zu helfen … wahrscheinlich … (OK, du weißt, ich kämpfe immer mit dem Buchstaben X in meinen AZ-Listen).

Die Lösung von gestern funktioniert heute vielleicht nicht

Ich habe das wahrscheinlich schon genug erwähnt, aber für mich besteht der eigentliche Zweck des Cynefin-Frameworks darin, uns zu helfen, zu verstehen, dass es nicht funktioniert, wiederholt auf jede Situation auf die gleiche Weise zu reagieren. Was gestern funktioniert hat, war großartig, aber es bedeutet nicht, dass es in die nächste chaotische Situation übertragen wird, mit der Sie konfrontiert sind. Nur im offensichtlichen Bereich werden Sie feststellen, dass das Denken von gestern auf das Arbeiten von heute übertragen wird.

Der eigentliche Zweck des #Cynefin-Frameworks besteht für mich darin, uns zu helfen zu verstehen, dass es nicht funktionieren wird, wiederholt auf jede Situation auf die gleiche Weise zu reagieren, sagt @Joe_the_IT_Guy. Click To Tweet

Zone der Selbstzufriedenheit

Das Cynefin-Framework zeigt uns, dass es eine Grenze zwischen der offensichtlichen und der chaotischen Domäne gibt, eine Grenze, die als „Zone der Selbstzufriedenheit“ bekannt ist.“ Das heißt, wenn wir in unseren offensichtlichen Situationen zu selbstgefällig werden, können wir feststellen, dass wir vom Offensichtlichen ins Chaotische „über die Klippe fallen“. Diese Situation muss nach Möglichkeit vermieden werden – denn die offensichtliche Domäne erfordert wenig Aufwand, aber ins Chaos zu geraten und wieder herauszukommen, wird zu großen Anstrengungen führen, einfach dorthin zurückzukehren, wo wir waren. Dies ist eine Anstrengung, die in anderen Situationen, in denen sie mehr Wert schaffen würde, besser platziert wäre.